分析對手摸透競爭對手的狀態和思路,C店不開車上第5層級發生什麼

是老規矩希望我每次寫的帖都能帶給大家新的不一樣的感覺,當然是相對於我以往的所有帖子來說。隨著帖子數量的增加,也算是給大家提供一個學習運營推廣的系列教程吧。今天分享的話題就是我們每個淘寶人都需要做的如果摸透你的同行店鋪,老規矩對案例感興趣的可以直接看帖子後半部分

我的每一次分享也算是對我自己運營推廣的整體思路總結的一種考驗,說實話我的帖子基本上都是比較長的,而且沒篇貼我覺得都會分享給大家一些不同的乾貨,當然幹不幹是你們說的算,寫帖子對一個運營思路的考驗比直接操作一個店鋪思路可能更有難度,我覺如果有寫過總結體驗的人都會感覺到,你的操作店鋪思維思路越清晰寫的總結就會越詳細越有條理性,反之,如果你的總結寫的簡簡單單或者沒有條理那麼你在實際運營一個店鋪時候也很容易遇到迷茫狀態。某種意義上來說每進行一次思路總結也是在對自己以往經驗和能力的另一種提升吧,來派代分享這5個月自己也能明顯感覺到學習提升了很多。

關於年貨節結束接下來面對春節期間,直通車要不要開?

我的統一回答:開不開主要是你們自己店鋪和主推單品的實際情況以及你的運營規劃來綜合決定的:

1、如果你的店鋪沒有明顯的淡旺季,那麼直通車春節期間建議適當打開,反之不開;

2、如果你的店鋪有淡旺季但是規劃主推款春節之後直接操作,那麼也建議你適當開,反之不開;

3、如你直通車一直能處於不虧損狀態,那麼建議持續開,反之不開;

總之,結合你的實際情況和運營節奏靈活考慮是否需要繼續開,隨機應變。

分析對手摸透競爭對手的狀態和思路,C店不開車上第5層級發生什麼

本次分享內容大綱如下:

1、為什麼要分享競爭對手;

2、從分析行業大盤數據開始展開;

3、有哪些工具可以做為分析競爭對手或者查看行業數據;

4、區分行業對手和直接競爭對手;

5、從哪些角度來摸透競爭對手;

①、競爭對手全店數據有哪些需要了解留意的;

②、競爭對手的主推款那些數據需要了解;

③、競爭對手的推廣方法猜測;

【實操案例分析】經驗總結:

1、運營最求的境界應該是不按套路出牌,以不變應萬變;

2、店鋪要儘可能少的避開淘寶的雷區,一個店鋪要有多個主推款;

3、不管任何時候運營店鋪都要抓住店鋪當前最主要的問題來重點解決,做到處事不驚;

4、店鋪運營推廣的不同階段不同條件要用不同的手法;

5、店鋪一定要學會用技巧佈局利潤空間;

6、隨著店鋪銷量的的再次提升考驗的就是供貨能力和服務能力;

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一、為什麼要分享競爭對手

1、以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失,以史為鏡可以知興衰,同樣一個店鋪如果以同行為鏡可以走捷徑,在這個信息化時代,最有價值的就是誰能掌握更多的準確信息量,進而把這些信息融入到實際運營中變成資本,淘寶生意參謀和一些第三方分析服務軟件的存在市場,就是因為大家都需要掌握足夠多的競爭信息,這也反應出信息的價值。

2、我們都知道同行是我們最好的老師,監控和分析同行的動態實際上也是在我們自己在學習提升能力,能通過自己的方法把同行的動態看懂,說明自己的運營能力也不比同行差。相信大部分運營每天除了處理自己店鋪的事情,其餘的時間可能是在監控和分析同行,因為同行的一舉一動如果能看透那麼你就可以調用自己手裡的資源跟上去。

3、店鋪的規劃方案和工作進度是可以參考同行的,比如同行的促銷方案、上新品時間點、流量結構、銷售趨勢等等信息,都是在提醒我們自己店鋪接下來如何規劃的。

4、解開我實際工作中遇到的很多疑問往往都是通過分析對手找到答案的,看懂摸透同行的動態就能解決掉自己平時對行業很多未知的認識,掌握了同行的店鋪最新動態,看到同行做的不足的地方或者可以提醒我們自己操作時候避開雷區,店鋪操作起來更加順手。

5、經驗除了自己實操過程中獲得,那麼最快速的獲取渠道就是從競爭對手那邊學來的,而在所有行業中招聘人才除了人品和能力之外更加看重的可能就是員工的經驗了,因為經驗可以解決掉工作中很多疑難雜症,讓能力翻倍。

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二、從分析行業大盤數據開始展開

選擇大於努力,分析行業目的就是讓自己能掌握最夠全面和準確的信息從而做出正確的選擇,現在對了就等於成功了一半,所以分析行業數據是新手或者操作新品新店時候必不可少的環節,如果你忽略了這個分析行業的環節就等於你放棄了了解你即將進入的戰場環境如何,沒有對行業數據信息的足夠認識和掌握就等於是在碰運氣盲目操作,這樣等你真正做起來的時候往往就會遇到很多突發事件,處於非常被動的局面,說了這麼多廢話就是想讓大家重視起來分析行業要引起足夠的注意力。

這篇帖重點不是分享行業分析內容所以就簡單的給大家歸納我們應該認識行業那些數據:

①、類目的行業趨勢,淡旺季的節點分析;

②、類目下的top單店鋪以及top單品的基本數據統計;

③、選擇的類目的市場空間有多大;

④、類目下和自己產品貨源最接近的直接競爭對手數據統計;

⑤、行業市場價格的分佈;

⑥、類目下的買家、賣家及搜索人群屬性分析;

⑦、類目下一級詞二級詞的數據統計;

⑧、類目下流量高峰時段及熱賣地域的統計;

⑨、類目下對應人群對產品屬性的分析;

關於進行行業數據的統計和分析是一個很寬泛的話題,這裡也沒辦法把所有的分析要點都概括那麼細緻,以上列舉出來是我個人平時比較在意的一些行業數據,提供給大家做為參考,不容的人對行業數據分析有不同的需求,其實真正全的就是市場行情的專業版,這裡面基本上把我們想到的想不到的所有行業數據都統計出來了,生意參謀只是一個工具而已,實際上還是在於用這個工具的人的思路,關鍵是在你能不能想起來你想要的採集是那些數據,你採集到這些數據集之後如何精心整理分析最終得出結論。

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三、有哪些工具可以做為分析競爭對手或者查看行業數據

提到所用的工具我想大家第一個想到的都是生意參謀,生意參謀裡面的很多數據服務是付費的,其實我個人建議想把店鋪做好的在懂得數據採集分析的情況下,一定要訂購的是流量縱橫和競爭情報,如果想一年四季做店鋪的建議市場行情專業版訂購下,訂購這些工具確實需要不少資金,但是很多關鍵數據信息採集到了,是可以在我們後期操作店鋪過程中創造更大的利潤的,相對長遠利益來說前期花點錢訂購一個服務是值得的,當然如果你還是小賣家或者你不懂數據分析那麼久沒必要去用付費的了,很多數據免費的工具也能採集到或者自己手動採集也可以,只是相對來說數據採集的空間是有限的而且自己採集需要一定的數據處理能力和工作時間,下面就簡單介紹下我自己推薦的幾個數據採集工具,也沒有足夠的篇幅給大家細說,感興趣的可以自己找找相關資料或者自己摸索下;

生意參謀下的,流量縱橫、競爭情報、市場行情建議有條件的訂購一份;

直通車的流量解析工具也是我們做分析時候可選的工具;

其他的第三方工具:

生意經工具一直是非常好的,建議由條件的朋友也訂購一份,只可惜行業分析功能目前被停用了。

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店偵探、看店寶、輕淘客、創客工具箱、之類的感興趣的可以試試,我自己其實也沒怎麼用到,總之不要為了訂購工具而訂購,關鍵是看你自己需不需要訂購就行。

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四、區分行業對手和直接競爭對手

淘寶之所以區分不同的店鋪層級也是為了讓每個店主在實際運營操作過程中相對有個公平的競爭圈子,你是屬於第一層級的圈子的店鋪那麼你要做的就是把店鋪或單品權重蓋過這個圈,之所以定義兩種不同的對手也是為了讓自己更能夠認識自己店鋪的優劣勢,常說先給自己定一個小目標再定一個大目標,那麼這兩個目標的參考標準是不同的,小目標就是目前現階段短期完成的,放在競爭對手上理解就是我們參考的直接競爭對手,而大目標就是從長遠來考慮我們最終要達到的標準,這個就是我們類目行業TOP店鋪或者單品,我們一個新店如果直接把類目TOP店作為直接競爭對手,就是沒有認清自己的實際情況太過於自不量力,這樣新店模仿很多top店的運營推廣手法是肯定行不通的。

所以我們在尋找競爭同行時候也要有區別的分類,這篇貼我們重點了的競爭對手就是和自己店鋪最直接的對手,行業做的好的top店或者單品肯定是要監控分析的,但是和我們直接競爭的店鋪或單品是更應該關注監控的,區分兩種不同的對手大概可以這樣理解;

①、同層級的店鋪是屬於直接競爭對手,反之屬於行業對手;

②、店鋪直接流失訪客或者訂單到對方店鋪屬於直接競爭對手,反之屬於行業對手;

③、同一個供貨圈子或者相同圖片的同行屬於直接競爭對手,反之屬於行業對手;

④、相同價位、銷量差不多的對手是直接競爭對手,反之屬於行業對手;

⑤、同類人群下搜索關鍵詞直接競爭排名的是直接競爭對手,反之屬於行業對手;

⑥、關鍵詞搜索或者直通車鑽展搶排名的往往都是直接競爭對手;

這樣一劃分對手類別也是為了大家能準確定位自己店鋪實際情況,當前狀態下面對的直接障礙店鋪採取更實際的操作方案,以上幾個不同的點也算是提供給大家尋求直接競爭對手的方案,比方直接找到競爭情報中找到流失競店貨單品直接流失訂單:

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再比如直接搜索你店鋪單品主要引流關鍵詞看找到你的豆腐塊查一下和你排名差不多的前後單品就是你的直接競爭對手,或者直接找到和你價位區間差不多的同類產品銷量也差不多單品也是你的直接競爭對手,總之希望大家在分享對手時候把重點關注點放在直接競爭對手的監控上,這樣做的很多工作才是有意義的,而我們接下來要重點摸透的同行就是直接競爭對手。

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五、從哪些角度來摸透競爭對手

上面已經明確我們所要重點找到是直接競爭對手,當你已經找到了對手之後接下來要做的就是從哪些方面來分析他們,也可以理解為怎麼來看透或者解讀同行的狀態和思路,這是在考驗一個運營的分析思路是否清晰的時候,如果你只停留在他是我們同行但是你不知道怎麼去認識他,那說明你的運營能力還有很大的提升空間,至少你還沒有形成一個屬於你自己的完整的分析思路,下面我就依照我個人平時分析同行的思路總結幾點思路提供給大家參考,介於帖子篇幅太長所以很多地方沒辦法細寫,大家看的過程中如果有不明白不理解的地方可以直接加群聯繫我交流:

1、競爭對手全店數據有哪些需要了解留意的

①、競爭對手全店的產品選款風格及款式佈局?

②、對手全店的上新時間節點和上新平率如何?

③、對手全店的風格定位的人群屬性有哪些?

④、對手全店的視覺設計及促銷關聯設計如何?

⑤、對手的供貨能力產品的包裝和質量如何?

⑥、對手有多少個主推款、次推款及利潤款?

⑦、對手全店的流量渠道有哪些及流量變化趨勢如何?

⑧、對手全店產品價格佈局結構?

⑨、對手全店的上新動態及報名活動動態?

⑩、對手全店的動態評分?

⑪、對手的旺旺售前中後服務體驗?

(帖子篇幅太長的原因,以上每個思路點的實操方法後期有機會意義教大家、可以關注我的派代號)

2、競爭對手的主推款那些數據需要了解

①、對手主推款的流量結構及變化趨勢?

②、對手主推款的主圖、標題關鍵詞的組合佈局怎麼樣?

③、對手主推款的主要流量關鍵詞有哪些?

④、對手主推款轉化率及變化趨勢?

⑤、對手主推款是什麼時候上架又是什麼時候開始測款操作的?

⑥、對手主推款前期是如何破零以及前期的基礎銷量評價怎麼做的?

⑦、對手主推款價格上下架時間等基礎設置和變化狀態?

⑧、對主推爆款詳情頁的文案描述及視覺排版如何?

⑨、對手主推款的營銷方案有哪些以及是否改過價格或影響方案?

⑩、對手主推款的中差評價有哪些?

⑪、對手主推款的買家秀及問大家如何?

(帖子篇幅太長的原因,以上每個思路點的實操方法後期有機會意義教大家、可以關注我的派代號)

3、競爭對手的推廣方法猜測

①、對手是否進行付費推廣直通車推廣?

②、對手是否進行鑽展或者淘客的推廣?

③、對手是否進行官方聚划算、淘搶購、天天特價等活動推廣?

④、對手是否進行過刷單補單、黑搜黑車魔搜等操作?

⑤、對手後期店鋪每天是進行了什麼推廣方法進行常規流量維護的?

⑥、對手是否有進行過老顧客的營銷或者微信圈人的操作?

(帖子篇幅太長的原因,以上每個思路點的實操方法後期有機會意義教大家、可以關注我的派代號)

以上主要是從三個方面來分析摸透競爭對手的狀態和操作思路,如果你每個問題都能通過你的方法找到同行的數據或者結論,那麼我敢保證你已經做到對同行瞭如指掌的狀態了,那麼你在操作自己店鋪過程中就會有很多啟發點和運營思路可選,你能操作成功的幾率也只能說有70%的勝算。如果你對以上列舉的問題還沒有想過那麼你是應該是處在一種實操中沒有明確思路的狀態,你能操作成功的幾率也只能說有50%的勝算。

好了,這就是本次分享的前半部分內容,這次前半部分分享主要是思路,因為牽涉到的思路點是比較多的,所以每個思路如何實操沒辦法做出更細的分享,也沒有配上過多的實操圖片給大家,也不是我不相配圖主要是這麼多思路點我沒辦法一一配圖,不過我覺得要解決每個思路點有一定經驗的運營都會有自己的途徑,如果你是新手可能是對上面思路點看著有點懵,不過先把思路梳理清楚具體那裡不會實操的你可以直接和大家交流,相信這樣幫你樹立一個比較全面的分享對手思路點,加上你自己的理解融合起來就會提升實際運營過程中的能力了,至少我是這麼想也是這麼過來的。

--------------------------------【實操案例分析】--------------------------------------

店鋪概況

這次分享的案例是2017年7月份開始操作的的住宅傢俱類目的淘寶C店鋪,目前做到了3鑽第五層級的店鋪,店主在9月17號聯繫到我開始操作的,中間確實也是一波三折起起落落堅持下來的。做一個小賣家其實真的不容易,踩到過太多的坑還能堅持的賣家更是不容易,分析這個案例也算是把這個店鋪作為同行在分析時候摸不透的一些思路,

我們自己面對競爭同行要儘量做到知己知彼,同時我們自己店鋪的操作手法要儘可能做到讓同行摸不透看不懂,大家慢慢體會這句話的含義哈!今天的總結也算是一個對過去幾個月的成長經歷的反思,希望店主2018年能避開一些不必要的彎路,好好的賺一筆。以下是店鋪的成績和店鋪基本信息截圖,請諒解馬賽克為了大家不干涉店主的正常營業。

分析對手摸透競爭對手的狀態和思路,C店不開車上第5層級發生什麼

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先來看下店鋪月份銷售曲線以及流量曲線圖,從曲線上可以看出店鋪8月-11月銷量和流量實際上一直是保持上升趨勢的,唯獨12月份出現猛然下滑,這中間是因為店鋪主推款吃了一次違規下架的處罰造成的,但是店主也並沒有因此放棄,因為背後有相應的庫存壓著,也是被逼上絕路的再一次反擊,自從雙十二開始在不做任何付費推廣情況下,目前每天銷售額在不開車的情況下已經維持3萬左右,下面的截圖大家可以看下:

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一、運營最求的境界應該是不按套路出牌,以不變應萬變:

看到以上的圖或許有人會問難道是空手套白狼,答案當然是NO,說到技巧我們用的最大技巧就是新品前期操作時候用了補單+直通車推廣的方式做了很穩定的基礎,後面直通車和補單就逐步停掉了,我之前的帖子曾多次提到過一個觀點,運營到做到一定境界之後就會明白一個道理:真正的運營在面對不同店鋪階段和實際條件都會採取不同的手法,他們的操作手法往往是隨機應變讓一般同行看不透猜不透的,給對手製造很多設想空間,等你店鋪起來了之後對手或許都沒有看懂你是怎麼起來的。這就是我常回答朋友問題時候說的一句話:

遇到問題一定要隨機應變,沒有固定的標準答案

原本是不準備把這個案例分享出來的,因為會擔心這個店鋪的運營推廣方式會誤導一部分人的觀念,但是還是分享出來了,是因為我想讓很多對某一種運營手法太過於依賴或者堅守而沒辦法突破自己人明白,我們做運營的人需要保持一種不斷學習並且讓學到的經驗靈活發揮的狀態,遇到難題時候不要固執堅持自己的觀點一定是正確別人的方法就一定是錯誤的心態,比如說不要認為黑白搜黑白車鑽和最近流行的魔搜都是假的,你不會你不懂並不代表別人不會或不懂,同樣的方式你做不來成績也不代表別人做不來成績,往往能成功的店鋪都是一些不按常規套路操作的。

二、店鋪要儘可能少的避開淘寶的雷區,一個店鋪要有多個主推款:

前面說的這個店鋪有過一個大弧度下滑差點整個店鋪都被滅掉,因為店鋪被同行投訴外觀專利侵權刪除了其中一個主推款的鏈接和一個新款鏈接,如果刪除的單品不是主推款對店鋪的影響就不會這麼明顯,如果是主推的那麼影響可以說是致命的,但是這個店鋪也沒有英文兩次被刪除而倒下原因在於店鋪在9月份和10分培養出兩個主推款,好在只刪除了其中一個主推款,另一個還能為店鋪再次翻身守住層級陣地,所以大家在做店鋪時候要引以為戒,如果你的類目牽涉到關於外觀專利侵權或者盜圖等可能性那麼你就要提前避開,以免走不必要的彎路給自己造成不必要的損失。店鋪運營佈局安排儘可能的考慮周全,防止遇到突發事件對店鋪造成全店損失。

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三、不管任何時候運營店鋪都要抓住店鋪當前最主要的問題來重點解決,做到處事不驚:

做一個店鋪其實心態非常重要,心態好的店主往往就是有足夠好的城府,做事情也更會穩重不容易出錯,這個店鋪店主也沒有因為在雙十二前一天發生的事情而亂了手腳,他沒有在已經發生問題面前停留太久,而是在努力想發生這種事情之後接下來有沒有什麼更好的方法來挽回或者重新恢復店鋪,在經過短暫的停留之後店主自己重新設計了一款新品,並且很快做出了新的詳情供貨方法也同時在進行著,到現在店鋪的成績可以說都是這個新品帶來的,所以遇到問題不可怕可怕是你不去及時解決問題,遇到問題也不能自暴自棄或者一蹶不振,做店鋪的每個店主都要保持一種良好的心態來處理每天的事情。

四、店鋪運營推廣的不同階段不同條件要用不同的手法:

這個店鋪剛接手時候只有一個主推款單品,確實是用直通車拉起來的,也就是9-12月的一個階段是直通車為主操作階段,雙十二之前發生變故之後到目前算是第二個階段也就是前期採用了補單+直通車推廣手法階段後期就是你們看到的截圖部分不做任何推廣任然買貨階段,下面簡單總結下兩個主要階段的數據:

第1階段、單靠直通車推廣帶動搜索階段,這個階段是沒有進行過任何補單的,因為算是新店所以也重點在推廣這個單品,推廣方式也就是直通車為主的,下面有大概數據,可惜生意參謀只能查到近3個月的數據,所以前面起來階段的圖片截取不出來了,這裡把第一個爆款訪客圖截出來,後面這個店鋪訪客下滑的原因是直通車集中放在了第二個主推款上推廣,而不信的是第二個單品主推款起來沒多久就被刪除了,第二個主推也是直通車方式推起來的,可以看出從上架到款前後也就15天左右時間,可惜12月8日因違規店鋪鏈接被刪除直接衝訪客1800滑到49再到0訪客狀態:

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這裡在附上一份直通車操作的報表走勢圖大家結合起來看,就部分計劃截圖了,不然截圖的太多了導致篇幅過長,需要了解的可以找機會聯繫我給你單獨看下計劃圖:

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關於直通車的操作思路貼也已經在往期的帖子多次不同方面做過分享直通車操作,同時這個店鋪的操作思路也可以結合我之前的一篇不刷單操作爆款經驗貼來看,感興趣的朋友可以知己誒關注我的派代號查看我的思路貼:

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第2階段、30天打造日訪客2500的爆款,補單+直通車配合搜索方式

做淘寶有一種心態就是厚積薄發,也就是說這個店鋪經過前面幾個月的一點一滴的基礎積累和經驗積累,雖然被淘寶砍掉一個主推款但是店鋪的權重還在,前面很多對細節的優化總結經驗還在,所以也就為接下來的第三個爆款起飛做了非常好的鋪墊,直接輕易打造,只是這個打造過程中因為處在年前最後一波類目高峰期,加上店鋪第二個主推款被刪除導致一系列的損失種種原因,就沒辦法用常規的直通車推廣打造了,於是我們選擇了補單+直通車推廣的方式前期做了操作,大家看下第三款的起爆曲線圖和前期直通車推廣數據:

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這款單品是上架之後做了基礎的細節優化和佈局之後,對操作了兩個星期的補單和直通車推廣,直接在短時間內起爆了流量,當然可能更多地人關心具體是怎麼操作的,這個真得是沒辦法說清楚,但是有一點希望大家明白,補單或者直通車推廣能最終成為爆款的前提是你產品的點擊率和轉化率都是要把握的款,具體的補單原理大家可以參考之前破局分享的思路和我之前的關於SEO的理論貼來理解,直通車配合的操作也就不在此截圖了,也可以直接在派代搜索帖子標題。

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五、店鋪一定要學會用技巧佈局利潤空間

利潤可以說是我們操作店鋪的終極目標了,有人敢說自己做淘寶的最終目的不是為了賺錢嗎?這一點只要我們做一天就會謹記一天,只是有時候面對店鋪不同的階段我們要採取不同的途徑完成利潤空間的佈局,我們常提到的四個字“戰略虧損”應該是絕大部分店主所走過的過程,今天分享的這個案例店鋪實際上整體毛利潤也是在30%左右,直通車實際上在前期推廣的時候是一直虧損狀態,但是後期看整體的報表數據會發現整體不算虧得太多,直通車虧損往往不是重點 重點是店鋪能不能操作起來?能不能實現整體店鋪利潤?最終怎麼能實現利潤空間最大化?

1、店鋪能不能操作起來?

不用多說如果你前期虧損的投入資金之後店鋪最終能操作起來,那麼虧得後期就一定可以賺回來,就有利潤可言,如果操作失敗那麼你前期虧損一份錢也是真的虧損了,後期更不存在利潤可言,這個店鋪可以說操作前期通過一些列的促銷優惠券等活動利潤非常小,但是為了轉化為了權重人氣是沒辦法,捨得有舍才有得,店鋪起來之後對單品的促銷方案和價格做了適當的變動實現了利潤最大話。

2、能不能實現整體店鋪利潤?

這個店鋪的每個單品都是有階梯價的,所以我們採取的策略就是把找一個價格最低的SKU利潤10% 再依次佈局其他SKU的利潤空間20%、30%、40%、50%這種價格佈局既解決了在搜索展示頁和同行競爭對比的最低價問題,也解決了引進訪客之後整個單品鏈接的總體評價利潤提升的問題。

3、最終怎麼能實現利潤空間最大化?

利潤空間最大話這方面我們採取了另一種方法就是正對主推款開發了不同價位和款式的新款,這一部份產品的佈局利潤也是比主推款略微偏高,同時不管是推廣還是自然來的流量都會存在間接成交,而這部分間接成交就是有關聯銷售來完成的,如此佈局產品也就算是實現了利潤空間的最大化。

六、隨著店鋪銷量的的再次提升考驗的就是供貨能力和服務能力:

往往一個店鋪做起來之後就會出現一些之前想不到的麻煩,比如說銷量暴漲導致供不上貨,倉庫客服人員配備不足,售後服務增大,這些是不可忽視的環節,店鋪流量和銷量有了那麼淘寶考核你的就是服務了,如果服務一樣做的好那麼你店鋪只會越做越棒。

分析對手摸透競爭對手的狀態和思路,C店不開車上第5層級發生什麼

今年操作的做的比較好的店鋪因店鋪突然爆發導致供貨環節出問題的有4個吧,因為供貨不應求而不得不減緩操作進度甚至直通車處於盈利狀態也不得不壓制推廣費的情況也有2個,這樣實際上是一種延誤最佳戰機,沒有乘勢而上做到最理想的狀態甩同行更遠,往往後面就容易被同行超越,由此可見供貨環節是多麼重要了,這個案例的是做客單價370左右的傢俱產品,是自己的廠房自己出貨的,好處是可以自己把控每個出貨的環節和產品質量,但是在庫存方面就因為一次違規下架壓了一些,同事因近期第三個主推款的爆發而造成出貨發貨環節有一定的延誤,再加上近期全國大部分地區都出現暴雪天氣導致一些列的售後沒有做到很好,小賣家往往也會因為一個店鋪突然訂單量的增長做不好售後服務,最終導致店鋪遇到瓶頸或者下滑,我們都知道淘寶官方也是非常重視顧客的購物體驗尤其是一些發貨速度,糾紛率、退貨率、自主完結率、投訴率等等環節,如果店鋪做大了但是最終DSR下滑了那麼店鋪也一樣處於危險的邊緣了,所以大家在供貨環節和售後服務環節一定要有足夠的重視,這樣店鋪才會走得更高更遠。


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