為民謀幸福 請看“三個三”工作法
克拉瑪依市文體局駐克拉瑪依區天山路街道風華社區工作隊緊扣“1+2+5”目標任務，創新使用“三個三”工作法，面對面、心貼心、實打實地開展各項工作，同吃共住增進交流交融、舉辦豐富多彩的聯誼活動、想方設法解決群眾困難，通過“三到位”、“三提升”、“三轉變”，把黨和政府的溫暖送到各族群眾的心坎，用實際行動獲得各族群眾的真心擁護和熱情點贊。
面對面 入住入戶融真情
一是瞭解到位，做到“一口清”。工作隊牽頭召開“三位一體”工作會議，研究制定《走訪入戶工作方案》,對工作分工、小組職責、入戶流程等進行周密細緻安排，區分類別，採取重點走訪、集中走訪、二次預約的工作方法,逐戶梳理基本信息、生產生活情況,建立詳細臺賬和名冊。每月組織開展“一口清”比賽、閉卷抽考等，營造“比學趕超”氛圍。
二是交流到位，傳播“好聲音”。工作隊以個人學習和集體學習相結合的方式，認真學習領會上級文件精神和政策法規，注重積累群眾語言，帶著黨的“好聲音”入戶，在入住入戶過程中重點開展好政策宣傳、困難幫扶等工作，依託《惠民政策明白冊》，對涉及到民生教育、醫療、社會保險、養老等國家大政方針政策細緻解讀，把群眾心中的疑惑解決好，讓群眾的心情愉悅、頭腦亮堂。
三
是情感到位，增進“魚水情”。“身入”更要“心至”。結合“12371”主題黨日活動，定期邀請聯點單位黨員幹部到社區上黨課，為工作隊員和社區居委會工作人員補足“精神之鈣”，持續強化群眾觀念，轉變工作作風，真正做到把群眾安危冷暖放在心上。每位隊員都要撰寫入戶入住日記，總結心得體會，優秀心得體會“上牆”展示，並定期開展“我和親戚的故事”演講比賽等活動。心貼心 活動傳遞正能量
工作隊努力擴展民族團結聯誼活動輻射面，促進“三提升”，讓社區的每一顆“石榴籽”在活動中更加親密相連。
一是豐富形式，提升活動參與率。以確保公益、提升層次、惠及大眾為主線，開展了40多場（次）的“民族團結模範”評選、“示範平安家庭”創建等活動，在舉辦活動前通過網絡問卷、張貼通告等形式向居民收集“金點子”，增加活動的趣味性。
通過加強宣傳、強化考核等方法，將每週一升國旗儀式的參與率由年初的不到60%提高至90%以上；強化新媒體課件在社區學校培訓班中的使用，突出教學語言的實用性，並增加唱紅歌、看視頻、太極拳、剪紙、棋類及戲曲等內容，年初至今共上課70課時，累計吸引3000餘位居民參加。
二是強化宣講，提升政策知曉率。組建由6名80後、90後少數民族居民組成的“青年宣講隊”，組織他們學習黨的惠民利民政策，用豐富的知識武裝頭腦，引領他們進行主題宣講。同時，依託升國旗儀式和各類聯誼活動，在社區廣泛開展發聲亮劍活動，嚴把稿件質量審核關。截至目前，工作隊共開展大大小小各類宣講、發聲亮劍40場（次），吸引上萬人（次）聆聽，居民發聲亮劍人數達近80人。
三是融入特色，提升群眾滿意率。在聯誼活動中融入傳統特色、紅色元素，結合節慶開展貼春聯、送湯圓、包粽子等活動，發揮工作隊派出單位特色，開展體質測試開“健康處方”、“體育表演進社區”、“科技館科普一日行”等活動，吸引越來越多的群眾浸潤先進文化的新風。
實打實 排憂解難暖人心
工作隊堅持把工作的重心落在群眾普遍關心的熱點難點問題上，努力推動“三轉變”，盡最大努力解決群眾的困難。
一是變“坐等”為“出擊”，暢通訴求表達渠道。組建由工作隊隊員、社區關愛聯絡員、服務基層幹部、“紅細胞”黨員等組成的固定聯絡小組，按照每月入戶走訪全覆蓋要求，全面掌握群眾生產生活和家庭情況，細化入戶走訪臺賬；每週在樓宇間開展“第一書記面對面”活動，採用“零距離”交流的方式收集社情民意，強化固定聯絡小組的服務意識，推行“問題有清單、解決有回聲”制度。
二是變“多線”為“一網”，彙集轄區多方力量。圍繞著“資源共享、共駐共建”的原則，通過領導機構扁平化、議事協商常態化、任務設置特色化、社區服務智能化的“四化”工作法，整合社區聯點單位、共建單位、“兩代表一委員”工作室等多方面的資源，結合各自單位擅長的不同領域與社區簽訂幫扶協議13份，明確責任清單和問題解決時間表。
三是變“滅火”為“防火”，力促工作方式轉變。發揮樓棟長、單元長及居民骨幹的作用，對轄區孤寡、高齡老人、殘疾人、困難群體及流動人口經常性走訪，瞭解他們生活狀況及存在的困難，並第一時間上報社區給予幫助；每月召開居民議事協商會議和居民代表會議，討論研究工作中存在的問題及難點問題，通報每月工作開展情況、經費使用情況，安排下個月的工作計劃，徵集居民對社區工作的意見建議，構建開放式社區建設新格局。
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