每一名銷售人員，都會有一個冠軍夢。但冠軍只有一個，能夠在激烈的競爭中披荊斬棘、脫穎而出，必有其過人之處。
維爾維爾國際家居裝飾客戶經理譚京，這個靦腆、內斂的85後小夥，作為營銷戰線上的一名“老兵”，他也有自己的冠軍夢。“銷售就像是一場長跑，你不能只顧著看終點而奔跑，你要學會拆分自己的目標，一個一個去實現，方能第一個衝過終點。”
▲7月24日，南濱路長嘉匯，譚京在工地上巡查。
提前服務
一小區10戶業主主動找他
譚京是一名地道的重慶崽兒，大學時學園林規劃設計的他，畢業後沒去園林設計單位。一個偶然的機會，讓他接觸了銷售。那是2008年初，他抱著試一試的心態到一公司賣淨水設備，“我比較喜歡跟不同的人打交道。”很快，譚京就找到了銷售的感覺。
2010年3月，譚京跳槽，加入維爾維爾國際家居裝飾，成了一名裝飾行業的新兵。研讀專業知識，跑工地上觀摩學習施工流程、工藝規範、施工細節等。
第一筆業務，他記憶猶新：剛入公司兩個月後的一次活動上，渝北“復地院立方”業主高女士有套躍層要裝，找到譚京諮詢。譚京耐心、專業、真誠的講解，加上設計師漂亮的方案，當即打動了高女士。“高女士對品質的要求比較高，開工後那段時間，我經常往工地上跑，半年下來，我跑了20多次。”譚京說，客戶對最後的裝修效果很滿意，高女士至今跟他保持聯繫。
▲主動出擊，譚京經常去工地瞭解、熟悉工藝流程。
由客戶發展成為朋友，8年來，譚京身邊，多了很多這樣的朋友，他感受到了銷售的魅力。這期間，他還學會了從被動等待到主動出擊。
去年6、7月，距離恆大御龍天峰年底交房還有半年時間，譚京頂著40度左右的高溫，頻繁出入該項目工地。業主都沒接房，去幹嘛？“主要是去現場踩盤，提前瞭解業主戶型結構、空間構造等。”譚京說，該小區有10多種戶型，他一共去了七八趟，逐一進行了解，然後他再根據這些資料，提前找設計師商量方案……
主動出擊、提前服務，讓譚京收穫了“驚喜”。從去年年底業主接房到今年6月，半年時間，恆大御龍天峰小區有10戶業主，主動找到譚京裝房子。其中，多數客戶都是在參觀前期已開工業主的工地現場後，當場敲定的。當然，也有慕名前來的。
銷售心得
將心比心，真心對待客戶
這樣的案例，在譚京身上還有很多。憑藉不錯的銷售業績，他多次獲得了公司營銷系統的“優秀員工”榮譽稱號。
“每一名銷售人員，都會有一個冠軍夢。”對於譚京來說，這不過是銷售長跑路上，完成的一個個小目標而已，“只有完成了一個又一個這樣的小目標，你才能不斷找到正確的方法，併成功衝向終點。”
▲榮譽證書，見證了他的不斷成長。
為了自己的冠軍夢，他不斷學習，不斷提升，並不斷總結經驗，找到屬於自己的一套銷售方法。“幹銷售，不只是簽單便完事，你還有很多事要做：熟悉瞭解小區房屋戶型，可以回答客戶的任何疑問，督促設計師完成設計方案，到工地檢查工程進度，發現問題及時反映給客戶，與客戶成為朋友……”譚京稱，除了專業知識，優質的服務是最能給自己加分，也最能打動客戶的。
4年前，在給慶隆高爾夫一業主家裝修時，業主是從事建築行業的，對裝修細節、工程質量等要求很 “苛刻”。“僅裝修風格上，客戶就比較了再比較，最後確定為地中海+美式混搭，設計方案也是經過了多次調整。此外，客戶提出了很多個性化需求。”譚京說，整個工程精雕細琢，花了1年多才完成，但客戶對最後的整體效果非常滿意，“後來，他還推薦了他的朋友給我認識。”
▲業主送來的錦旗，是對譚京最大的認可。
如何贏得客戶信任，這是很多銷售人的困惑。“你始終要站在客戶的角度思考，換言之要將心比心，真心對待客戶。”譚京稱，他經常換位思考：“如果我是一個客戶，我需要你為我做些什麼？”
痴迷騎行
一輛自行車，伴他騎天下
“每天接觸不同的客戶，和他們談話間，我會感到愉快，週末還可約客戶一起起去看電影、喝咖啡。”愉快的工作，讓譚京感受到生活充滿陽光。
▲來一場說踢就踢的足球比賽。（後排右二為譚京）
生活中，譚京也是一個積極、樂觀、開朗的人。他喜歡足球，已有近20年了。空閒時，他會約上幾個好友，來一場說踢就踢的比賽，“主要達到鍛鍊、放鬆的目的。”他說，他最喜歡的球星是意大利尤文圖斯前鋒皮耶羅。
▲瞧，這甜蜜幸福的一家人。
譚京有一個讓人羨慕的三口之家：妻子在一家事業單位上班，3歲的兒子剛上幼兒園。“因為工作的特殊性，有時一天忙完回到家，兒子早已熟睡了。平時，基本上都是妻子帶兒子出去玩，我很少有時間陪他們。”說到這裡，譚京嘆了口氣，“對兒子，我心裡一直感到愧疚。”
▲夜幕下的騎行。一路騎行，一路欣賞風景。
譚京是一名“騎友”，騎行佔據了他業餘大部分時間。2013年春節前後，他認識了一名騎友並被其騎行故事所打動。隨後，譚京花3000多元買了一輛山地自行車，開始了他的騎行之路。“最開始只在主城區，選擇短距離夜騎，從黃泥磅住家出發，騎往大學城、南濱路、鐵山坪、南山等地。”再後來，他便約上三五個騎友，前往璧山、江津、涪陵等區縣，重慶到涪陵一個單面就有100多公里，非常考驗體力和耐力。”
他說，愛上騎行，除了鍛鍊身體，最主要的還是想看看沿途的風景，“一路上，山水相映、一草一木都是的美麗的畫面，你可以與大自然親密互動，讓身心徹底放鬆。”
當然， 騎行主要還是鍛鍊人的耐力和毅力。遇到坦途，可以讓你悠然自得，但路不會一直是平整的，會有坎坷、彎道、上坡、下坡……蜿蜒曲折，起起伏伏，你得花費很多精力和汗水，去克服它，去衝破它，駛往目的地。
譚京說，人生何嘗不是這樣，幹銷售工作總會遇到這樣那樣的困難和挫折。小的挫折，一咬牙就挺過去了。但遇到大的挫折的時候，就在心裡告訴自己，“你可以的，沒問題”，堅持下來，總會過去。人生如騎行，需要技巧，需要看準方向，需要不懈努力，找到一條適合自己的路，才會看到屬於自己的風景。
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