從杭州打了一輛滴滴快車到貴州仁懷，全程1700多公里，一對母子司機連續開了22個小時。4個月後，乘客梁先生還在憤怒投訴：一萬多塊包三天來回，他們丟下我自己開回來，誠信呢？而司機說，說好的一萬多塊錢只是單程……
梁先生44歲，杭州臨安人。說起這次長途打車經歷，他情緒激動，連用“噩夢”形容。
“給他們1萬多元去趟仁懷，說好是來回的錢，要把我送回來的，沒想到遇到壞人！這麼不誠信！”
為什麼要去貴州，還這麼急？
梁先生說，自己做跨行中介生意，本來要陪杭州兩三個餐飲會長過去，和貴州仁懷酒廠老闆見面談合作，約定的是5月18日。
“但前一天晚上，這幾個餐飲會長臨時有變，不能去了，我很鬱悶，貴州那邊我沒法交待啊。但我心臟不太好，自己一個人過去不方便。”
梁先生說，他越想越煩，索性找了個附近浴場泡澡。熱水一浸，身子一熱，又覺得就這樣不去是明顯失信。“他們都不去了，我不能不去，所以我就叫了個車。”
“已經晚了一天，我做人的原則是‘誠信’二字當先，不能放人家鴿子。”
為什麼非要打車，為什麼不坐飛機和高鐵？
“因為在幾年前，我有過失信，坐飛機火車不方便。”
關於失信的事，梁先生嘆了口氣說，這事年代很久遠了。
“幾年前我開店做生意，當時境況不太好，所幸一個朋友盤了很多貨，給我解了燃眉之急，我心裡一直感恩著。幾年後，這位朋友需要人作擔保，我毫不猶豫幫了他。沒承想這個人這麼沒信用，竟然跑路了，欠下886萬元，法院只能找到我。但我現在身體不好，工作很一般，根本無力償還。”
從最高人民法院《中國執行信息網》上查到梁先生的失信記錄，從2012年到2017年，一共8條，總計涉及800多萬元。梁先生解釋，有兩條案號是重複的，執行恢復了。四條是他給朋友擔保產生的。另兩條是擔保後因為資金凍結產生的。
叫了一輛滴滴，來了一對母子
不能坐飛機高鐵，普通列車時間來不及。梁先生用手機打開了滴滴。
梁先生說，目的地寫的是貴州仁懷，當時客服小姐還專門來電問他，確定要去這麼遠的地方？梁先生堅定地回答，是的。
一個滴滴司機接了單。不一會兒，一輛比亞迪“秦”開過來，司機是個20多歲年輕小夥。
梁先生和司機講，因為事情急，24小時內要到，三天之內回到杭州。
梁先生說，當時司機提出，一個人一天內連續開肯定不行，要不取消訂單，要不再找一個司機，兩人輪換。梁先生同意再找一個司機。兩人商量，按一天1000元，三天3000元付給找來的司機。還有2000元算過路費，總共5000元，線下付。加上滴滴平臺上的5500多元，一共1萬多元。包來回。
梁先生上車，司機載著他去接另一個司機。人一上車，梁先生一看，是個50多歲的女人——年輕司機找來的，是自己的媽。
5月18日凌晨，三人在夜色中從杭州出發，馬不停蹄，一路向西。
他們丟下我管自己走了，有沒有誠信？
22個小時長途跋涉，一車三人拖著疲憊的身軀，在5月19日凌晨3點抵達貴州省仁懷市。
梁先生說，第二天上午他去酒廠辦事。下午一點多，突然接到司機電話，說要回去了，要他馬上回到酒店。等到兩點多，他回到酒店，司機母子倆已經走了。
“我當時非常生氣！說好包我來回，三天內抵達杭州，為什麼管自己走了？有沒有誠信？”
梁先生說，當時他身上不到2000塊錢，因為情緒激動血壓升高，還住進了醫院，在貴州足足待了45天，報了警，也一直在向滴滴投訴。
“最後，當地派出所民警帶著我到長途車站，我是坐大巴回杭州的。”
“這兩個司機的行為屬於詐騙啊，失信！”
司機說，一萬元是單趟不是來回
事情是否如梁先生所講？
記者聯繫上滴滴司機，27歲的遼寧錦州人，小甄。說起這一次接下樑先生的超級長途業務，小甄覺得自己很冤。
小甄告訴我，前面的情況和梁先生說的差不多，雙方確實談好，除了滴滴平臺的費用，再給5000塊錢。
小甄說，有兩個地方，梁先生講得不對：
第一是當時雙方約定的。“1萬塊只是包車去的價錢，不是來回。”
“中間有個小細節，當天中午在浙江一個服務區裡，我們約定如果能在三天內到杭州，可以免費送姓梁的回來。”小甄用一口濃重東北口音說。
第二是關於自己先回來的。
“那天下午4點我和我媽退的房。我問他，能不能走，他說走不了，可能要晚上11點才能走。我說那我們等不了你。”小甄說。
為什麼等不了？
“你想啊，我總不能開夜車，那幾天都沒休息好。我租車也要費用啊，開回去還得20多個小時，得保證安全和速度。”小甄說，“在高速上開了大概200多公里，姓梁的給我打電話，說為什麼管自己走了？我和他說了情況，他就說我詐騙，要報警。我說你報吧，畢竟我們沒理虧。
“沒想到到了杭州，我的號就被封了，姓梁的舉報我線下收款，滴滴封了我一個月號，做他的這單生意還被關閉了，最後平臺上錢也沒收到。
“來回3400多公里，過路費加油費就要4000塊左右。最後才賺了幾百塊錢。”小甄說，這趟活實在虧大了。
網約車平臺：嚴厲禁止私下交易行為
已對司機做出封禁處罰
網約車公司相關負責人表示，經過核實，確實有這筆訂單，當時由於乘客投訴司機線下交易，平臺把這個單子關閉了。司機和乘客存在私下交易的行為，嚴重違反了《平臺用戶規則》，按規定，平臺已對司機執行了封禁30天的處罰。
“我們絕對不允許任何乘客司機存在線下交易，這是嚴重違反平臺規定的。”
“像長距離的單子，乘客向平臺付5500多，司機實收4400多，司機說這一趟光油費加過路費就要4000元，如果乘客和司機協商好，額外補貼司機，可以嗎？加到過路過橋費裡可以嗎？”記者問。
該負責人介紹，根據相關規則，網約車實際行駛過程中產生的過路費、高速費、停車費等，按實際過程中的實際支出支付，先由司機墊付，最後加到賬單中。
平臺相關負責人也提醒廣大乘客和司機，為了自身安全，同時避免糾紛，萬萬不可線下交易。
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