「0元購」用戶維權,多家平台遭牽連,律師表示銷售平台無責

6月21日,聯璧金融官方宣佈資金鍊斷裂,斐訊“0元購”用戶維權風波愈演愈烈。聯璧金融與斐訊推出的“0元購”路由器在京東大賣,於是京東作為導流方也被捲入到了這場風波。而最近北京尋真律師事務所王德怡律師表示:作為導流方的京東,無責!那麼京東在這場風波中扮演了什麼角色,為什麼律師要力挺京東呢?

“0元購”用戶維權,多家平臺遭牽連,律師表示銷售平臺無責

大家對於“0元購”想必不會陌生,而由斐訊與聯璧金融推出的這款“0元購”路由器讓消費者購買之後,不用花錢就能“0元”買到這款路由器,這種新型的購買模式受到了消費者的歡迎,京東,蘇寧、國美,甚至中國聯通、中國移動等電信運營商渠道都有售賣這款路由器。但是這種新型的購買方式是存在非常大的漏洞的,於是聯璧金融官方宣佈資金鍊斷裂就成為了整個維權事件的導火索。

“0元購”用戶維權,多家平臺遭牽連,律師表示銷售平臺無責

聯璧金融資金鍊斷裂後,斐訊“0元購”用戶就找到京東總部來維權。但是,就在維權事件的前幾天,斐訊方面還發布了一則通告:在“0元購”營銷活動中,消費者購買產品後,可自願選擇是否參加K碼禮包激活兌換。K碼禮包激活兌換與京東、蘇寧、國美等三方銷售平臺及終端銷售商無關。

經過維權事件後,京東表示:京東僅是斐訊硬件產品的銷售平臺,從未與斐訊相關的互聯網金融平臺聯璧金融存在任何形式的合作,也從未引導消費者至該平臺進行投資理財。此外,京東已全面排查品牌商自主發起的各種營銷活動,嚴格禁止品牌商在平臺開展任何形式0元購的宣傳和推廣。

“0元購”用戶維權,多家平臺遭牽連,律師表示銷售平臺無責

著名的時代財經就維權事件向北京尋真律師事務所王德怡律師進行了採訪,王德怡律師表示:京東等電商平臺只是網絡銷售平臺,本身不是交易組織者、設計者,也不是交易款項收取人。且斐訊亦已明確聲明與銷售平臺及終端銷售商無關。在此情形下,投資者維權向京東主張權益顯然是找錯了對象。如果想追究交易平臺責任,投資者需證明平臺是產品發行方,或是交易組織者,或是交易款項的收取單位,否則,投資者向交易平臺主張法律權利缺少法律根據,缺少合同根據。

王德怡律師的話一針見血的指出了這場維權問題的關鍵所在,導流方京東因為未與聯璧金融進行任何合作,更不是投資人與聯璧金融之間投資交易的利益收取單位,所以不用承擔任何責任,“0元購”用戶找京東來進行維權大方向就是錯誤的。京東、中國移動、中國聯通等第三方銷售平臺不能成為消費者因貪心而受害的背鍋平臺,沒理由也沒義務來為消費者的貪心承擔責任。

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京東在消費者服務上一直是有口皆碑的,此次事件後,京東也第一時間明確表示:未來京東將會嚴格地監控不合規產品,完善售後服務,在京東物流上將用戶體驗做到極致,避免此類事件的發生。


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