360°監控，是現如今各大醫院不可或缺的一大裝備，目的是保護患者以及工作人員，當出現雙方各執一詞的局面時，監控是最好的鐵證，一切謊言不攻自破，所有謎團瞬間真相大白。
電子眼是否真能還原一個真實的世界，還得另說，不在此詳論。
沒有監控時覺得不方便，有了監控以後，以為可以從此高枕無憂，其實，反而給護士帶來不少夢魘，問題就出在這查監控的過程中。
本來嘛，監控就是用來以防萬一的，沒事兒，誰去看呢？可是，漸漸地，監控成為了領導的第三隻眼，一位隱藏在黑暗中的管理者。在這雙眼睛的背後，你能讀到更多關於人性，關於內心的隱秘。在此為你剖析查監控者的內心戲。
①動不動查監控的領導，是缺乏對護士的信任
有些領導特別愛幹查監控的事兒，是真的查，不是說說而已，尤其是查護士半夜裡的工作狀態。的確有個別護士就是沒有慎獨精神，到了晚上，勞動紀律鬆散，不注意個人的工作形象，是有的。但大部分護士的夜班工作，是對得起自己的良心和那份夜班費的，可能存在短暫的放鬆與休息，但大家心裡清楚，我是來上班的。更何況，有些科室真的是忙到飛起來，別說打盹兒，能有時間臀部挨挨椅子就算好的了。
不知領導有沒有想過，三天兩頭查監控，或者把“查監控”老掛嘴邊，真的是讓護士很傷心的，說明在領導眼裡，對下屬完全沒有信任。而平時開大會的時候，又老強調大家是一家人，應該相親相愛，可行為上又......人與人之間的信任呢？
更何況，憑什麼只在護士、醫生工作的區域安裝攝像頭呢？
②熱衷於查監控，折射管理方面的無力
領導查監控，是抓住了護士的弱點。在工作的數小時內，人很難始終保持完美無缺的一舉一動，有時難免出現一些小瑕疵。因此，但凡領導查監控，保準可以查到問題，有時甚至殃及池魚。
有一次，一名患者在麻醉時險些窒息，於是，領導就調閱監控，想看看麻醉前護士的禁食禁水工作是否落實到位，結果，術前準備得非常充分，沒有任何問題。但，不幸的是，在查監控時，無意發現了另一位工作人員粗暴對待患者的行為。
可能你要說：要是行得正，坐得直，怕什麼查呢？但是，你有沒有想過：有斷章取義這回事。
最後，那位工作人員沒有被開除，經調查，他一貫表現良好，還有他的“粗暴”源於面對患者的攻擊而採取的正當防衛，只是在監控裡，患者的攻擊被遮擋了。
查監控，尤其查夜班的工作狀態，領導是打了心裡的小算盤的：白天有護士長、科主任在，還有各條線路的護理檢查，護士是夾緊尾巴做人，小心翼翼；到了晚上，沒有領導監督，就放鬆了，展現出真實的工作狀態，特別容易被查出問題。
只想問：查監控者，究竟是對自己的工作有所交待，還是為了提高護理質量？
究竟是不是所有領導都不相信自己的護士呢？別灰心，不是的。
某病房內發生一起投訴，一位家屬投訴病房護士對自己生病住院的老父親動作粗暴。
護理部主任接到彙報，立刻著手處理。因為家人所說的事發地點有全程監控，因此證據的收集不成問題。她找到被投訴的男護士，與他一對一談話，說：我還沒有去看監控錄像，因為我想要你親口告訴我，到底有沒有打那個病人。如果你確實打了，到時我和家屬談，心裡也好有個底。男護士壓抑的委屈一瞬間奔湧而出，止不住的淚水大顆大顆地往下掉，他說：主任，我發誓，我真的沒有。主任拿出紙巾，遞給小夥子並拍拍他的肩膀：好，我相信你，我會還你清白。
隨後，她拿著拷出的監控錄像並沒有先行過目從容地來到病房與家屬當面對質。面對氣勢洶洶的家屬親友團，她鎮定自若，毫無懼色，當錄像播出之後，真相大白。那名“嫌疑人”非但沒有動手打病人，反倒是那位老人在護士工作的過程中還用力推了護士兩次。面對現實，家屬無言以對，老人的兒子在沉默了幾分鐘後向主任道歉。主任平靜而鄭重地說：你不需要向我道歉，我只是一個公證人，你需要道歉的人是我們的護士。最後，家屬向男護士正式道歉。一場風波被平息。
有人問主任：“你就那麼有信心，都不事先看一下錄像？”
“那個男護士我接觸過，挺認真的一個孩子，我相信他。更何況，看不看已經不重要，即便我們做錯，也不可能隱瞞得了。”
我不是那位男護士，但我可以想象得出，當自己得到領導最大的信任，那種感動該有多麼強烈和難忘。
歐陽修說：任人之道，要在不疑。寧可艱於擇人，不可輕任而不信。領導要相信下屬，這很重要，寧可在試工時多花些功夫去考驗，如果定下了，就要給足信任。選擇做護士，大多善良，領導者若能以信任為基石，加以引導與激發，便能使其好好從事護理這個職業。
如果上述關於領導查監控的推測屬實，也就是說領導們想要看到護士最最不加修飾的本來面目。其實很簡單。像我們小老百姓看到一次院長，覺得蠻激動，手都不知道往哪兒放，假如每天都看到院長，慢慢地，也就不稀奇了嘛，該幹嘛幹嘛，就很自然了。因此，領導想要一睹護士的真實一面，多跑跑病房，就行了。
此外，關於信任的問題，怎麼解決呢？還有個辦法，在領導辦公室裡也裝上電子眼啊。
信任，就是在你面前，我不怕展現自己的所有好與壞。
對待監控的問題，你怎麼看？歡迎文後留言！
閱讀更多 護士網官網 的文章
