在销售过程中,作为销售员,最重要的一件事就是能够吸引客户的注意力,然后激发客户的购买动机,吸引客户的购买动机,可采用以下五个方法:
【1】明示法:
比如看到客户略感满意,可以用手触摸的产品说:“李老板,无论怎样去比较,还是这个机器对我们是最适合的。”通过这句话,可以帮助客户下定决心。如果感觉客户不太满意,可以这样说:“这个机器油耗低,质量可靠,产品实行三包,完全可以放心购买。”这样要明确提出,购买会给客户带来的好处,满足客户的需求。
【2】暗示法:
就是指不直接建议购买,而是间接的启发客户,向客户心理暗示。暗示法的好处是,减轻客户的心理压力,有利于保持良好的洽谈气氛。暗示法,一定要让客户体会到“应该买”的意思。
【3】说理法:
就是通过讲道理的方式让客户认识的购买产品会给自己带来的利益,从而让客户产生购买的动机。讲道理是需要逻辑性强,颠覆客户的思维。使用这个方法,要晓之以理,动之以情,才能够使客户心服口服,外带佩服。
【4】引导冲动法:
这种方法是指销售员通过强有力的说服和演示,让客户能够一时冲动而完成交易的一种方法。
【5】激将法:
所谓“请将不如激将,”巧妙的刺激一下,客户的自尊心,能够顺利完成成交。用这个方法要把握好分寸,否则会事与愿违。
客户购买动机的产生,是一种非常复杂的心理活动,要把握好,客户的心理活动,灵活应用上述的五个方法。
好了,就到这里,
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