邳州市官湖鎮統一思想，轉變觀念，在破解信訪難題中創新機制，深入推進依法治訪，紮實做好信訪穩定工作。
該鎮創新工作機制，強化信訪領導責任制，進一步夯實信訪責任。實行“一崗雙責”領導責任制，通過開展書記、鎮長接訪活動，促使部分信訪人放棄越級上訪的念頭。年初以來，共接待處理疑難信訪案件6件，辦結率達到100%。
堅持化解積案和平息初訪相結合，對積案的化解和重要的信訪案件，該鎮信訪辦制定交辦單，由鎮主要領導籤批後，層層抓落實、件件有結果、事事有迴音。信訪聯席辦每週組織開展一次領導包案彙報會，通報包案進展情況；對一些疑難的信訪案件，各包案領導親自組織會辦，協調相關部門，加強督促指導，積案化解率和辦結率達到100%。
該鎮實施鎮、村、組三級網格化管理制度，健全和完善多層次、全方位的信息報送網絡，及時準確、全面、有效地報送信訪信息，建立完善矛盾排查信訪大數據。堅持把信訪工作重心從事後處理轉移到事前排查化解上來，及時發現越級上訪苗頭和傾向，準確掌握重點信訪人員動向，把問題解決在基層，把人員吸附在當地，切實做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。
（官湖鎮信訪辦 孫長浩）
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