2016年10月，馬爸爸提出了新零售的概念，認為新零售的最終目的是通過人、貨、場的重構，以大數據驅動，最終完成商業升級、消費升級和生活品質升級。並通過打通線上、線下，給予傳統的線下零售以新的生機。
2017年丁磊提出新消費的概念，認為零售離不開人這個基本核心，所有零售形式的演變，都源於對用戶需求的理解，新消費關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。今年，萬達與騰訊等投資者簽訂340億元戰略合作協議，全面打造“新消費”模式。
那麼新消費到底是什麼呢？它帶來了哪些變化？又有怎樣的發展趨勢？今天獸哥就為大家分析一下新消費，解答大家的疑惑。
“新消費”人群的4大變化
1、從人口結構來看，80後、90後成為社會消費的中堅力量 。目前80後消費人群約2.1億，90後消費群體佔中國總人口的16%，他們的消費能力與消費意願更強。預計到2030年，他們將貢獻中國總消費增長的20%以上，高於其他人口類別。
2、二三線中產階級消費的崛起。目前，二三四線中產階級人數佔中產總人數比例60%，而到2022年將，這一數值將達到84%。相比於一線人群，二三四線中產人群生活壓力更小、可支配消費支出佔總收入比例更高，正在改變消費市場格局，逐漸成為主流消費人群。
（來源：麥肯錫《中產階級重塑中國消費市場》報告）
3、更加註重消費附加值。目前人們的消費觀念正在經歷從物質性、基礎性的需求逐步向精神性、發展性的需求升級。在此時期下，人們更加注重品質、顏值、體驗、服務，而非價格導向。
目前，社交媒體生產的內容進入大爆炸時期，人們每天會接受到各種各樣的新圖文，刷新著人們的審美，社會整體的審美水平隨著社交媒體的普及而提升。人工智能的快速發展以及人們生活水平的提升，消費者有機會體驗更多的產品和服務，性價比反而不是人們首先考慮的因素。
4、消者的個性化、標籤化。現在的主流消費區間，其實是85——95後這個群體。他們購買商品更看重背後的“標籤化”屬性，即商品能給自己貼上什麼樣的標籤。
例如，現在很多男生喜歡購買AJ的鞋子，一雙鞋子幾千塊，僅僅是因為鞋子的質量和舒適度嗎？其實並不是，而是這雙鞋給我貼上了一個潮人的標籤。能給自己和消費者貼上標籤的品牌，品牌力是很強的，所以我們會看到一些小眾、時尚的潮牌成長成為世界名牌，例如，安德瑪。
“新消費”流量的4大發展趨勢
新流量的本質在於消費者觸達商品的路徑發生了本質上的變化。現在中國移動互聯網的用戶已經是10億的量級了，就意味著已經很難有新的手機增量了，移動互聯網的流量會越來越貴。線上線下相融合成為消費者觸達商品的新路徑。
1、線下門店重新成為流量入口。新零售的核心是利用人工智能技術為線下門店持續賦能，實現門店的數字化、智能化運營。
新消費利用新零售給線下的門店賦能，通過門店給用戶更好的服務，將流動的人群轉化為具有購買力的流量。這些有能力創造流量的品牌一定是更有價值的品牌、用戶體驗更好的品牌。
2、帶有社交屬性的APP、小程序成為新的流量坑。新消費的核心邏輯，是通過對線上流量、線下體驗的重度融合，通過社交化、場景化的深度運營，使潛在消費者進入商家的品牌群落，成為裂變傳播的關鍵節點，實現業務轉化的指數級增長。
比如微信的小程序就是新零售業態的鑰匙和最重要的入口。小程序從出生之初，就All in線下場景，通過多元流量入口、無所不在的二維碼、社交化場景化的線上運營，為線下零售業者賦能，實現裂變傳播和業務的指數級增長，並提高ROI，降低營銷成本。而且還能利用大數據優勢實現精細化運營，精準的投放廣告、把握用戶需求的，從而保證優質的轉化效果。
3、流量的變化與邏輯：從內容到轉化的路徑變得更短。傳統的企業在投放廣告時，更多的會選擇大眾媒體，但這些廣告可能一半都浪費了，卻沒人知道廣告浪費到哪兒。但現在隨著流量變得越來越數字化，投下去的投入，到最後的產出路徑會變得越來越短，就是大家所謂的品效合一。
例如，在小紅書上投放廣告就可以直接跳轉到小紅書商城完成購買行為，不僅過程縮短而且還能非常清晰的看到轉化率。微信小程序也是一樣的道理。
4、明星和網紅的流量效應。現在網紅和明星把社會的流量切割的越來越碎片化和分散化，各大視頻直播平臺的出現讓網紅和明星可以與用戶之間的互動變得更加容易，用戶的信任感更容易建立起來，加快了用戶從關注轉化為發生購買的行為，很容易提升轉化率。
“新消費”的5大發展趨勢
1、網購和實體店購物的融合。2018年中國新消費發展的主流趨勢是線上線下融合，具體表現為線上線下融合加速落地，基於消費體驗重構的融合、供應鏈效率提升與渠道下沉以及消費場景延伸。
隨著新零售給線下門店的持續性賦能，商品信息變得更加透明，線上線下價格統一，線下門店服務的升級，使得消費者更願意進店體驗產品。
（來源：2018埃森哲中國消費者洞察）
2、購物社交化。近年來，消費社交化趨勢愈加明顯，購物已然成為社交生活的副產品。年輕和高收入群體中，這一現象更為顯著；而在這一趨勢中，愈加細分的社交圈層，社交分享的力量最具影響力。
根據2018中國消費者研究顯示，近九成消費者有自己的興趣圈子，興趣圈子對消費者購買行為產生了極為可觀的影響力，多數消費者表示更願意相信和購買興趣圈子中推薦的產品。此外，87%的消費者願意和別人分享購物體驗或者發表評論，其中55%的消費者會在社交應用中分享自己的購物，從而使消費呈現出“購買—分享—再購買”的循環式連鎖反應。
（來源：2018埃森哲中國消費者洞察）
3、擁抱價值經濟。新時代不僅帶來了衝動消費，也帶來了反省意識，以及對於平衡物質消費和精神消費的追求。越來越多的消費者希望物品可以更有價值、更合理地使用，比如通過共享使商品使用價值最大化。“共享經濟”已滲透到各行各業，這片共享藍海正留待互聯網公司和傳統企業共同開發。
（來源：2018埃森哲中國消費者洞察）
4、消費體驗的升級。中國消費者期盼全渠道的無縫購物體驗。購物購買的不僅僅是商品，更是購買一種體驗。這無形中需要企業全面提升零售的每一個環節，優化每一個可能的消費接觸點。為消費者提供“智能購物體驗”，如場景化體驗和參與性購買體驗。同時這也是消費者尋找適合自己產品的一條特殊途徑。
（來源：2018埃森哲中國消費者洞察）
5、健身消費市場需求龐大。2017年，國內健身會員數量約1500萬，會員人均年消費約2000元，國內健身俱樂部市場規模300億。預計到2020年市場規模達到669億，同期增長約為17.4%。
運動健身已成為最新生活方式，並孕育著龐大的消費市場。目前，每週運動5小時以上的運動達人和經常活躍在運動社交圈的人群是運動消費的主力軍，他們在購買運動產品和運動健身方面的預算很高；如果既是運動達人又是圈子運動圈，購買力則更勝一籌。
（來源：2018埃森哲中國消費者洞察）
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