导语
8月2-3日，由聚汽网主办、中国汽车维修行业协会信息工作委员会、浙江省保险行业协会、浙江省汽摩配行业商会、浙江省汽车维修行业协会、浙江省促进会汽车产业链（后市场）专委会、杭州市机动车配件经销行业协会联合协办的2018中国（杭州）国际汽车后市场西湖论坛正式召开！本次峰会上，分论坛中，圆桌对话一主题为《
数字时代，新技术如何促进新商业时代》。以下根据现场实录整理而成。如有出入，请及时联系。主持嘉宾：
上海力洋数据副总经理张加峥
对话嘉宾：
F6董事副总裁林有华
偲腾软件创始人杨文光
易维世界联合创始人黄汉辉
驷惠科技总经理章壮权
坤德车业服务董事长茅坤富
正时汽车CEO李斌斌
主持人：大家好，我先自我介绍一下，我来自上海力洋，负责市场营销。今天很荣幸有这样的机会，与我们在场的很多的IT公司也好，或者数据公司也好，为来宾们提供自己最有效的，最高效的，最能体现自己价值的东西。今天的课题是：新商业模式和新技术。我先省却每个人介绍的环节，直接进入问题，各位怎么看待新商业模式，这个新在哪里，能不能概括的总结；第二个我们自己企业的新技术，新在哪里，怎么去应对这个新的商业的变化。
林有华：大家好，我是来自F6的董事副总裁。新技术下的新商业，在我们这个行业里来看的话，出行行业的滴滴是一个非常典型的，因为滴滴也很正常，就是一个打车公司吗？其实不是，如果说没有LBS，没有移动互联网，没有核心的算法，不可能有人说我把我的时间和旅程共享出来，这是大概的，抛砖引玉一下，不一定是完整的演示。
第二，毕竟我们公司在立志于做汽车行业的赋能。我们跟力洋是供应链的关系，他是我们的上游。F6这家公司利用了非常多的解析到车型的数据，只不过我们解析之后又做了非常多的施工案例和配件相关的东西，和之前嘉宾分享的很类似，但是我们把整套东西，整个数据嵌入到过去常见的ERP里面。基于车型的大数据和普通的一个工单，工单关联起来之后，空间巨大，时间简短，就大概介绍一下。
杨文光：大家好，我是思腾科技的杨文光。我个人理解新商业时代，这个理解就应当是移动互联网场景下的一种革命。我们看到的可能像小米之家，像现在的盒马鲜生，我理解这就是一种新商业时代。我们思腾科技也是围绕着移动应用这一块，我们主要有两款产品，一款是叫思腾云汽修门店管理系统，是SaaS的ERP，另外是云小墨营销系统，也是希望帮助门店在移动应用场景下实现这种新汽修，也就是类似于像新零售这种业态的这种模式。谢谢大家。
黄汉辉：各位伙伴好，我来自深圳易维世界的黄汉辉。借用昨天张博士讲的一句话，就是说基于互联网的SaaS是未来新的趋势，传统的跟网络版的系统会有颠覆性的改变，新商业新技术这一块，基于互联网，基于大数据的应用，大数据怎么匹配出去，给用户更好的体验。易维世界在做帮助修理厂门店的工具，我从两个点看，门店无非就是赚钱，如何开源节流，开源开发了分销获客或者精准营销系统帮助门店应用工具去实现在门店有能力运用的前提下，有能力做好这个开源的这个动作。然后节流是什么？利用大数据的功能，帮门店提升效率，标准化它的流程提升效率，然后对接供应链体系，去给门店更加的成本的节约，去实现开源节流，帮助到门店，这个是易维始终在坚持在做的。相信有更多的友商共同在SaaS领域探索，都很艰难，都比较痛苦，但是未来一定是这场革命带动整个产业的升级，谢谢大家。
主持人：在你说之前我先补充一下，我不知道来的是门店的居多还是说汽配的居多一点，因为在座的基本上做软件也好，数据也好的，这样的出身在我看来，我稍微可以提供一些我的点子，其实商业本质，我说到商业本质，大家不要想的太高大上，核心主要有四点：第一点发现需求；第二点创造价值；第三点满足需求；第四点获得回报，就那么简单。我知道客户要什么，然后我能提供的价值是什么，然后满足客户的需求，客户拿钱。在我们的新商业这个时代下，我也觉得现在有很多时候，大家把这个新商业时代太过于拔高了。那么不要太说线上的一些东西，可能说线下的实际的一些服务，我们怎么去支撑它，会更有利于提升行业效率，这是我个人的观点。所以我中间先断掉，把我的观点抛出来，从这个角度章总谈一下。
章壮权：实际上张总表达的观点就是我想表达的，首先我介绍一下，我是驷惠科技的章壮权，现在我们全国有6万多家的用户为他提供服务，我们在汽车后市场做了有18年了。实际上前几年，我们专注的是做精载体，就是要把企业的内控的数字化做好，实事求是的说，现在互联网的新起之秀，看不起我们做内控的企业，实事求是的说，我们的后市场不管汽配店还是汽修店，你内控做不好是很难的。一个店前几年搞定一个单位就可以了，但是现在随着现在市场变化，客户在哪里不知道的。但是我们通过获客途径把客户导到店里，但是管理跟不上，服务跟不上，第二次回头率非常低的。这些目前我们很多企业里面。所以我认为第一个方面还是要把载体做好，管理内控做好。第二个方面三年前我们就提出新的口号，中间载体，做强连接，因为现在互联网非常发达，特别移动互联的技术突飞猛进，我们借助互联网的技术，移动互联这么个技术，我们在供应链端，获客端，在维修技术，数字端，解决很多客户的效率问题，资源对接的问题。简单举个例子，8月份，就可以通过我们IT平台可以直接承保，等等获客的条件，增值的业务完全通过新的技术，很好的能解决，包括大数据的技术。所以我们认为汽车后市场，一个要沉住气，这些供应商沉住气，站在客户需求的角度，而不是高大上的角度，不是通过新技术的噱头去解决。这是我要发表的观点。
茅坤富：各位领导，各位老板，听了这两天课，大家站的很高看的很远，我们是浙江乌镇，互联网大会永远的地址。我们是做汽车维修行业做了32年，我也是在开发一个博览云的汽车大数据的平台，开发三四年了。这个设计当中，不是说今天说了就能做到，我们要想到就是三个方面，M+3，就是供应商、平台、维修厂加上我们的客户、金融融合起来，从起步，从零到最高的高点。那样走才能走的下去。你一下子走肯定走不下去。我们现在可以跟大家说，互联网的大数据的一大堆几百家，今天我看一下，从昨天到现在有87家，都在做所有的数据工作。希望大家支持我们所有该做的项目里面能支持的，多沟通，共赢，这是一个很大的一个优点。我们一天到晚谈共赢共享，最终没有共没有享，我希望和大家一起共和享。
李斌斌：很少有机会跟大家介绍我们自己的做法和思考。这个行业这五年的变化非常大，五年前整个的后市场的配件分销由厂商主导的，五年之后的今天已经转为经销商主导了。所以在厂商主导情况下，大家会拼命的拿首轮货的代理权，但是经销商主导下，经销商有非常强的做供应商选择的机会跟能力在的。在这个过程当中，其实正式会帮助他们做蛮多的业务体系的规划跟策略上的设定。第二点是我跟力洋有近似也有不同的地方，我们应该是大家各位做保险公司报控或者直修蛮恨的对象，因为保险公司在五年之前对于整个的事故车的定损、核损是相对粗放的，从2015年开始保险公司开始往精细化转的时候，我们还是发挥了蛮大的作用的，背后有大量的车型数据、工效工时的数据，所以说在座各位，如果在跟保险公司合作当中遇到很多不舒服的地方，不是因为之前对，而是因为之前保险公司跟大家都过得太舒服了。保险行业又出台了新的一套体系，就我们说的费率一体化的整个体系，还会有变化。请允许整个行业在我们整个所谓新商业时代发展的时候，回归到最本源的商业文明当中，这是我们暂时的把我们应该赚的钱给赚了。所以这也是正时取这两个字非常重要的原因，一个正，一个时。
主持人：接下来有一个问题从您开始，因为时间有限，您用一句最简洁的话献给今天的来宾，让他们今天有收获，关于新技术或者新商业。
李斌斌：拓宽一下话题，非常重要的是说，其实这个行业，我们对于我们远在美国欧洲我们的实践模式我们了解的过多了，我们对于就在身边的中国的华东的、杭州的实践者的模式了解的太少了。我们太关注新的东西了，但是花太少的精力关心本源的东西了。当你愿意花更多的时间，跟你的同行，跟你的友商，跟你的对手或者上下游做相对坦诚的交流的话，我相信中国的智慧，更相信浙江人民的智慧，所有的问题都不是问题，新技术不解决问题，互相之间的交流，坦诚的交流，是解决所有问题最本原的地方，这可能是人跟动物最大的差别。
主持人：谢谢李斌斌总。
茅坤富：讲一句话就是说，我们现在大家是从上到下，从下到上，我们的时代都在变，我希望就是这样，讲一句话，赚一块钱，大家能参与进来，大家是平等、共享。你也有享受，我也有享受，我希望大家都参与进来，进来之后一块钱，有十个人，就一毛钱一个，这是叫共享。
章壮权：我的关键字就两个字——数据，我认为经营永远是围绕数字去发力的。首先我建议老板首先用数据了解自己，第二是用数据推动自己的变革。
黄汉辉：我就讲一个合作，欢迎所有的在座的配件商朋友选择易维一起合作，我们会在做如何跟配件商，包括门店这一块做更好的支持上做更多的工作。现在我们已经跟上游的供应链体系达成很好的合作，我相信我们的合作经验对你们的客户有很多的帮助，希望大家多了解易维，多跟易维合作。
杨文光：希望通过数据化和移动互联，能够给我们后市场的企业真正带来福利，也期待思腾有机会能够为大家服务，谢谢。
林有华：关于数据这个事情，可以总结为这样，不管哪个行业，老板现在的思路应该是你不需要关心已经有的数据，因为已经有的数据，老板的判断比报表的判断更精准。老板需要做的事情是老板想办法让你的员工搜集到之前没有搜集到的数据，这是第一点。第二点就是应该利用现有的新技术，比方说这种企业提供的扫描的技术，使员工非常简单轻松的搜集到老板所想搜集到的数据，这个时候两者结合，这个才是所有的目前阶段来讲新技术在新商业下的埋的点。如果没有那个数据点，IOT的话，整个的就是区块链也是运作不起来的，为大家分享这一点，谢谢大家。
主持人：回归到斌斌总的问题，我们现在看了太多的新的东西，这个新，会让我们丧失自己的初心，很容易丢失掉，一直会看别人怎么做，然后跟着怎么做。我刚才说商业本质的部分，第一个是发现需求，发现需求有没有沉下心跟用户做沟通交流。第二个是创造价值，自己企业本身最强的价值是什么？有人去梳理出来，然后延着价值做深。我相信要把价值做深，在场的所有的台上的这几位都是你们最强有力的后援。所以今天再次感谢大家参加这个会议，也谢谢我们的友军、同行，谢谢各位。
本次大会特别感谢以下支持单位
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