从长生到复星的危机启示:现在流行自家人举报

近段时间,医疗舆情高发。从长生生物“疫苗门”、美年健康“体检门”,到复星医药子公司被举报生产和检验记录造假。行业已处于风声鹤唳,大家谈药色变。

值得注意的是,在复盘三起危机事件时,发现一个共同规律:舆情爆点都来自员工举报,对准的都是企业“生死穴”。

从长生到复星的危机启示:现在流行自家人举报

相对于其他爆料,员工举报因其真实性高、信源可靠,易引发媒体和网友关注,形成热点。

如果当事企业再是上市公司,资本市场的机构肯定会“撒腿”就跑,直接让股价“死给”老板看。陷入“假医门”的美年健康,股价跌停,市值一日就蒸发近68亿。“复星医药”一天时间AH两市市值蒸发高达78亿。

因此,老板们对员工举报现象须高度重视。

员工举报直接动因多是:利益受损或心理委屈。长生生物就是因为有老员工加班费不公而举报。所以,老板们要善待员工,尤其是离职员工。

从长生到复星的危机启示:现在流行自家人举报

员工一旦离职后,往往说话没了顾忌,一旦心里有怨气很容易形成爆发点。

此外,在移动互联时代,网络上表达门槛较低,任何人都可能成为事件的报道者,再加上新老媒体合力跟进,其舆论的强度和渗透的广度、深度,对公司的品牌杀伤力极大。

建议老板们不妨在管理中加上一条:员工离职时是否开心,纳入其直属leader的考核,如果员工高兴离职,leader就合格称职,反之,如果带有情绪离职,leader工作多没做到位。这样的倒逼机制无疑会促使leader们在日常管理中提高职业素养,加强制度管理,善待每位员工。

事后的治疗总不如事前预防,当然更重要的是经营上合规守法。

最后提醒一点,长生事件处理一批省部级官员,给地方首脑及分管领导、国家主管部门极大的震撼,加大了对企业的监管力度。有媒体走访疫苗企业时听说当地政府在长生事件后隔三岔五就到公司来检查一次,还在考虑派驻厂监督员。

所以,现在只要有员工举报企业,主管部门和地方政府一定会严查,而不会过多地考虑是否影响地方经济。复星医药子公司员工举报发生后,国家药监局立马派督查组监督重庆药监局的调查,也足以说明现今政府对企业重大违法违规行为的零容忍。


分享到:


相關文章: