調查落實
琅琊新聞網9月29日訊 （記者 潘鳳娟 通訊員 杜從俊 彭偉） “真是太感謝警官了，三十多年的難題這麼快就給我們解決了。”28日，臨沂市郯城縣年過八旬的老大娘在當地派出所的幫助下，跨省調補到了自己的戶口。
9月20日下午，家住郯城縣廟山鎮某村的杜兆英老大娘的家人王先生、杜先生到廟山派出所戶籍室求助，稱杜大娘外出流浪三十多年沒有戶口，現在江蘇省遇到車禍受傷嚴重正在醫院救治，急需戶口處理交通事故。廟山派出所戶籍員彭偉向杜大娘家人詳細瞭解了老大娘情況：杜大娘今年八十多歲了，三十多年前外出到江蘇省連雲港市贛榆區，後一直在贛榆區乞討為生。9月17日晚上，杜大娘過馬路時被一輛麵包車撞倒，胳膊和腿都骨折了，急需戶口信息才能處理交通事故，可杜大娘流浪三十多年，不知道自己具體哪天出生的，記不清在外面有沒有戶口，所以才來老家派出所求助。
根據杜大娘家人的描述，戶籍民警彭偉先是查閱人口登記信息，經查，並沒有找到相關符合條件的信息，轉爾又查找歷史戶籍檔案，好在還存有原始記錄。可是，雖然有了原始依據，但杜大娘外出流浪三十多年在外地有沒有補過戶口？彭偉一方面幫助杜大娘準備所需材料，另一方面立即向上級主管部門彙報請求特事特辦，並先行公示節約時間，加班為杜大娘梳理戶籍材料。第二天一大早杜兆英大娘的家人告訴彭偉，醫院下了醫囑，稱杜大娘心臟不好，讓家人做好心理準備。得知消息後，可急壞了杜大娘的家人。群眾的事就是自己的事，就應當儘快辦理，瞭解到這一情況，彭偉立即想能不能協調贛榆縣當地派出所幫忙協查杜大娘的戶口情況，經過與當地派出所溝通，情況卻並不樂觀。眼看馬上臨近中秋節，杜大娘身體狀況很危險，補錄戶口核查工作必須要儘快做，為了節省時間，彭偉決定與時間賽跑，她立即向上級主管部門彙報，申請去贛榆縣江蘇跑一趟，實地調查落實杜大娘的戶籍情況，她的申請得到了郯城縣公安局戶籍主管部門的大力支持。
採集人像信息
21日上午，彭偉快速安排完手頭工作，立刻帶著杜大娘家人馬不停蹄趕到江蘇省贛榆區人民醫院。看到杜大娘躺在急救床上，彭偉心疼的不得了，趁著大娘神智清醒，立即詳細做了詢問筆錄，併為杜大娘採集了人像信息。顧不上吃飯，彭偉又馬上到杜大娘居住的西關村調查走訪鄰居，證實了杜大娘80年代初因遭到家庭變故，流浪到當地乞討，後一直就沒有回過老家郯城縣，三十多年來的確在這個地方生活，周圍的人對她都很熟悉也很同情。爾後，彭偉又到當地派出所再次核實，杜大娘在當地確實沒有補錄過戶口。
9月27日，彭偉在杜大娘戶籍信息公示結束的第一時間，整理好所需材料專程到上級主管部門彙報杜大娘的情況，戶籍主管部門啟動特事特辦程序，9月28日，經過多方協調，順利完成了杜大娘的戶口補錄工作。
杜大娘家人經歷了戶籍民警彭偉為杜大娘戶口補錄登記的整個過程，打心眼裡佩服郯城公安一心為民，群眾利益至上的優良作風。杜大娘侄子從彭偉手中高興地接過新的戶口本，由衷讚歎：“彭警官，真是太感謝你了，三十多年的難題這麼快就給我們解決了，現在俺姑終於可以術後順利處理交通事故了！你可真是幫了我們家的一個大忙。”
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