自6月起，網貸行業經歷了一場爆雷潮。據網貸之家數據顯示，截止目前本次雷潮波及平臺多達292家。為了處置網貸機構風險並促進網貸機構的規範發展，8月中旬，互金整治辦和網貸整治辦聯合召開座談會議，並在會議上提出十項舉措。
十項舉措第一條指出：
要暢通出借人投訴維權渠道，網貸機構建立溝通機制，提高經營的透明度。地方政府設立溝通敞口，解釋政策、回應訴求。
本次雷潮主要集中在北京、上海、深圳及杭州地區，據P2P情報局不完全統計，超過80%的爆雷平臺在以上四個地區經營。作為雷潮的“重災區”，其中深圳金融辦已經開通了網上投訴平臺，深圳經偵及杭州公安部門也陸續上線了在線報案登記入口。
那麼，如何通過此類通道，維護我們的合法權益呢？
深圳
8月23日，深圳金融辦的官方微信公眾號發佈一篇名為《深圳市金融辦網上投訴平臺使用指引》的文章，文章中指出該投訴平臺供群眾實名投訴，但目前僅受理註冊地在深圳的P2P網絡借貸平臺投訴信息。而市金融辦也會安排專人跟進投訴信息，並根據核查信息及時回覆。
投訴時，用戶需關注“深圳金融”微信公眾號，點擊菜單欄“其他”中的“金融投訴”欄目即可投訴登記。由於採取的是實名投訴制，用戶在投訴時在填寫完平臺信息後，還需要填寫自己的實名信息。登記完成後，用戶可根據平臺對應的立案機關，進行網上報案登記。
目前，深圳市公安局福田分局的微信公眾號“福田警察”，支持錢爸爸、合時代、眾貸匯、壹佰金融、i財富、鹹魚理財、五星財富、買金唄、錢貸網、小金庫、財富中國等平臺的在線報案登記，投資人關注“福田警察”，點擊菜單欄“網上報警”→“經偵報案”→“我要報案”，填寫相關信息後就能成功報案。
深圳市公安局南山分局的微信公眾號“深圳南山公安”，支持投之家、零錢罐、發財豬等平臺在線報案登記，投資人關注“深圳南山公安”，點擊菜單欄“便民服務”→“經偵業務”→“我要報案”，填寫實名信息後即可進行報案登記。此外，深圳市公安局經濟犯罪偵查局的官方微信公眾號“深圳經偵”的菜單欄“我要報案”→“案件通報”中還會對通報已立案平臺的經偵進展。
杭州
8月27日，杭州市公安局微信公眾號“杭州公安”發佈一篇名為《重磅 | 杭州公安退出網絡借貸平臺投資人登記通道》的文章，文章中指出為了暢通廣大投資人的報案渠道，杭州市公安局的網絡借貸平臺投資人網絡登記通道，已在杭州公安微信公眾號以及警察叔叔APP推出。
投資人關注微信公眾號“杭州公安”，點擊菜單欄“微警務”→“網絡借貸平臺投資人登記”欄目，實名認證後即可進行報案登記。也可以直接下載杭州市公安局推出的智慧景物服務APP“警察叔叔”，註冊成功並實名認證後，在首頁的“更多服務”→“信息服務”→“網絡借貸平臺投資人登記”中進行報案登記。
北京
目前，北京市金融工作局暫未上線專門針對網絡借貸投資人投訴登記的平臺，但投資人可直接在北京市金融工作局的官網中，通過郵件的方式將投訴信件發送至局長信箱（郵箱地址為：[email protected]）。有自媒體反映錢滿倉投資人發給北京金融局的投訴得到需要補充信息的回覆。
P2P情報局觀察發現在近期的局長信箱來信選登中，確有互金類平臺投訴的相關回復。
除了北京之外，其他大多數地區的金融辦官網上也有“互動交流”欄目提供公開的信箱，支持投資人利用郵件的形式發送對相關平臺的投訴信息。不過除了類似於重慶及北京定期對投訴郵件的回覆進行公開的金融局/辦外，其他地區的郵件投訴效率未知。
截自重慶金融辦官網
不同於其他的經濟犯罪案件，網貸平臺爆雷後涉及人群廣，且遍佈在全國各地，在維權過程中出借人需要面臨異地報案等困難，很容易在信息不暢通的情況下給社會帶來不穩定因素。雖然目前暢通出借投訴人維權通道的城市只有極少數，但已經向網貸風險應對舉措落地邁開了一大步。
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