一. IPQC及其工作特點
什麼是IPQC
IPQC就是製造過程品質控制。IPQC一般指製程巡迴檢查，是在產品製造過程中，使用巡迴的方式定時檢查和確認過程參數、作業變更內容、使用的標準等是否符合要求，並記錄檢測狀態，加以必要的控制和督促。
巡迴檢查：指定時按指定的項目實施輪流檢查。
製程：專指產品的製造過程。
1. 當機立斷處理製程異常
2. 實事求是反饋不符合事項
IPQC應站在獨立公正的立場上，客觀地通報不符合事項：
獨立：即在工作過程中不受外界因素的干擾，獨立開展工作。
公正：就是以制度為準繩，不偏不倚，實事求是。
客觀：就是眼見為實，論事必須有證據。
3. 徹底追蹤不良事項
對發生的問題要窮追不捨，直到滿意解決為止。
IPQC作業要求
一看二動三檢：“一看”為勤看；“二動”為動手檢，動嘴說；
“三檢”為檢來料，檢工藝作業，檢產品。二. 首檢及其注意點
1. 什麼叫做首檢？
首檢是指在生產前針對首件(通常是3-5 pcs)進行的檢驗，其目的是防止系統性風險產生批量的不良(如工藝不良、設備或工裝不良、來料不良，及作業不良)。
2. 首檢的實施要點
- 生產前進行的針對首件的檢驗。
- 特別針對依賴設備及工裝等易產生系統性風險的工序，如流延等。
- 可能產生批量不良的工序，如自動機等。
3. 首檢容易出現的問題
- 只重視產品，不重視來料及工裝，工藝，結構及性能測試問題。
- 作首檢合格卻未完成首檢程序，無首檢報告，導致出現問題時無法追溯和分析原因。
- 首檢不合格未立即報告。
4. 首檢的風險控制
- 在首檢後首批下線的50-100pcs產品進行跟蹤和複檢。
- 對首檢異常和有關部門不配合要立即逐級上報，直到問題得以解決。
- 在巡檢中發現問題首先查首檢相關記錄和必要時及時進行復檢。
三. 巡檢及其注意點
1. 什麼是巡檢？
巡檢是指在產品首檢合格後進行定時的按指定的項目實施輪流檢查。
2. 巡檢實施要點
首檢必須合格，且程序完整。
巡檢的重點是：新的產品，新的設備及工裝，新的來料和有異常的來料(如經評審的物料)，新的員工，及不穩定的過程中的變更，如生產中途修機，更換材料，變更工藝，換人，調試設備等。
3. 巡檢容易出現的問題
- 異常未解決，上次異常未關閉，忘了確認改善效果，又進行生產。對前次異常未解決的生產應拒絕其生產並立即報告。
- 異常未找到真正的原因，不良產生的源頭仍在產生不良品。
- 只注重產品的不良，不重視來料和工藝，設備工裝管理維護。
- 只注重巡檢中抽取的樣品的不良，未對轉序的不良進行監控。
- 只重視不良率，不重視不良分佈。
- 只重視重點工序不重視一般工序。
- 對全檢工位監控及瞭解不足。
4. 巡檢的風險控制
盯住“新”：新人、新機、新工藝、新產品、新物料。
對重點工位加大頻率從嚴控制，一般工位按正常頻率，一個也不能少。
對全檢工位作為重點監控，將全檢工位的問題追溯到具體的作業崗位，從後面往前追查源頭，並加以控制是事半功倍的方法。
定時對轉序產品按抽樣計劃進行抽檢，容易發現連全檢都沒能發現的問題，是真正有效地交叉控制抽樣風險的最好的辦法。
發現問題必須及時通知下工序，以便下工序進行協防，把關，對臨時變更也應及時知會下工序。
四. 品質異常及其處理
1. 品質異常的條件
- 不良率超過控制目標(根據產品及品質的不同發展水平而定，由主管以上人員確定)。
- 在ISO體系中達到判異的條件。
- 實際報廢或損耗數較大，需要作出反應。
- 首檢不合格或經調整後重新首檢後仍不合格。(首檢不合格後必須作出調整才可再次製作首件，未作任何機器，人員，作業，工藝的調整，再次首檢合格可能是假象，不能排除在量產中出現問題，達不到首檢的目的)
2. 品質異常管理容易出現的問題
- 品檢人員容易忽略對工藝、來料、作業、設備的異常問題的報告，只注重產品及不良率的異常。
- 只注重不良率不注重不良分佈。
3. 品質異常中IPQC的處理
- 要及時發現，早發現，報告要準確。
- 出具報告前要對5W2H要素查清查實。
- 和生產現場管理有效溝通，進行停機或停產處理(按權限要求進行)。
- 要跟蹤異常報告後的進展和有效性，無效或重發時立刻報告或越級報告。
- 做好充分的準備，提供必要的數據支持，證明異常前後的數據及改善證明。
五、抽樣風險怎麼控制
由於產品質量的波動性和樣本抽取的偶然性，錯判是不可避免的，這種錯判的風險，稱為抽樣風險。
抽樣風險的控制：
- 對樣本數要儘可能的接近於批量數。
- 巡檢中，對樣本數(通常是20pcs/2小時/每工位)在無法判定時可做擴大樣本數或做多次抽樣及請組長複檢。
- 針對不同的抽樣對象特徵，採用合適的抽樣方法，及必要時採用兩種以上的抽樣方法，以起到自我複檢的作用。(特別適用於轉序等批量檢驗判定)
六、 品質“三字經”
1. 品質管理“三不準”
不合格原材料不準投產，不合格半成品不準流入下工序，不合格產品不準出廠。
2. 生產現場管理“三工序”
複查上工序，檢查本工序，優質高效為下工序服務。
3. 質量檢驗“三檢”
自檢、互檢，專檢。
4. 出了質量事故要開展“三分析”
分析事故產生的原因，分析事故的危害性，分析應採取的措施。
5. 出了質量事故要開展“三分析”並要堅持“三不放過”
原因不明不放過，責任不清不放過，措施不落實不放過。
6. 生產員工在生產過程中應堅持“三按、一控”
按圖紙、按工藝、按標準，控制不良率。
7. 做好檢驗工作應當好“三員”
產品質量檢驗員，質量第一宣傳員，生產技術的輔導員。
8. 檢驗員當好“三員”的同時要做到“三滿意”
服務的態度員工滿意，檢驗過的產品下工序滿意，出廠的產品用戶滿意。
延伸閱讀
巡檢人員不但需要對產品的屬性、文件瞭解，更重要的是還需具備良好的溝通技巧，與產線達成良好友善溝通，下面分享這十大頑疾及十大技法，學習下如何成為一名優秀的巡檢員。
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