自如「甲醛門」持續發酵,租戶不僅健康受損,維權更難!

自如曝出“甲醛超標”醜聞以來,隨著事件的不斷髮酵,越來越多自如的租戶紛紛加入爆料大軍,除了不少租客反應住進自如的房子後出現很多身體不適的案例,自如更是陷入了因房屋環境致人白血病身故的質疑中。

自如“甲醛門”持續發酵,租戶不僅健康受損,維權更難!

近期,一篇名為《阿里 P7 員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章刷屏,文中表示剛入職阿里不久的王先生租自如的房子 2 個多月後,便在首都醫科大學附屬北京朝陽醫院被確診為急性髓系白血病並過世,但王先生半年前入職阿里時的體檢報告並無明顯異常。

病逝後,王先生的妻子來到丈夫生前租住在杭州的自如公寓,委託專業空氣檢測機構檢測,結果顯示甲醛超標。王先生的妻子已將自如起訴至法院,杭州市濱江區法院已立案,並將於 9 月 27 日開庭審理。

“阿里員工住自如房後得白血病身故”的新聞持續發酵後,自如的 APP 上許多房源顯示“空氣質量檢測中”。

同滴滴的順風車案件一直都有一樣,自如的甲醛問題也早已有之,然而自如明明知道卻並沒有做出改變,於是在越來越多事件發生和越來越多的目光聚焦後,最終導致了問題的爆發!

自如“甲醛門”持續發酵,租戶不僅健康受損,維權更難!

據公開資料顯示,這家脫胎於鏈家成立的長租企業在經過 7 年的“急速奔跑”後,獲得了40 億元的融資,市值 200 億元;同時管理房源超 70 萬間,佈局北上廣深一線城市以及杭州、南京、成都、天津、武漢等九座城市。

過去 7 年裡,自如藉助母公司鏈家的背景和自己的能力迅速擴張,並引入騰訊、華晟、融創中國等資本,成為租房市場上的一隻閃耀的“獨角獸”,要是沒有 8 月下旬的接連打擊,自如的路可謂一帆風順。

在資本的一路裹挾下,跑得太快的自如或許早已忘了為什麼出發,事實上,今年 5 月份、8 月份,多家媒體就報道過,自如出租屋甲醛、TVOC 超標導致租戶健康受損的新聞。而據業內人士透露:如果不是環保材料,剛裝修完的房子要空置 3 年才能入住。常見的除甲醛辦法實際上是將甲醛溶於水、醇醚,但是等完全乾燥後,還是會有甲醛揮發出來。這也是為什麼除甲醛後測試正常,過一陣再測就不正常的原因。

雖然資本逐利的本性難以改變,但也不是不能改,只是這需要犧牲短暫的利益,以換取更長遠的未來。9 月 1 日,自如公告表示即日起會下架全國九城全部首次出租房源,待 CMA 認證機構檢驗合格後再行上架。

然而自如房租的空氣質量問題為租戶帶來的,除了身體問題,還有維權問題。雖然不少人租到甲醛等超標的“毒房子”後,出現頭暈、嗓子疼等輕微身體不適的情況,但其中最關鍵的問題即租客身體不適或疾病與甲醛超標等因素是否有直接因果關係始終無法定論,因此糾紛也大多以無償退租或賠償醫藥費等方式解決,他們的維權之路同樣走得艱難。

那麼遇到甲醛超標,應該如何維權呢?

自如“甲醛門”持續發酵,租戶不僅健康受損,維權更難!

對此,有律師表示,租戶入住自如甲醛超標房屋後,如果身體出現問題,那麼租戶可以要求自如承擔民事侵權責任,還可要求平臺方退還已支付的租金。

如果把出租房視作特殊商品來看,依據產品質量和安全的相關要求,出租方提供符合安全標準產品,應是最基本的前置條件。自如出租的房屋甲醛超標,造成租客身體受到傷害,應屬產品質量存在瑕疵,自如負有瑕疵擔保責任,理應為此付出相應的代價!

比如行政監管部門作出行政處罰,如罰款、停業整頓等;還應為承租方可能或者已然造成的健康危害,承擔一定的賠償責任,後果嚴重的還應給予刑罰。

然而事實上,無論是行政救濟還是刑事介入,在租房市場上存在很大的空白,“舉證難”成了有效維權的最大羈絆。租客要維護自己的合法權益,既要拿出“空氣不合格”的權威證明,還得通過鑑定證明“有毒氣體與危害身體之間存在關聯性”,在巨大的不確定性面前,要拿出讓法院支持的證明實在太難。

不論如何,長租公寓的空氣質量問題,關乎到人體的身體健康和生命安全,加之涉及的群體數量眾多,重要性不言自喻。出現問題後,集中進行整改當然必要,但如何從根本上確保公共安全落到實處,在強化外部抽檢,加大行政處罰才是當務之急!


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