意外我們無法控制
我們能夠掌握的
是在意外發生之後
處理事情的方法和態度
當我們在生活中
遇到法律困擾
該如何解決？
來看西城區新街口街道信訪辦如何處理
↓↓↓
案
情
2018年6月10日，雙方當事人在西城區平安大街分別駕駛電動車由東向西行駛。因章某駕車刮到李某車把，致李某倒地臉部摔傷、門牙鬆動，左邊第二顆門牙脫落，造成身體一般傷害。經交通隊認定本次事故由章某負全責。事故發生後，章某積極將李某送到醫院治療，並墊付醫療費4686.02元、營養費500元。治療期間李某自付醫藥費722.22元。
因雙方當事人
不能互相諒解
就本次理賠問題
不能達成一致
為此
兩人赴新街口街道信訪接待室
要求協調解決
調
解
本案由新街口街道信訪訴求人民調解委員會人民調解員白淑敏受理並主持調解。白淑敏找來與案件相關的法律法規，在瞭解案件的事實經過、仔細分析研判案情後，通過與雙方當事人約談、接觸的方式，對案件進行了多次調解。最後，雙方冰釋前嫌，達成協議， 一起矛盾糾紛得到圓滿解決。
裁
判
一、因本次交通事故後，李某需進行牙齒口腔方面的後續治療。章某需一次性賠償後續治療費。
二、章某應當賠償李某醫療費、營養費。因就醫期間，章某已墊付一部分醫療費及營養費，故本協議履行時，章某僅需再向李某支付在醫院期間李某自費的費用。
三、其他無異議。
成功調解本次案件的
是一位叫白淑敏的調解員
有著30多年的調解經驗
這也是新街口街道創新工作方法
構建“訪調對接”工作機制後
第一起成功調解的案例
因白淑敏圓滿解決了當事人的困擾，維護了當事人合法權益，在案情了結後，李某的愛人送來錦旗以表感激之情。
什麼是“訪調對接”？
訪調對接 是社會治理創新，多元化解社會矛盾的一種有效途徑，即各級人民調解組織向同級信訪部門派駐人民調解員，受理可以進行人民調解的矛盾糾紛。
對於“訪調對接”工作
新街口街道是如何落實推進的？
一、根據《西城區綜治辦 西城區信訪辦 西城區司法局關於開展人民調解參與信訪問題化解試點工作的實施方案》，新街口街道工委會審議通過了訪調對接試點工作實施方案。
二、建立了新街口街道信訪訴求人民調解委員會，在街道辦事處一層信訪接待室設立了人民調解窗口，與信訪接待合署辦公。通過政府購買社會組織服務的方式，聘用了3名專職人民調解員具體負責訪調對接案件的接待和辦理工作。
三、籌備對轄區內21個社區人民調解委員會的組成人員進行調整，明確吸納信訪力量進入調委會，進一步織嚴織密基層矛盾排查化解網絡。
人民調解
作為推進基層社會治理法治化
的重要力量
在矛盾糾紛多元化解機制中
發揮著基礎性作用
接下來
新街口街道司法所、信訪辦
將進一步加強人民調解工作
不斷夯實社會治理的群眾基礎
助力新街口和諧穩定發展
閱讀更多 沂源信訪 的文章
