慶城縣不動產登記事務中心三舉措紮實推進「放管服」改革

印象慶陽網訊:為全面落實簡政放權、放管結合、優化服務的改革目標,進一步簡化程序,規範行為,增強服務能力,切實提高群眾的滿意度,慶城縣不動產登記事務中心紮實推進“方管服”改革工作。

一是進一步簡化程序、壓縮辦結時限。根據《不動產登記暫行條例》規定,不動產登記申請受理後應在30個工作日內辦結。壓縮後,除註銷、查封登記為即時辦結外,其它登記時限均壓縮為5個工作日之內辦結,極大提升了辦事效率。

二是進一步加強監督管理。對於確因特殊情況需儘快辦理登記的用戶,需用戶本人書面申請,並提供真實有效的證明材料,經受理初核、簡化審批、登記備案後,開通綠色通道,在登記系統內設定為快件,各環節優先辦理。定期對優先辦理的登記業務進行後臺統計,將系統內優先辦理的登記業務數量與登記備案的數量進行比對,有效防止工作人員濫用職權,加強廉政風險監控。

三是進一步提升服務能力。從抓窗口工作人員業務素質入手,對其服務態度、服務行為進行不斷規範,堅持首問責任制、一次性告知制、微笑服務,提升群眾滿意度。積極推進“一窗受理”建設,制定具體工作方案,落實專人負責,細化工作舉措,不讓群眾多跑一步路,增強服務效能。

截至目前,全縣累計發放不動產登記證書1145本,不動產登記證明1853份,開展預約服務、延時服務和上門服務100餘次。高效便捷的不動產登記服務質量受到了廣大群眾的一致好評。


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