管理是件十分有趣的工作，工作中你可能遇到各種有趣的事，人性在管理中展現的多彩多姿，當你身陷其中，管理的事務如排山倒海般壓過來，有時讓人身心俱疲，當你離身遠觀，你發現那一幕幕場景是人生最精彩的劇情，有些情節讓人愉悅，有些情節充滿了矛盾，有些情節令人壓力山大，好的故事最終一定會迴歸本源，人性的本源終是善良與坦誠、積極與拼搏。成就與輝煌是好管理的附產品，好管理就是要優化劇情，最終實現社會與企業、企業與個人的完美統一。
管理是信息傳遞
管理是對人的行為進行引導和規範的過程，這個過程也是信息傳遞的過程，包括上層的戰略意圖和公司的資源與競爭優勢、中下層的一線信息反饋與市場痛點的變更。信息傳遞包括三個方向的內容：一是從上向下的傳遞，大道至簡，一家公司想成為一個凝聚力強的團隊，必須有一條從上向下的中軸線，高層的戰略規劃，頂層設計必須能很好的傳遞到公司的每個角落，讓每個人都有明確清晰地使命；二是從下向上的傳遞，在一線市場採集的信息是最接地氣的，透過大量的實際案例，找到客戶真正的痛點，思考出解決辦法，組織資源，幫助客戶解決問題，創造出社會價值；三是平行傳遞，在大公司，部門與部門之間的配合變得十分必要，企業一定是個多資源的組合，無論在任何公司，各個資源部門都有各自的訴求，相互溝通信息，形成合力才能共贏市場。
管理是分解分擔壓力
企業管理是組織一群人共同服務市場，共面市場挑戰，企業的老闆或股東必須面對成本與競爭的壓力，一家1000人的公司，平均年薪20萬一年，每年的人力成本是2億，加上各類其他成本和稅費，每年如果沒有10億的毛利，企業都難談成功，管理者除了成本壓力還必須為企業謀求長期的發展，不斷研製新產品提供新服務，面臨的壓力是一般員工無法想象的。好的企業管理就是理性分解壓力，團隊抱團取暖才能共渡難關，企業的中層要學會幫助高層分擔壓力，員工要學會幫助上級領導分擔壓力，有效地獲取成果，用業績共建企業發展。當然，壓力也是雙向的，員工在成長過程中也有不同的壓力，領導需要客觀地體諒員工，適當地幫助員工緩解壓力，幫助員工成長。在當今激勵競爭的大環境下，每個人都不輕鬆，一支有效地團隊是每個人成長的堅實依靠，共擔壓力共同成長。
管理是有效處理各種矛盾
有人的地方就有江湖，有江湖就有紛爭，管理就是不斷地處理各種矛盾，矛盾無處不在，無時不有。企業內部的矛盾除了利益紛爭外，一般有三種來源：一是分岐，二是誤會，三是尊重。對於利益矛盾，必須樹立大的格局，大家一起做大蛋糕才是王道，根據貢獻，公平公正地分配是長期處理利益矛盾的方法，在具體的項目利益分配上，也應該進退有度，共榮共進。面對分岐，一定要求同存異，年輕時常說不和三觀不同的人交朋友，實際上和三觀不同的人相處才能取長補短，世界很大，每個人行走的方式都不同，最終都能到達彼岸。小誤會可能會帶來大麻煩，所以管理者需要學會細心，觀察細節，細節決定成敗，及時溝通讓小誤會化於無形。尊重是一種美德，尊重不僅僅是對上級的尊重，合理尊重每一個人，才能減少矛盾；尊重是一種財富，會讓你獲得更多的幫助，推動事業的成就；尊重是一種修養，優秀的管理者應該成為引領者，用內在的魅力引領團隊不斷前行。
管理是激發善良形成作風創建成果
管理大師德魯克說：“管理就是激發善良”。在善良的狀態下，企業的內外溝通成本可以降到最低，人人相互幫助的狀態可能十分的理想化，但積極友善的態度確實可以減少企業內部不必要的內耗，堡壘大部分都是從內部攻破的，內部的和諧有利於組織的成功。和諧不代表一團和氣，企業一定是個戰鬥團隊，必須形成過硬的工作作風，管理必須制定和塑造優良的工作流程和習慣，幫助團隊成為一個學習型組織，不斷提升團隊的能力與水平，好的團隊一定是個精神飽滿和效率效能雙高的自成長組織，需要強調的是工作作風是在工作中形成的，不是在辦公室或會議室紙上擬定的，行知合一的工作作風才是真正有效地作風。好的管理過程會形成好的成果，成果導向是現代企業生存的根本，管理者必須時刻提醒團隊不要走偏，用結果說話，所有的過程都是為了結果。有結果過程不對，就樣的結果可以不要，但好的過程必須以結果為導向，最終用成果註解過程。管理就是為了達成理想的目標在不斷前行的過程中協調人與事的配置方式。
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