島 君 說
在中國文化裡，稱讚一個人靠得住、值得交往，用的最頻繁的，莫過於“講義氣”了。
這裡面最出名的當然是關公關二爺，關羽可以說就是因為“講義氣”，最終成了神仙。
但是“講義氣”，就是為人之道的最高品德嗎？顯然不是！就算是關公，也只是對結義兄弟講義氣，對其他人就沒那麼講究了，而且正是因為他對東吳君臣的傲慢與輕視，才導致了關羽最後的敗走麥城。
有什麼其他品德比講義氣更重要嗎？我覺得是誠懇，待人以誠。你可能會覺得這平淡無奇，很老土，我用胡雪巖的案例來告訴你，這個“誠”字，在與人交往時的威力。
胡雪巖最為人稱道的德行之一就是肯為他人著想，對人誠懇，這種德行也使得他在成就別人的時候，往往也成就了自己。
作 者：王林 正和島首席經濟學家
中國民主促進會中央經濟委員會副主任
圖 片：視覺中國
來 源：正和島
先來說說胡雪巖對待自己人的態度。
胡雪巖的藥號胡慶餘堂，從1874年成立，到1885年胡雪巖死去，這期間的11年時間，沒有一個員工主動離職。就是說員工的主動離職率為0。
這是非常驚人的，你可以回想一下身邊熟悉的企事業單位，看看有哪一家能夠做到這一點？反正我是沒有看到過的，現在不管是互聯網企業還是傳統企業，員工離職率都是越來越多了。鐵打的營盤流水的兵。
你可能會說了，胡雪巖有錢啊，大把銀子砸人，傻瓜才會走。沒錯，收入確實是很重要，但胡雪巖的做法，還真不是一般的有錢老闆能夠做到的。
比如說，為了挖一個人才到阜康錢莊，胡雪巖不僅一次性預支了一年的薪水，還將這個人的一家老小接到杭州妥善安置，並且承諾了可觀的年底分紅比例。
再比如說，在胡慶餘堂的經營上，胡雪巖對有特殊貢獻的員工設立了“功勞股”，這個功勞股的獎勵是持續終生的，可以一直拿到員工本人去世為止。胡雪巖連員工的家庭事務都關心，甚至為員工娶媳婦的事情出謀劃策出錢出力。
這種用人的大手筆，大用心，可不是“有錢任性”那麼簡單。他的很多員工，都是被胡雪巖的真心誠意所打動。 “買人”，先要“買心”，這樣才能讓別人願意跟著你幹事，尤其是才能招攬到有大才能的人。
講了胡雪巖對待自己人，再來看看胡雪巖怎麼對待顧客。
在2006年版的《紅頂商人胡雪巖》電視劇中，有這麼一段：一位即將上戰場的軍官，把自己的畢生積蓄存到了胡雪巖的阜康錢莊。結果這個軍官在與太平軍的戰鬥中犧牲了，臨死前，他委託兩名同鄉將自己在阜康的存款取出來，轉到老家的親戚家。當時他的這兩位同鄉去阜康取錢的時候，沒有帶任何的憑據，胡雪巖沒有任何猶豫，在查證了他們確實是那名軍官的同鄉後，爽快地為他們辦理了取款手續。
有明確的史料表明，在阜康錢莊的主要儲戶當中，除了達官顯貴和商界大戶之外，相當一部分就是當時與太平軍作戰的各級軍人。
你可以想象，能夠獲得這些生命朝不保夕的將士的信任，是一件多麼不簡單的事情。胡雪巖做到了，他憑藉的就是一個“誠”字，那些人相信不管發生什麼情況，哪怕命沒了，胡雪巖也不會吞沒他們的存款。
現在也有很多講究誠信，實實在在為客戶、用戶著想的老闆或者企業家。我今天為你介紹一個在新疆做生意的老闆，他的故事讓我很是感動。
10年前，也就是2008年，新疆烏魯木齊的一個大型商場德匯國際遭遇人為縱火，大火連續燒了68個小時，燒燬了3096家商鋪，也將這個商場的創始人——溫州老闆錢金耐20多年的心血毀於一旦。
面對這種天災人禍，錢金耐其實完全可以撇清責任，甚至可以選擇拍屁股一走了之,這樣他的損失可以降到最低。但是他的最終選擇，至今讓我無比欽佩！
錢金耐知道對於很多商戶來說，商鋪就是他們的全部，商鋪被燒了，他們可能一輩子都難以再翻身了。思前想後，錢金耐和他的德匯國際沒有宣佈破產自保，而是用一種近乎悲壯的態度，毅然決然承擔責任，幫助這些商戶一起東山再起。
而且，因為平時對待員工就很好，他的高管團隊沒有一人離開，都留下來與他一起面對。近10億資產的直接損失，一片焦土之上想重新再來，談何容易。但是千難萬難，錢金耐扛下來了，也做到了。
10年後的今天，在原來焦土上重建的新的德匯國際，比原來的更大更好，而且，3000多家商戶，都得到妥善安置，沒有1家上訪，他們中的大多數，今天依然在德匯商場裡做著生意。
讓錢金耐沒有想到的事，當時幾乎將他帶入深淵的大火，竟然也成就了他。因為他在那場大火後表現出來的擔當，不管是在烏魯木齊當地民眾的口碑裡，或者他的政商朋友圈子裡，甚至在黨報大刊的定性裡，他都被貼上了“誠信”這個標籤，這筆豐厚的信用資產，甚至讓不少銀行願意主動放貸給他，他也因此贏得了更多的客戶。
誠信誠懇與擔當，讓錢金耐在成就別人的同時，也成就了自己，有了一個比10年前更廣闊的發展空間。
再回到胡雪巖，前面講了胡雪巖對待自己人，和對待客戶的態度，最後再來看看他如何對待對手。
這其實也涉及到胡雪巖的格局，和他在經營方面的遠見與周密。前面的課程中提到過，胡雪巖的事業版圖很大，從金融到醫藥製造，再到傳統商貿，甚至還有軍火交易——也就是對洋槍洋炮的倒買倒賣——戰亂時期做這種買賣，你可以想象到其中的利潤。
但是對於軍火交易，胡雪巖終其一生卻有一個很奇特的規矩——他只做洋槍生意，不做洋炮生意。為什麼。
胡雪巖開始做軍火生意的時候，本地的浙江省炮局還在生產自己製作的火炮。
胡雪巖考慮權衡之後認為，如果他買進西洋炮，由於西洋炮威力大，質量好，肯定會對浙江炮局生產的土炮產生影響，也就勢必會傷害到浙江炮局的利益。如此一來，炮局為了維護自己的利益，肯定會反對購買洋炮洋槍。這樣不僅洋炮買賣可能泡湯，恐怕就連洋槍生意也做不成了。
胡雪巖把事情多往前想了幾步之後，決定只做洋槍生意而不做洋炮生意，這就不會損害浙江炮局的利益，也避免了不必要的競爭。而且浙江炮局也會承他的情，不會給他的事業製造麻煩。
所謂成全別人，就是成全自己。胡雪巖在這點上，始終保持著清醒與敏銳。
無論是對自己人，還是對待客戶，胡雪巖都有自己的做事哲學，甚至對待生意場上的潛在對手，他也思慮縝密，和氣生財。這就像在做一個人際關係的賬戶一樣，你長年累月的往裡面儲存，終有一天會形成一筆鉅額財富。而這筆財富，在最講究人情世故的中國，往往比真金白銀更有價值。
據說胡雪巖有一句名言：“前半夜想想自己，後半夜想想別人”。他究竟有沒有說過並不重要，重要的是——你要善於設身處地為他人著想，給他人方便，終有一天，這些會返回來，回饋到你自己的身上。
胡雪巖的為人處事之道是這麼多年來一直為人所稱道的，也是很多影視作品濃墨重彩在渲染的，遠遠不止這些，如果看了關於胡雪巖的書，或許會有更豐富的感受。
當然，各種關於胡雪巖的小說、影視有很多編造的成分，但根據我這些年對胡雪巖的研究，他的人生，遠比這些杜撰的要更精彩。他的為人，也遠比那些假借他名義的所謂“胡雪巖名言”，更加令人敬佩。
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