建一家醫院如同解放一座城市，奪城容易守城難，蓋樓容易建設管好難。
基建辦——作為醫院建設甲方的現場執行團隊，從建成醫院到後期運維管理，到底該如何自我定位？
圖1 隨時準備行動，雷厲風行
《汪汪隊》《海底小分隊》《超級飛俠》這三部動畫片非常受幼稚園小朋友的歡迎，搞工程的我們，家有小屁孩的家長應該也都熟悉，如果不知道說明工作太努力要多陪陪孩子啦，還能順便學習點團隊建設知識。
壹
3部動畫片帶來的靈感——基建辦團隊就該這麼建
如何組建一個執行力強的團隊呢？我一邊在項目現場幹著有困惑，一邊回家陪兒子看動畫片有感悟，白天做項目晚上陪兒子看動畫片的我，有一天突然從動畫片中得到了靈感，兩件看似八竿子打不著的事情，卻讓我大受啟發。
圖2 《汪汪隊立大功》動畫片主要成員
《汪汪隊立大功》《海底小縱隊》《超級飛俠》，這3部海陸空的組團救援動畫片，每一集一個故事，就像現場每個分部分項工程；每一集都會遇到問題，就像現場總有意想不到需要解決的各類困難。
表1 動畫片團隊組成及特徵分析
3部動畫片的核心是團隊協作，每集都有一個明確的任務或目標，涉及2-5個不同能力的小夥伴參與其中，但最重要的是核心成員的決策分析、計劃安排和組織調度（表1）。
每個成員都是完美的團隊成員：有能力、執行強、能協作、不計較、會補位和責任心強，同時都是開放、樂觀、探索、風趣的團隊文化氛圍。
故事過程中有任務佈置（工地現場交底），完成後或最後都有總結分析（工地現場點評），同時都需要有配置有先進的科技和裝備作為技術支撐（BIM+各類機械設備工具）。
這3部動畫片就像標準項目團建的教材，用寓教於樂的方式告訴我們如何搭建一個合格的基建辦團隊。
貳
基建辦團隊配置必須專業人員，且不能少
基建辦不是隻會建設大樓的“工程隊”，更不是隻會解決問題的“消防隊”，她應是醫院建築全生命週期的設計者、組織者、執行者。
醫院建設項目立項初期，醫院決策層從建設甚至運維的角度組建基建辦，這賦予了基建辦“時刻代表醫院甲方利益”的使命。
醫院建設不管是項目管理、項目代建還是所謂的集中建設，基建辦在方案確定、手續辦理、組織協調、現場監督、款項支付、竣工結算等都需要代表醫院利益發聲，同時也為後期接管項目的全生命週期運維做好無縫銜接。
當下很多人對基建辦都存在誤解：“某某醫院兩三個人就蓋一棟樓，要那麼多人嗎？”“現在都代建、集中建設了，醫院還需要配置專業人員嗎？”
我的理解是：必須要，且不能少！
醫院建築是複雜公共建築中最為複雜的建築，個人認為沒有之一。不同於商業綜合體、場館、橋樑、交通、機場等公共建築，醫院建築除了涉及一般建築都涉及的建築、結構、水電暖、智能化、聲、光、交通、物流等專業外，還涉及醫學生物領域，這是理工科中另一個門類齊全的廣泛領域，涉及60多個與工程相關的內容。
這幾個領域彼此交錯、建築與人的各種關係，直接影響著醫院建設的進度和質量，經過3-5年的項目管理期一棟建築才能投入使用，竣工交付時申報“省優國優”，被各種期待“20年內發揮最佳建築經濟效益”“各類醫療、科研、教學行為在該建築內得以順利開展”。諸多如此的高目標、高標準、高要求，沒有強有力的專業團隊去執行是無法實現的。
上述領域在現階段無法做到有效融合，正是應了醫療建築行業裡的那句話“醫院建築是遺憾的藝術”，需要我們認真、嚴肅地去對待即將開建的項目。
而對於專業化團隊是不是一定要醫院自己的人這樣的問題，想清楚兩件事就可以了。
一是代建制、項目管理制下的非醫院人員，無論是否專業，只是完成一個項目，項目結束就會離開醫院，開始重複下一個；二是一棟如此複雜的建築，3-5年建設完成，20年+的運維管理才剛起步。
就這麼簡單。
而對於基建辦的人員數量，先看看建一個項目從開始到結束都要幹些什麼（表2）。
表2 江蘇省婦幼保健院項目部分工作量數據彙總
這還只是不完全統計，每一項數字背後都是大量的文字、協調、執行工作和嚴謹複雜的業務流程，這些都需要有一定數量的基建辦人員甚至是醫院更多的人參與才能共同完成。
叄
基建辦就該這麼建
1
打造團隊
1
明確核心領導
醫院建設是“一把手”工程，分管院長等醫院管理者是基建辦的核心領導層。在核心領導的帶領和組織下，分管院長和基建辦主任上下同心協力，協調指揮具體工作。
2
合理配置團隊成員
一般來說，醫院基建辦應包括工程建設相關專業和醫療相關背景的人員，人數可在3-10人。各家醫院的實際情況不一樣，則因地制宜的組建基建辦團隊。
首先，根據項目建設規模大小和工程推進進度，3-10人的配置比較合理，如考慮後期運維，儘量招聘應屆畢業生進行培養，有工作經驗的建議3-5年即可，超過5年的已形成既定的工作習慣和思維模式，不利於基建辦的領導和團隊文化的建設。
其次，對於專業配置，土木工程、電氣自動化、給排水或暖通是必須配置的。其餘可以根據專業方向的細化增加人員，鼓勵專業人員參加項目管理專業繼續深造。
因為醫院建設的醫療特殊性，建議配置醫療專業背景的人員負責對接醫療需求；配置大於5年醫院工作經驗、有較強責任心的人員負責現場材料、設備、檔案的管理。
工程建設的專業性強，基建辦的團隊不可能面面俱到，每個專業都深入研究。
對於專項的技術難題，可通過組織行業內專家進行諮詢或評審的方式彌補專業技術能力的不足。同時，基建辦作為核心團隊，需要凝聚參建醫院其他各方團隊，建立起項目大團隊模式，統籌協同整個項目建設。
圖 3 項目大團隊組織架構示意
以江蘇省婦幼保健院基建辦為例，科室理念是“質量安全、高效服務”，基建辦人員信息如圖4。
圖 4 江蘇省婦幼保健院基建辦團隊成員
2
明確中心任務和目標，樹立團隊精神
動畫片每集都有明確的任務，正如每個子項工程都會有各自的驗收完成節點，整個項目應以“省優、國優”為建築質量目標，為了這個目標，基建辦就需要發揮整個參建團隊的 “凝核因子”作用。
圖 5 動畫片中的開工口號
基建辦這個“凝核因子”應該倡導團隊協作的理念並貫徹給各參建單位。每位成員需要如汪汪隊中狗狗的開工口號：“包在我身上”“開始行動吧”或者是超級飛俠的口號“我來幫你” “無論是大問題還是小問題，都在我掌控！”“是我發光發亮的時候啦”“我可以為你解決”（圖5）。
3
根據成員特徵分配任務，緊跟執行進度
作為基建辦，每週針對性制定工作計劃，按照項目重點和個人工作重點進行梳理，並在週一的科室例會上進行彙總統一協同，在下一週的科室例會上進行上週任務完成的檢查、總結和調整工作。這樣以周為單位，以項目重點工作為核心，佈置安排基建辦及參建團隊的具體工作（表3）。
表3 江蘇省婦幼保健院基建辦
一週重點工作及執行計劃
4
相關技術和裝備的支撐
動畫片中完成任務都會有相應的高級裝備，基建辦想要高效運行也要做好“武裝”。對於醫院建設項目，如BIM技術應用，與之相對應的電腦工作站、ipad等，各類常規檢測儀器都是基建辦的必備設備。
江蘇省婦幼保健院基建辦從2013年的4人到目前的10人，有老同志退休，有新同事加入。項目全過程採用BIM技術，配置了1個電腦工作站、每人高配置工作電腦、3個ipad、1架無人機，其他根據需要購買了照度儀、噪聲監測儀、空氣品質檢測儀、激光測距儀、萬用表和電氣接地檢測插頭等，期待打造專業化的技術管理團隊。
圖6 基建辦的部分裝備
5
持續學習、不斷總結、逐漸提高
基建辦不是全能的，具體專業知識也沒有相關專業團隊的水平高，但因為肩負著醫院的重託和責任的擔當，需要在建設過程中持續的學習，通過專業技能培訓、學術交流活動、參觀考察和個人學識的提升，來彌補建設管理所需知識的缺乏和拓展視野、增強綜合能力。
需要在建設過程中不斷的總結，通過一個個子項的完成、重點難點問題的解決、一個個干係人的溝通協調、一次次出現問題後的覆盤反思，通過PDCA持續改進的方法和思維來帶動團隊的整體實力的提高，使基建辦團隊越來越趨近於以上動畫片中的完美團隊。
肆
付出總有回報，心中自有擔當
動畫片中健步如飛的理想狀態，與現實苦口婆心對接項目形成強烈對比。
圖7 理想與現實的差距
這是我們基建辦一個普通日子的晚上8點的辦公室，雖然我們每天夢想的是悠閒地躺在海邊曬太陽，但現實是基建辦的成員都在項目上健步如飛幹活根本停不下來。
圖8 項目團隊合照
付出總有回報，經歷過無數日夜的奮戰，收穫的是醫院順利搬遷並正常運營，還有團隊的經驗值、凝聚力增強。
圖9 我們的團隊正在全力飛向目標！
文章最後，再推薦一部適合建設團建的動畫片《恐龍卡車》，供大朋友、小朋
友一起回家學習，讓我們組建團隊開始building吧！
張玉彬
（江蘇省婦幼保健院）基建辦主任
個性簽名
亦馳亦張、溫潤如玉、文質彬彬，追求知行合一的路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
工作經歷
2000-2004
南京師範大學電氣與電子工程學院工業電氣自動化專業
2004-2009
2009-2013
2015-2017
南京大學工程管理學院項目管理工程碩士
2013-2018
江蘇省人民醫院河西分院（江蘇省婦幼保健院）基建辦主任
END
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