76歲用戶不知情,膠州移動竟兩次私自把8元套餐改成68元

今年76歲的逯先生2016年的時候辦理了一張移動電話卡,在其不知情的情況下,2017年資費套餐更改為18元/月,2018年又改為68元/月。記者到山東移動通信有限責任公司膠州分公司採訪,工作人員稱都到青島開會去了,要預約才能採訪。

2016年,逯先生在膠州市膠西鎮一營業廳辦理了資費套餐為8元/月的移動電話卡,之後一直是其子女為他交納電話費。直到今年,逯先生的電話費越來越多,而老人只是用老年機打打電話,其子女覺得不對勁,就到膠州移動營業廳查詢。“這一查真是生氣,我父親都不知道,移動公司自己就給他在2017年改成了18一個月,今年又改成了68一個月。”逯先生的女兒告訴記者,父親一點都不知道自己的話費套餐被更改了。

76歲用戶不知情,膠州移動竟兩次私自把8元套餐改成68元

老人使用的手機

“為啥老人不知情,移動公司就能隨隨便便給他改了套餐,這是不是他們為了完成任務?”逯女士向記者表達了自己的疑問,“我們要是不查,這些冤枉錢是不得一直交下去?”根據她提供的小票顯示,其父親的手機卡為“全球通 預付費靈活賬期新飛享+套餐”,包含套餐及固定費58元、增值業務費10元。其中58元包括了國內主叫50分鐘、1G國內流量,10元包括咪咕遊戲、咪咕動漫。

76歲用戶不知情,膠州移動竟兩次私自把8元套餐改成68元

更改後的套餐明細

9月4日上午,記者來到膠州移動公司就這一情況進行了解。在等候20多分鐘後,工作人員稱負責的都到青島開會去了,要採訪得預約。

關於逯先生的移動資費套餐被更改一事,本網將繼續關注。


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