近日，黑龙江省一位医生向我诉苦。一个6岁的患儿桡骨骨折，入院后择日选麻c臂下手法整复，必要时切开复位内固定。但手术同意书、麻醉同意书签完后，却以没有适合儿童麻醉的药物为由暂停了手术。于是患儿家长在走廊大骂，后到医务科讨说法。医务科的处理结果是患儿转院，费用全退，住院花费1000余元由科室医生全部承担。
“患儿入院前，你知道医院没有适合儿童用的麻醉药吗？”换位思考，站在患儿家长角度，如果我的孩子住院临近手术时突然被告知没有适合孩子的麻醉药，我也挺生气的。所以，这是我本能反应问他的第一个问题。
“我不知道啊，医院的小儿患者手术开展了很多，第一次出现这个问题。各种临床用药应该常备，这也不是临床医生考虑操心的事啊。”这位医生很委屈地说。
这样的委屈确实憋屈。临床药品短缺的“锅”又让医生给“背”了。然而，更委屈的还在后面。
“这种情况错不在医生，医务科为什么要罚患儿的住院费用由医生全部承担呢？”我愈加感到不解。
“理由是患儿家长讨说法越级了！医务科说出现矛盾的处理流程应该是病房大夫负责解释～无果后告知上级医生～上级医生及科主任解释～无果后请示医务科。当时主任在做另一台手术，患儿家长就直接去医务科了。”
原来如此！医务科判罚医生的“罪名”是患儿家长越级反映问题了。对于这样的理由，真特么奇葩！既然如此，为什么不去处理越级反映问题的人呢？难道是柿子捡软的捏吗？
话说过来，在这家医院住院治疗的患者也是够憋屈的。有了医疗纠纷和矛盾后，要先向病房大夫反映，等到无果后才能向上级医生反映，再等到无果后向科主任反映，还是无果后向医务处反映。这一大圈转下来，估计患者不死也疯了。
官僚作风害死人，不仅害了医生，也害了患者。临床药品短缺是这起矛盾的罪魁祸首，药品管理流程缺陷是这起矛盾的关键所在，医务科不去探查问题的罪首和关键，协调相关管理科室解决问题，反而抓着所谓的“患者越级反映问题”不放，一股脑地把所有“锅”都扔给了医生，一罚了之。这种不解决问题而解决医生的“懒汉”做法，不仅害了医生，给临床工作添堵添乱，反而让更多的患者利益受损。
罪不在医生，而最终却由医生买单。这样的现象在临床工作中并非个例。医院职能管理部门的重要职责是服务保障临床，不是“甩锅部门”，更不是“罚款专业户”。反观一些医院的管理部门，自己“干什么不知道，不干什么很清楚”，遇到临床反映问题寻求帮助时，推三阻四，简单粗暴，伤了大多医护人员的心。
黑龙江医生被罚后，我发了个朋友圈，满屏尽是医护人员的委屈，请所有医院的管理部门听听一线医护人员的呼声吧。
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