30年後您將與100億機器人一同生活"，這句話來自軟銀孫正義。而據IDC數據顯示，中國企業對機器人系統的需求持續強勁，中國機器人及相關服務的消費額持續高速增長，預計到2022年將達到770億美元（約合5290億元人民幣），2018-2022年複合年增長率（CAGR）達到26.3%。中國是全球最大的機器人市場，預計到2022年將佔全球總量的38％以上。
說未來是一個人與機器人共同生活的時代，其實一點也不為過。在龐大的機器人增量市場上，9月12日，人工智能+新零售企業甘來科技舉行2018零售新物種未來產品發佈會，發佈了三款全新產品，其中零售機器人的推出，也宣告甘來正式進入機器人領域。
"店+人"，像人類一樣為您服務
1、店人一體化機器人
甘來科技為這款零售機器人取了個鋼鐵直男的名字——X-MAN，不過， X-MAN看上去並不具備超人的模樣，模樣倒清新得討人喜歡。而更準確地說，它並不是一款人形機器人，所以對於被科幻電影薰陶得期待值過高的人來說，在這點上可能會有一點小小的落差。不過，在機器人領域，其實並不是只有像人一樣的外觀，像人一樣的智慧的機器才能叫"機器人，凡是具備感知、決策、執行的機器，都可以稱之為"機器人。
其實，零售機器人的形態是一個屋子還是一個機器人這並不重要，但只要以數據為基礎、基於數據貫穿整個流通業態升級、銷售趨向無人化，那它就是有價值的。X-MAN零售機器人則是典型的店人一體化機器人，它能夠把數據進行採集，進行零售工業化改造。
2、類人化交互
不僅能識別出用戶，還能與用戶更深入的交流。X-MAN零售機器人內置了人臉識別和語音交互系統，你可以在這款零售機器人上，完成搜索、交談等一系列交互動作，也就意味著，消費者平時與Siri能溝通的事情，理論上在這塊新的零售終端—零售機器人上都能實現。
據介紹，在這個專業的零售服務機器人上，你可以聽到暖心的話，它還會賣萌，更誇張的是，甚至你還可以試試和它砍價的功力。在某種意義上，它能像人一樣為人類服務。
3、服務機器人
就像甘來科技CEO鉉偉英在發佈會上所說，X-MAN作為一個會服務的機器人，它是一個絕頂的銷售，像算命先生一樣秒懂消費者的內心，像哆啦A夢一樣提供各種神奇的物品，解決都市人的各種問題；它又化身藥神，在街頭賣"後悔藥"、"忘情水"、總之，它實在是最有人情味的零售機器人。
對比市面上單純的指引性服務機器人來看，這種集服務、導購與銷售為一體的機器人，對於一款零售終端而言，這樣的賣貨能力實在太有想象空間。
全、多、快——未來零售時代的"交付"系統
一、全品類
規則產品能放，那不規則的產品千千萬，是不是就要被排除在售賣的範圍之外了呢？這是在此前，困擾許多人的問題之一。
X-MAN零售機器人是第一個將工業化分揀應用到商業領域的商用機器人。據悉，在出廠之前，其用於分揀的機械手已經過400萬次高壓測試，大吸力與高承重設計，基本能實現無視包裝形狀與體積揀貨。所以，再往後，商家再也不用為選擇商品的品類費心了，一臺零售機器人，實現真正全品類覆蓋，省心所有品類選擇的難題。
二、購物車
此前，智能售貨機一般只能支持單次單一商品的購買交付，X-MAN零售機器人則支持單次多種商品一次性的交付。比如說：過去買六件商品，從選擇、支付到取貨，要完成六次重複的行為，進行18次動作，而現在只需要選擇六件商品，一次支付、一次取貨，簡單的三個動作，即可完成完整的行為，據測試，在新體驗下，原來四分之一的時間即可完成相同的需求購物。
相比從前，更多交付商品的實現，不僅讓一次購買多件商品成為了可能，與此同時，商家的促銷行為也變得豐富多彩了。
三、體驗進化
過去，智能零售終端的交付體驗並不是太好，導致在相似場景下，對比起其他線下空間來，並沒有多少競爭優勢。
甘來科技推出零售機器人，即在購物環節優化體驗。首先一改市面上流行的彈簧擠壓出貨及履帶移動出貨，為機械臂抓取交付。在實際購物場景中，可能會遇上取貨導致食物破相的事情，甘來柔性取貨的特性，即能有效避免這一現象的出現，真正實現全品類覆蓋。
在實際購物場景中，此外，為了提高購買效率，甘來也設計了支持多件分揀的超大容量購物車，多件購買、一次交付，讓購物更加高效。而相比起其他智能零售終端，X-MAN零售機器人能將分揀效率提升2/3以上。
沉浸感與人性化——未來零售的體驗設計
1、 萬物皆可美顏
櫥窗作為與消費者第一時間進行交流的空間，能否吸引到消費者注意力，取決於燈光設計表達力夠不夠有吸引力，能不能提起消費者興趣。過去的智能零售終端，往往不注重燈光的應用，對比起許多線下消費場景，難免會相形見絀起來。
商品陳列燈光追求最極致的商品是什麼？是奢侈品。在奢侈品櫥窗裡，燈光都是極致的光源、極致的美感，才配得上奢侈品的名字。那現在有一個問題，其他商品美顏之後，能有怎樣的表現力呢？
X-MAN零售機器人應用奢侈品級櫥窗光源，在充分利用空間的前提下，多角度投射照明，更全面的表達出商品的立體感，讓商品的魅力更性感的表現出來。
2、不彎腰、人性化
過去，許多老人、孕婦、殘障人士由於身體條件的限制，往往被排除在許多服務場景之外，在愈加人性化的社會中，這其實是件有待改善的事情。
X-MAN零售機器人在設計上即在關注這些特殊人群，如人體的最佳取貨位的設計，汽車級車窗開合自動下降，讓老人和殘障人士也能更方便地享受到科技的最新成果。當然，甘來科技也並非只是專為這些人群而設計，而是著力於開發人類"共用"的產品——能夠滿足所有使用者需求的產品。
技術迭代+體驗升級——V—Future
除了X-MAN零售機器人的發佈外，甘來科技還同步發佈了另一款新品——V—Future。V—Future是一款應用了計算機視覺識別技術的視覺櫃，對比市場同類產品，有著諸多的優勢。
1、高效購買、高效盤點
開門取貨、免密支付的購物方式，讓用戶的購買效率更加高效；而隨隨關、自動盤點，則讓補貨也更加簡捷。
2、高模塊化
對比市場上同類產品，V—Future亮點在於模塊化的托盤，搭上諸多智能化的配件，擁有極高的可拆卸、可移動及可快速組裝的靈活性。
3、高識別率
應用動態視覺技術，同時融入重力感應系統，能夠將商品識別率提升至99.99%。
4、高安全保障
對消費者進行有效的行為管理，才能保證服務的穩定性，而怎樣去實現這一目的，其實對消費環境的控制是最直觀的。
為了控制貨損問題，V—Future配備了可除霧的攝像頭，加大對用戶行為監控來減少貨損。同時，通過支付寶的信用體系授權，設備異常、商品庫存等問題都在雲端可監控查看。而機器出現異常也可以遠程禁止售賣和開啟售賣，對於長時間門鎖未關閉或櫃內存在異物，都會像補貨人員發出警報，禁售此設備，來保證機器能穩定地服務用戶。
未來零售需要怎樣的機器人？
1、弱人工智能時代的快速商業化
早在1956年，人工智能的先驅們，就夢想著用計算機構造與人類智慧相同的機器，到如今這種期待通常被我們稱呼為強人工智能，它擁有我們所有的感知、理性，是無所不能的機器。但現在有一個共識是，我們現在實際上尚處於"弱人工智能時代"。
當然，即便處在弱人工智能時代，開發和應用得好，機器人也能夠像人一樣，甚至比人更好地執行特定的任務。甘來科技研發的零售機器人，即專精於零售領域的垂直化應用，在語音系統和推薦算法上進行深度學習，服務於零售業，快速地實現商業化落地。
2、大數據深度學習與協助決策
人們常說，現在是大數據時代，但當人們每天都面對來自淘寶、京東、微博、微信以及各種app上的數據後，怎樣處理併發揮這些雜亂無章數據的能力，就成為了一個大問題。
有了甘來零售機器人的幫助，客戶不僅能獲取到更多的有效信息，還能將營銷數據、庫存數據統一整理與深度分析，建立系統的分析模型，一鍵生成相關的報表和分析數據，幫助到客戶進行相關的決策分析。不僅能幫助客戶建立自己的數據銀行，還能將有效的活數據用起來
通俗點說即是，過去發生了什麼，為什麼會發生，以及現在發生了什麼，將來會發生什麼，這些對企業而言不算容易的問題，現在都可以通過零售機器人運算並協助到決策。
3、去人化
在現代大工業式的勞動協作中，人與人之間合作的摩擦係數大到你難以想象。在管理環境越來越複雜、人工成本越來越高的情況下，整個的運營成本還會水漲船高。甘來零售機器人即能通過最強大腦，實現數據分析和任務協同，有效將單人協作替代升級為多人協作替代。
尖峰行業合作
一直以來，甘來科技同許多知名品牌都保持著良好的合作關係，在發佈會現場，甘來也邀請來其中一部分的品牌合作商如可口可樂、蒙牛、聯想天禧傳奇、今麥郎、富士康、眾安保險的簽約嘉賓，舉行簽約儀式，甘來科技表示希望能與大家一道，深化行業內合作，攜手進行零售佈局。
品牌體驗嘉年華
在發佈完幾款新品後，甘來科技還聯合可口可樂、蒙牛、周黑鴨、萬達寶貝王、韓後、三隻松鼠六大不同領域的知名品牌，開了一場有關未來零售的嘉年華。
甘來科技鉉偉英與茵曼 曲晶、周黑鴨 王良、可口可樂 金肖軍、萬達寶貝王 潘影娑、三隻松鼠郭廣宇、蒙牛 羅彥、微軟加速器 檀林、百度AI加速器 王亮非、軟銀 潘正榮共同開啟了未來零售嘉年華，而現場的觀眾也都先後提前體驗到了甘來的最新產品。
大咖、名企與數字化
值得一提的是，甘來科技零售新物種發佈會暨行業峰會，還吸引來了眾多大咖的光臨。在711是否是個it公司這個問題上，711常務董事碓井誠還親臨現場，進行了主題為"信息數字化對711的影響"的主題演講，暢談數字化與711的數字化轉型與全渠道零售佈局。
從現階段來看，機器人在零售的配送環節的作用其實是有限的。機器人在終端零售環節能有怎樣的表現力，零售機器人會發揮多大的效用，看上去值得期待。而甘來科技也相信，零售機器人為您服務的時代即將到來。
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