从零起步(四),课外教辅机构该怎么制定机构管理制度?

从零起步(四),课外教辅机构该怎么制定机构管理制度?

在上一篇的文章内容里面,我们讲述了课外辅导机构的选址问题( ),那么今天,任学堂就来告诉校长们该怎么制定良好的课外辅导机构管理制度。

在最近几年来,我国的课外教辅市场十分混乱,很多中小型机构因为没有良好的管理体系,课程随意安排混乱,临时招聘几位“老师”,随便放了几张桌椅就向外打出广告宣布自己的辅导班正式开业对外招生了,但是这种“课外辅导机构”往往很快就会因管理不善就宣布倒闭了,那是因为那些机构没有良好的管理制度,可见这管理制度对教辅机构来说是多么重要。

从零起步(四),课外教辅机构该怎么制定机构管理制度?

许多校长都是第一次开办教辅机构,在对经营校区方面就是一张白纸,那么任学堂建议校长们在学校初建时应当尽量简洁,不要太过繁琐。因为在建校之初管理体系如果制定的太复杂,校区经营上容易陷入细枝末节,校长们也没办法把最重要的精力资源用在学校的其他方面。

对此,任学堂建议校长们可以先抓关键的几个核心环节,保证校区主要工作能正常运作。而制度的其他方面我们可以在校区慢慢进入正轨后,再根据校区的具体情况进行补充修正。但是,初步的制度预设也是必要的。

那么,校区建设初期必要的制度有哪些呢?

1. 机构教工岗位设置制度

一般来说,课外教辅机构的招生流程通常是这样的:市场部通过广告、地推、活动、新媒体营销、咨询师陌拜电话等方式来提高机构知名度,然后将通过电话邀约或直接上门咨询的家长转给

咨询师,由咨询师来完成销售,再转给教学和服务部门。在沟通完成之后家长成功签约后,由学习学管师来安排教务,并负责和家长交流、交费。除此之外,每个学校还要有行政部门,负责人事后勤。

从零起步(四),课外教辅机构该怎么制定机构管理制度?

课外辅导机构根据每个岗位的核心任务

设定简要的岗位职责,确保各个岗位人员都清楚自己的责任,保证重要环节能执行到位

2.校区日常管理制度

校区日常管理制度包含了整个校区琐碎的一些事务,比如校区教师的清洁问题,校区家长到访的接待问题,老师教学备课问题,学生课后反馈问题,以及一系列违规处罚制度问题等等。

所以,任学堂建议校长们在建立校区日常管理制度时可以根据自己校区的规模、课程产品类型、组织框架、校长现状制定适合自身的规章制度,但同时要考虑到人性这个重要因素。

在制定学校规章制度时时,任学堂建议校长们注意以下几点:

(1)制度制定要接地气。再高大上的制度,如果不适合就只能佛一样高高供着。除了违反机构底线外,不要什么都罚,不断的扣分、扣钱会让机构在员工心里都失去威慑力,员工也可能会为了避免轻的错误反而误了重要的事情。

从零起步(四),课外教辅机构该怎么制定机构管理制度?

(2)员工有义务,也要有权利。制度执行前,先要员工认同制度的设置。大多数员工认为是合理的,不抵触了,他们才可能真正去执行。

(3)规则的设置不是一劳永逸的,机构要进行不断更新和完善。一个完美的制度是不存在的。但同时也不要突然想法来了就该规定,这样制定下来的规则容易被员工下意识地忽视。

最后,我想告诉校长的是,没有一套管理制度体系是百分之百没有漏洞的,规章制度要根据学校实际发展情况进行更新完善,好的规章制度能给员工带来良好的归属感,也能进一步促进学校的发展。

以上是任学堂笑妹。

如果你有任何关于家庭教育、学生管理、校区运营等方面的问题想要得到解答,欢迎留言或私信,我们将为你解答。


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