死機黑屏
iOS系統用戶可以同時按住鎖屏鍵和Home鍵10秒左右強制重啟，若依然無效果，可以嘗試連接電腦用iTunes進行恢復。
安卓系統的手機聽筒旁會設置感應器，因此在接聽電話時，屏幕會自動黑屏。如果經常出現黑屏情況
不妨檢查下聽簡及感應器是否粘上了髒物。如果電池是可以拆卸的，可以拿酒精棉或者橡皮擦拭下電池觸點，安裝電池重啟。
屏幕失靈
如果正在充電，那麼立即拔下電源，換上原裝充電器;檢查一下屏幕或是手上是否有汗水或油汙，若有就擦拭乾淨;檢查一下週圍是否有磁場，若有就遠離。
進行一系列排查後屏幕依然失靈的話，可以嘗試重啟或者恢復出廠設置，依舊沒有反應的話多半是硬件損壞，應該儘快送修。
內存不足
使用iOS系統的用戶，在應用商店中點擊獲取一個大於手機剩餘可用容量的APP，因手機容量不夠，系統會提示“無法下載，可用存儲空間不足”，點擊“好”，此時手機會自動清理緩存。當剩餘空間仍小於APP大小，可重複以上步驟，直到無法清理為止
安卓系統的手機用戶，可以打開手機文件管理，建議清空緩存目錄cache文件夾、臨時目錄temp文件夾，以及安裝軟件和遊戲後產生的dex文件。
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