【侨报记者耐克9月15日洛杉矶报道】据福克斯新闻报道，上周在社交媒体上流传了一段视频，视频显示美国佛罗里达州Taco Bell的一名讲西班牙语员工拒绝为一名讲英语的顾客服务。
据《迈阿密先驱报》（Miami Herald）报道，视频显示，当顾客亚历山大·蒙哥马利（Alexandria Montgomery ）试图用英语点餐时，餐厅位于海厄利亚（Hialeah）的员工似乎感到恼火。
蒙哥马利感到不知所措，要求与一位经理谈话。
Taco Bell拥有6,446家餐厅，每年服务超过20亿顾客。（图片来源：路透社）
这名在视频中自称名字为路易莎（Luisa）的员工用西班牙语回答道：“她在家里睡觉”，用轻蔑的语气说，“亲爱的，你后面有辆车”，然后关上了窗户。
然后她威胁说要报警。
“你能走吗？我有一个订单在你后面，”她说。“没有人会说英语。这是海厄利亚，抱歉。”
海厄利亚位于迈阿密国际机场北部，主要是拉丁裔。
“我试着点菜，她告诉我不能点菜，因为她不会说英语。错的是谁？”蒙哥马利回应道。
视频显示，Taco Bell的另外两名员工来到车道窗口，但这都无助于蒙哥马利点餐。
客户最终没有购买就离开了。该员工说，当时餐厅里没有其他员工会说英语。
“事件发生在周三晚上10点半左右，”蒙哥马利告诉《新先驱报》（El Nuevo Herald）。“我联系了经理，向她解释了事情的经过后，她所做的就是道歉并说‘谢谢’，然后电话就断了。”
Taco Bell在一份声明中表示，“这个人不再为该公司工作。”
一位发言人告诉《新先驱报》，“这不符合我们的客户服务期望”，“我们已经迅速与客户解决，以确保这不会再次发生。
截至周五，蒙哥马利在脸书上的帖子已收到4000多条评论，大多数人都支持她。
“海厄利亚仍然是佛罗里达的一部分，据我所知，如果我说错了，请纠正我。佛罗里达是美利坚合众国的一部分，是一个我们说英语的国家。这是拉美裔社区的耻辱，”一名脸书用户评论道。
“对不起，在美国我们说英语！你可以说任何你想说的语言，但如果你想住在这里，我希望你至少能学习我们的语言，”另一位写道。
根据2010年的人口普查，大约89%的海厄利亚居民把西班牙语作为第一或第二语言，超过94%的人认为自己是西班牙语或拉丁美洲人。
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