你能想到的，甚至你還沒有想到的，都已經幫你準備好了，這才算是“超級服務”。
近日，亞洲最大精品生活方式平臺寺庫於官方頁面上推出了“超級服務”，實現了2小時極速達的速度升級，同時還讓尊貴顧客能體驗線上購物便利的同時，享受到線下39度的貼心服務，用細緻入微的服務帶給用戶全新的購物體驗。
“超級服務”到底有多超級？
以往我們在網上購買商品時，經常會遇到商品不滿意，尺寸不合適等問題，如果是奢侈品，這些問題就會更加麻煩，因此，寺庫專門為這些高端用戶定製推出了“超級服務”，懂你的，你沒有想到的，寺庫都已經提前為你準備好了。“超級服務”絕非是簡單形式上的包裝，而是更注重客戶多方面需求的滿足，帶來體驗的提升。
首先，在效率上，寺庫推出了“2小時極速達”，即在規定時間內只用短短兩小時就可以把商品送到你的手中，無論是包袋、或是鞋款，這種體驗是前所未有的；
另外，在服務內容上做延伸，假設你新買了一條皮帶，在收到貨時又苦於沒有合適的孔位無法穿戴，但在“超級服務”內，在上門送貨的同時，還會附帶打孔器，現場為你量尺寸、打孔，專業細緻的服務感動到落淚；
再舉個例子，比如你在網上購買了一件某品牌的M碼衛衣，但是拿到後又發現不合適，等貨品調換又是漫長的過程，這樣的情況時有發生。寺庫也幫你想到了，“超級服務”的體貼之處是，你收貨的時候還會提供其他尺碼供試穿選擇，並且還會幫你選好適合搭配的長褲和鞋子，貼心服務暖到你的心裡。如果商品送貨上門當天剛好是你的生日，寺庫還會為你專門準備一份禮物，帶給你特別的驚喜。
零售行業的裂變也為電商平臺的發展提供了更多的機遇和挑戰，從最初的價格戰到現在的服務戰，如何滿足用戶的需求，提升用戶的體驗，始終是各個企業不斷追求的目標。寺庫作為亞洲最大的精品生活方式平臺，通過線上、線下全渠道服務佈局，在為高端消費人群提供多元購物場景的同時，也希望能讓每一位用戶在線上購物也能享受到更好的服務體驗，打造最有溫度的“超級服務”。
據瞭解，目前寺庫推出的“超級服務”首批包含Versace 和Ferragamo兩大品牌，並率先先在北京地區內實行，後期還會覆蓋更多的品牌和城市，讓購物無需等待、讓消費更有品質、讓服務更加貼心。
作為一家有溫度的企業，寺庫主張為用戶提供39度的服務，所謂39度，指的是洗澡的時候最舒適的溫度，寺庫也一直在積極推動服務體系的建設和完善，努力為用戶帶來至臻優質體驗。此次在業內首推“超級服務”，是其品質消費體驗的一次全面升級，真正做到把購物的過程轉變成一種極致的享受服務，讓用戶充分感受到生活的美好。
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