在中國零售江湖裡，有這樣一個不屈不撓的企業，不管經歷什麼樣的時代變革，商業的江湖裡總少不了它的自我主動適應和忍痛改革轉型。蘇寧，這個能夠當成案例銘刻在國內零售版圖中的企業，目前依然如火如荼的向著時代賦予它的存在意義方向而努力前進著。
先來看下此次818大促取得的成績，這個數據的增幅對於目前其它電商平臺來說，可以算得上是驚豔至極了。據蘇寧易購818戰報數據顯示，818期間，全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數同比增長97%。蘇寧易購累計9天榮登App Store購物類APP下載量TOP1。818期間新開業各類門店899家，平均每40分鐘新開業1家互聯網門店。在縣鎮市場，1080家零售雲店銷售環比上月增長267%，整個818期間，蘇寧易購全站分鐘峰值服務調用次數達到1.2億，全天服務調用次達到780億。蘇寧拼購3天訂單量突破1000萬單，買家數同比增長4700% ，成為品質拼購第一品牌，而蘇寧推客環比7月訂單量增長了423%。
看完數據之後，用戶拉新增長率、線下門店開拓率、縣鎮市場零售雲貢獻度，這三大方面才是我最關注的。畢竟在目前電商平臺普遍面臨流量之困、社會呈現消費疲軟的大背景下，能夠自我驅動取得如此成績已是不錯的表現了。下面咱們來詳細分析下。
為什麼蘇寧執意要將零售雲門店佈局在縣鎮市場?我覺得有以下幾個方面原因：
一、宏觀上來看，目前國內整體消費環境不好，城鎮化加速的背景下等於掘開了新的消費需求釋放出口，縣鎮市場這個空白區域將會成為國內零售巨頭們紛紛挖掘的點，而蘇寧憑藉之前積攢的線下門店開拓經驗和線上消費大數據的助力，會優先在此賽道上佈局。
二、據國內電商媒體平臺億邦動力之前報道過，618期間，商家流量都下降了50%。說實話，這並不是什麼令人驚訝的問題。流量疲軟這個是電商平臺們發展到一定階段都應該面對的現實;另外，各大電商平臺的爭相大促，稀釋了消費者的注意力;還有微信、新興電商形態對各大電商平臺的分流等。線上流量之困，導致各大電商平臺們紛紛通過各種形式、各種渠道進行流量獲取。從蘇寧818戰報中可以看出來，蘇寧拼購與線下零售雲門店絕對是拉新用戶的最直接手段。
三、正因為遭遇了線上天花板，國內電商平臺們都在憑藉自身的技術、大數據資源、運營經驗等改革線下商超，紛紛建立自己的線下直營店，以獲取更長線的市場增值點。這個是時代所需，也是商業潮流。蘇寧也是順勢而為，積極拓展建造線下智慧門店。比如蘇寧生活廣場、蘇寧小店、零售雲門店等。
整體消費環境的疲軟、線上流量的睏乏都使得各大電商平臺紛紛佈局到線下，以希望通過技術、大數據、雲計算、產品協同等手段改革線下商場，獲得平臺營收再次增長的突破口。但大城市的線下門店競爭太過於激烈，從性價比和未來發展空間上來看，還不如直接去縣鎮市場更划算。蘇寧選擇在全國縣鎮市場建立零售雲門店規模集成，無論在戰略上還是戰術上都是需要對手學習的。
數千零售雲門店共振蘇寧818大促 這僅僅只是個開始
一、城鎮化大背景下 零售雲門店持續建造中 規模門店搭建起縣鎮市場消費網絡
剛才在前面提到過，蘇寧818大促數據顯示，在縣鎮市場，1080家零售雲店銷售環比上月增長267%。這是蘇寧零售雲第一次千店大促，訂單總量增長292.75%，客單價增長69.53%，蘇寧物流在縣鎮送貨公里數可繞地球200圈。而這種縣鎮市場的銷售規模估計將會隨著零售雲門店的不斷建立，城鎮化的不斷加速而不斷向上增長!據悉，零售雲計劃在今年底開到5000家，2019年更是劍指8000家、300億銷售規模。
二、大數據夯實零售雲競爭品質 蘇寧建立起縣鎮市場商業消費壁壘
其實，挖掘縣鎮市場商業消費能力，不僅僅是要建立起規模級零售雲店，更重要的是還得提升競爭品質，做到人無我有、人有我優。為了幫助零售雲店創業者更好的運營，蘇寧聯合品牌商推出“縣鎮產品策略”：“頭等艙”、“金卡”、“銀卡”計劃預計囊括12個戰略品牌、36款買斷產品和108款重點產品;聯合加盟商成立“選品委員會”，針對縣鎮市場特徵精選SKU。而在運營和服務上，也祭出了零售學院、樣機管理系統等IT工具和價保、物流費用減免等重磅政策，幫助加盟商解決經營痛點。
前期的多重優惠便利，為零售雲創業者提供了很好的運營基礎。伴隨著時間和能力的不斷增長，後臺用戶消費大數據的不斷反饋。蘇寧零售雲完全可以依靠大數據進行零售雲門店從產品、運營、售後等多鏈條的改造，做到真正符合本地化屬性的運營能力，夯實自身競爭品質，為蘇寧構建起縣鎮市場商業消費壁壘，一旦用戶認知形成習慣，這個從根上很難改變。
三、藉助蘇寧完善優化服務體系，將縣鎮市場服務專業化輸出，提升用戶體驗
無論是蘇寧的物流配送體系還是諸如蘇寧幫客這種售後服務體系，在縣鎮市場領域還有很大的藍海空間可挖。做服務永遠是不過時的，而且利潤也是可觀的。蘇寧可以將零售雲不僅作為一個線下提貨點，也可以作為一個服務網點。這種渠道下沉的專業化服務能力的輸出，不僅可以提升蘇寧的整體品牌影響力，增加用戶復購幾率，而且還可以增強蘇寧零售雲的核心競爭力，牢牢握住縣鎮市場的消費入口，為後續實現旗下多產品的協同運轉提供良好的發展土壤。
線上線下融合統一 智慧零售才是終極目標
無論是現在的蘇寧生活廣場、社區的蘇寧小店、縣鎮市場的蘇寧零售雲，都得益於蘇寧獨具特色的線上線下融合發展的優勢驅動力。之前的蘇寧從傳統零售轉型到電商平臺，並沒有放棄對線下的鏈接協同，久而久之，摸出了線上線下聯動運營的竅門，全國線上線下融合唯此一家的零售巨頭，此時正在藉助技術、大數據、雲計算、線下運營經驗等手段，將線上線下逐漸融合統一。或許隨著後續物聯網時代的到來，還需要進行改革或者變化，不過這個對於屢屢轉型且獲成功的蘇寧來說，已沒有了最開始的那種慌亂，取而代之的是改革的勇氣和持續的耐性、韌性。
蘇寧零售雲門店猶如縣鎮市場零售的毛細血管，通過蘇寧技術、大數據、線下開拓等運營經驗的煅造，已經變得越來越智慧化、本地化、彈性化、人性化了。它們的存在，使得流淌在傳統縣鎮零售市場的血液變得暢快流動起來，迸發出了鮮活的引擎動力，正如蘇寧董事長張近東所說“三年內，我們要完成首輪零售雲造富計劃，到2020年計劃佈局12000家零售雲門店，培育1000多家年銷售規模達千萬級的金牌商戶，推動縣鎮消費市場新業態的規模化崛起”。
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