標榜品質租房的自如，卻將剛裝修好的房子迅速出租，導致房屋甲醛超標等問題屢禁不止，租客們出現了頭暈、皮膚過敏、喉嚨腫痛等現象。而主張退租的租客，即便是拿到了機構出具的檢測報告，也面臨著維權難。來源：中新經緯
今年4月，劉雅通過自如租下了北京海淀區一個一室一廳的房子。7月體檢，檢查出劉雅體內的白細胞數量只有2.23，相當於正常人的60%，就像剛做過化療的病人一樣。她找到一傢俱備CMA資質環境監測機構對房屋進行檢測。
報告顯示，甲醛、TVOC均不合格。但即便是有專業機構的檢測報告，租客仍要正常支付房租。李龍的情況基本類似，後媒體、工商部門的介入，自如同意退還全額租金，但要求李龍簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議。
自如的和解協議顯示，自如要求租客不得作出發表有損對方聲譽的言論等言行，並對該協議內容進行保密。租客如違反規定，應向自如支付等同於該協議和解金額3倍的違約金。在此期間，自如管家給劉雅打電話，催促她儘快搬走，他們將帶新的租客前去看房。
無獨有偶，陳航(化名)今年2月通過自如租下了北京天通北苑的一間隔斷房後，陳航和女友出現咳嗽、喉嚨痛、嗜睡、眼睛腫痛等症狀，機構的檢測顯示，甲醛檢測值為0.21 mg/m3，是標準的2.1倍。
在北京海淀區五道口附近居住的何曦(化名)，在出現喉嚨腫痛、皮膚乾燥、月經不調後，一邊頻繁出入醫院，一邊找機構對房屋進行檢測，即便已經住了11個月，甲醛檢測值仍達到了0.13 mg/m3。北京市朝陽區三源裡街的一位租戶提供的檢測報告顯示，房屋兩處採樣點的甲醛檢測值分別為0.17 mg/m3和0.18 mg/m3。
“房間甲醛超標，已經說明房屋不適合人居住，提供這種房子進行出租，自如需要承擔違約責任。”北京市世紀律師事務所律師高道智對中新經緯客戶端說。 但採訪中發現，即便是有專業機構出具的檢測報告，租客仍要為甲醛超標的房子正常支付房租，醫藥費等很難得到補償。租客與自如的溝通，通常陷入無窮盡的鬥嘴磨皮之中。
更多的租客並沒有時間與精力向自如索賠。出現嚴重不良反應的陳航，被承諾退還一個月的租金，且要簽署和解協議，但他拒絕了；何曦只拿到了未發生的租金；自如明確拒絕了網友“椰椰椰椰絲”賠償醫藥費的要求，房屋檢測費用至今也沒有報銷。
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