偶然，在某個律師聚集的群裡，看到很多律師抱怨“免費諮詢”。看來，免費諮詢不是我一人的痛。律師確實不好做，就如一個同行微信上寫的“這年頭，要不是生活困難，誰TM出來做律師啊？”
律師，首先是專業人士，是工匠，需要專業技能，需要具有解決實際問題的能力。其次，律師還得是銷售人員，要把自己推銷出去；最後，律師還是售後服務人員，解決的問題不能有後患。
而免費諮詢，就如超市裡的試吃，難以避免。問題是，你不給人家試吃，就不知道哪些是真正的顧客。更大的問題是，有些“顧客”，在你這裡試吃前，已經在別的攤攤試吃遍了。他的午餐，就剩飯後甜點沒有著落了，他基本是打著飽嗝來找你蹭吃的。就問你煩不煩。
我以對法律崇高的信仰發誓，雖然我們律師面帶著職業的微笑，但我們內心真的是崩潰的，法律要不管我早就想踹你屁股了！
但是不行，因為這個“顧客”往往是你高中同學的初中同學、你二表姐妯娌的鄰居、你同事的前同事的表嬸、你大學師兄的大舅姥爺、你曾經上司家的那條斑點狗的第二任主人……人家吃的滿意的，你算躲過一劫；一提錢你算完了，那誰誰當個律師，整天就認個錢字，屁大點事也好意思提錢，西裝革履人五人六的……
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還有些“顧客”是陌生客戶，讓你充滿期待，但提的問題如下：
律師我能問你點問題不？（你倒是問呀，搞留言，電話費捨不得出嗎？）
哎是律師哇？問你點事……（您好，我姓朱，請至少完善您的稱謂。）
律師您好，我是個困難戶，我要上訪，我給省長寫了信，內容如下：（目測1萬多字）請給我們做主啊！
律師我買手機讓人給騙了1000多，我要起訴，你咋收費？（呃，最低收費5000，法律規定的。）啊？你們律師比騙子狠多了！去死吧……
律師你好，想請教個法律問題，盜竊罪最多判幾年？（你百度一下吧）
律師我跟我老公分居兩年了，他住次臥，不同意離婚，咋弄？（協商不成可以起訴。）——哦起訴啊，已經起訴了，然後呢？（需要幫助可以請律師協助）——哦律師啊，已經請了的。（那你是不是打錯電話了？）沒有沒有！我就是看看別的律師跟我請的那個律師說的是不是一樣。
律師我這有個糾紛，你要收多少錢？（請問是什麼糾紛？）合同糾紛。（請問什麼合同？）事情是這樣的（說了5分鐘剛開頭）……（您好，聽起來很複雜，建議您帶上合同及證據到事務所面談）面談？收費不？
律師我有個問題打攪你一下（看鐘晚上23：00了），法律上關於撫養權是怎麼規定的？
等等等等……
展開來說，恐怕下個禮拜見了。''
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免費諮詢，尤其是各種奇葩的免費諮詢，不勝其擾。也難怪各位同行怨聲載道。
在深圳，有同行呼籲所有律師一致對免費諮詢說：不。但事實上，行不通。你不提供，總有人提供。律師群體是個跨度極大的行業群體，有人賣玉石，也有人賣砂石；有人賣小葉紫檀，也有人賣泡桐朽珠，坐不到一桌來。
這個世界性難題的根本桎梏，首先在於律師內部。
其次，在於市場需要。總有“顧客”認為自己是天生的武學奇才，看幾盤搏擊的錄像帶，就信心爆棚地打算自己戴上拳套去KO專業搏擊選手了。
在那個律師的討論群裡，我思考良久，寫下這麼一句話：律師提供服務，收費是本分，而如何收到費才是本事。
頓時鴉雀無聲。''
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如我，對於免費諮詢我一直堅持兩點：
1、客戶是上帝，要熱情、平等對待每一位客戶，全心全意為客戶提供最專業、最有效的服務，受人之託，忠人之事。
2、付費的才是客戶。''
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請記得：遺憾是一種美麗，一種超越常態的美，它擁有震撼人心的力量，澤被萬物的神奇。這種美更讓人嚮往，更誘人追求。
面對繁花成落英，新顏換舊貌的遺憾，我們未免傷感；面對今朝的失足，我們總會悔恨；面對貧困家境，我們未免心痛。然而，如果我們能夠從傷感、悔恨，心痛的背後發掘那獨特的美，生活就會變得美麗而誘人。''
二、關於官司輸贏
當事人最愛問，但律師最不願回答的問題：這個官司能不能贏？？？
看著當事人熱切、期盼的眼神，我多想能輕拍你的手臂，鏗鏘有力地回答你：
放心吧，一切都在我掌控中，這個案子你100%贏，我已經練好了葵花寶典、一陽指、六脈神劍，在庭上我一個眼神就能秒殺對手，震懾法官，萬無一失----找我你就找對了！
但我不能這麼承諾，事實上，任何一個稍有職業操守的律師都不會這麼承諾。這也是《律師執業管理辦法》明文禁止的事項。
但當事人絕不會輕易放過這個問題，換個說法：那……你有幾成把握？
這個……一般來說，結合現有證據，如果對方沒有什麼重大不利證據的情況下，在法官公正審判的前提下……我覺得勝訴希望還是可以樂觀的……
信言不美，美言不信。
而你，顯然是不滿意這個答案，你的神情裡已經透出了懷疑和不信任。
更要命的是，隔壁老王律師正在搖旗吶喊：包贏！選我！選我！不贏包退款！
果然，你開始收拾桌上的材料，說你要再考慮考慮。
趙傳的歌聲在耳邊適時響起：我終於失去了你，在擁擠的人群中……
其實，在職業律師眼裡，決定一個案件勝訴與否有諸多因素：
1、案件基本事實是否清楚
2、證據能否證明該事實
3、證據材料是否充分、完整、無爭議
4、證據有爭議的話，舉證責任在哪方
5、律師訴訟策略是否可行，思路是否清晰，是否最佳方案
6、法官如何認定事實和證據
7、對方訴訟策略和節奏是否可預測
8、當事人有無隱瞞的、自認為無關的不利情況
9、有沒有案外因素在影響（比如維穩需要、政治任務）
10、典型案例對此案有無消極影響
…………
但是，在有些當事人那裡，決定案件勝訴的往往只有三個因素：
法院你有沒有關係？
法院你有沒有關係？
法院你有沒有關係？
誠然，中國是個人情社會，人熟好辦事，司法領域也不例外。
剛好曾經做過幾年審判工作，我可以負責地回答：有關係，也許你的事情能進展的快一些，流程方便一些，但絕不足以對案件結果產生實質的影響。
一線審判法官任務繁重，普遍的職業素養還是值得信任的，絕大多數人不會為了一點“好處”去顛倒黑白。道德是否崇高倒在其次，主要是犯不上為某個案子拿自己的職業生涯開玩笑------尤其是現在越來越嚴格的錯案追究制。
所以，不要迷信關係。
決定案件輸贏的根本還在於你自己。尤其是你的證據是否紮實，法律依據是否充分，你請的律師能否權衡一切利弊並選擇最佳方案。
另外，輸和贏，不是絕對的。
不像電影裡那樣，代表正義的佐羅收起雙劍矗立風中，代表罪惡的緩緩倒下，血流一地。
不是的。
事實可能是這樣：正義佐羅的劍被折斷了，靴子也破了洞；代表邪惡的asshole雖然中了劍，但仍然沒有倒下。雙方誰也奈何不了誰，相互精疲力盡，對著喘氣瞪眼。
我舉幾個例子：
1、根據現有證據，你基本輸定，對方主張你支付違約金20萬，經過律師力爭，法院酌定賠償5萬。（那麼，請問你是贏了15萬，還是輸了5萬？）
2、根據證據，法院判決對方支付你20萬貨款的可能性極大。但對方從領傳票開始就提出管轄異議，窮盡一切手段“拖死你”。法院調解要求你放棄部分訴請，只收15萬，但對方當場支付。(你覺得你是不是虧了5萬？正義打了折扣？）
好，你堅持原則，寸土不讓。你的律師也鼓動你絕不放棄。然後，上訴、二審、勝訴、執行……大半年過去了，對方財產轉移的差不多了甚至破產清算，執行局給了你一紙《終止執行裁定》。你拿著20萬的勝訴判決，卻一分錢也沒收到。回頭看，你贏了你輸了？
3、你拿著《退股協議》對抗執行，說公司債務已經跟合夥人談好了，跟你無關。執行法官不認。隔壁老王律師說你得打個確認之訴，要求法院確認《退股協議》具有法律效力。然後，老王收了律師費，你也拿到了勝訴判決。你揚眉吐氣地拿著判決甩給執行法官，說看見沒，《退股協議》有效！法官笑了：是有效啊，我沒說它無效。我不認，是因為它不具有對世效力。
你懵了：啥對視效力？
4、一份合同，因種種原因履行不下去了。隔壁老王律師承諾此案不贏不收錢，到法院以欺詐脅迫為由主張撤銷，被法院駁回訴訟請求。而換個提法主張合同解除，要求違約金，法院卻支持了訴訟請求。你疑惑了，同案不同判？何故？
………………
凡此種種，不一而論。
決定輸贏，因素太多，實在不是律師靠個人魅力個人口才就可以完全把控的。看待輸贏，也要換些角度，有時，省時間了也是贏；少輸一些，也是贏。如果一定要承諾，我覺得優秀的律師應該能達到這個標準：
不承諾別人做不到的你一定能做到，但確保你做不到的別人也做不到。
其實，這是個極高的標準。
盡人事，窮盡一些智慧和策略，真心把客戶的事當作自己的事來考慮。
聽天命，順其自然問心無愧，對得起收下的費用及同行的檢驗，就好。
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