虎林法院強力整頓作風 提升窗口服務水平

虎林法院堅持問題導向,緊盯立案、法警、信訪、法庭等服務窗口,狠抓作風整頓整改,致力優化營商法治環境,以抓鐵有痕、踏石留印舉措,努力實現人民群眾滿意目標。

虎林法院強力整頓作風 提升窗口服務水平

一是聚焦問題,強化整改問責。針對全省通報“門難進”問題,舉一反三,狠抓整改,立即組織召開黨組會議、整頓機關作風領導小組會議,法警隊、辦公室、信訪辦部門會議等三層會議,認真分析思想認識、工作機制、法警素質三方面內在成因,明確院領導、法警隊、辦公室、信訪辦等7名相關人員的責任,組織法警、信訪、辦公室相關人員進行檢討檢查,對確有問題的人員進行嚴肅問責,對相關領導進行約談,對機制運行不善的問題進行細化完善,對法警素質培訓和技能訓練進行強化,確保問題徹底解決。

虎林法院強力整頓作風 提升窗口服務水平

二是從嚴從細,強化規範管理。召開專項會議 7次,細化落實工作43項,集中學習省法院《深化機關作風整頓活動方案》、《雞西市“為官不為”問責辦法(試行)》、省法院《關於省委政法委專項組整頓機關作風暗訪情況的通報》及虎林市委領導《在全市深化機關作風整頓優化營商環境暨窗口服務單位突出問題專項整治推進會議上的講話》精神;總結在思想、自律、監督、擔責、追責等方面存在的問題;圍繞五個方面共性問題、42項個性問題,黨組成員、中層幹部、科室幹警分別列出問題清單,整改措施,整改時限;修訂考勤及請銷假制度、著裝管理辦法、嚴肅會風會紀若干規定等三項制度,嚴格工作紀律,從嚴從重追責;強化風紀檢查,突出“三率”督察,內部巡檢每日1次,電子考勤每日4次;明確部門及幹警問責方式及程序,對違規幹警及部門負責人、主管院領導進行集中約談,對典型問題幹警嚴肅處理。

虎林法院強力整頓作風 提升窗口服務水平

三是質效並行,強化審判執行。出臺為優化發展環境提供司法保障司法服務28條意見;成立 1個速裁團隊、2個類案團隊,快速審理速裁案件、民間借貸及金融借款類型案件,平均審限縮短26.7天;推行巡迴審判、車載法庭,民事案件簡易程序適用率同比提高26.5個百分點;設立社會矛盾糾紛多元化解中心,完善16項制度、62項文書,建立聯絡站(點),落實訴調對接;設立虎頭旅遊人民法庭,加強涉旅糾紛化解,依法保護綠水青山;分赴全市9個鄉鎮、36個行政村、5個國營農場,持續深入開展打擊規避抗拒執行“雷霆行動”,目前已拘留66人,罰款192.2萬元,執行到位標的1047.99萬元,移送拒執案件4件,有力增強群眾司法獲得感。

虎林法院強力整頓作風 提升窗口服務水平

四是便民利民,強化服務保障。訴訟服務中心、法警大隊等窗口部門深化拓展“四零”創建:法警隊以首都機場安保技能培訓模板和《人民法院司法警察安全檢查規則》規範安檢,安檢大廳安檢流程須知公示上牆,設置示意圖,釋明安檢程序和場所路線,在引導區、安檢區設置問詢處指示牌,大廳內安裝飲水機、休息座椅、物品存放櫃等便民設備,以“五星級警隊”標準嚴格要求法警文明接待、規範安檢、細心服務,為審判工作、糾紛化解提供保障。訴訟服務中心、法警大隊等窗口部門深化拓展“四零”創建:法警隊以首都機場安保技能培訓模板和《人民法院司法警察安全檢查規則》規範安檢,安檢大廳安檢流程須知公示上牆,設置示意圖,釋明安檢程序和場所路線,在引導區、安檢區設置問詢處指示牌,大廳內安裝飲水機、休息座椅、物品存放櫃等便民設備,以“五星級警隊”標準嚴格要求法警文明接待、規範安檢、細心服務,為審判工作、糾紛化解提供保障。訴訟服務中心立足星級創建目標,堅持群眾需求導向,立案、調解、速裁、送達4個工作組配合得力,質效明顯;開設自助區,投入使用自助電腦、打印機、WIFI網絡、多媒體觸摸式查詢機、法律文書樣式、訴訟用紙筆、老花鏡、飲水機等便民設備;設置導訴員,為群眾提供人性化訴訟服務;窗口乾警實名上崗,落實即時評價系統,提高當事人滿意度;設立心理疏導室,聘請哈爾濱、雞西、虎林5位心理諮詢師,對當事人進行心理疏導,切實服務群眾需要;完善“12368”便民訴訟服務熱線功能,為群眾提供法律諮詢,接受公眾投訴與舉報;依託“互聯網+”,發揮微信和QQ便捷高效優勢作用,建立遠程網絡視頻調解平臺,獲得當事人良好評價。


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