DSR動態評分對於店鋪是至關重要的，就是店鋪的動態評分，是買家對交易後的評價表現，包括三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。每一項評分都是六個月內所有買家的評分的平均值。
DSR評分對於一個店鋪來說是至關重要的，如果店鋪的DSR評分沒有跟上，下降的DSR也會帶來權重的下降，一方面是店鋪權重，這會影響店鋪的排名和流量，另一方面是店鋪寶貝上新的基礎權重，DSR評分越高，新品的基礎權重就越高。同時飄綠的DSR也會影響客戶的信任度，會增加店鋪的跳失率。還有，基本上淘寶平臺的活動都是對DSR評分有門檻要求的，如果評分過低，那就很難報名參加活動了。
對於DSR評分，紐仕達電商之家給出一個策略：先防再攻。
“先防”是預防DSR評分的下滑，如果可以防住下滑，守住評分，那自然是皆大歡喜，也省掉很多事情。防的話，要知道DSR評分什麼情況下可能會下滑，因為什麼原因而下滑？一般DSR評分會下滑大多是在活動期間，要不就是在產品調整的時候，店鋪有這方面的動作的時候要制定相關表格，觀測DSR評分的變化情況。預防有“三招”：客服、物流、驚喜。
客服：在活動或許產品調整期間，雖然會忙，但也要做好客戶體驗，最直接的就是客服了，客服的相應速度、解決問題能力、引導客戶能力、售後能力都要做好。
物流：不可否認很多店鋪差評是由於快遞造成的，而這個問題我們又很難控制，對於這個問題可以選擇一些比較好的物流快遞，同時有個小方法可以在包裝外盒貼上標籤如“包裹很重要，請小哥先送，萬分感激~”之類的，從快遞小哥“下手”。
驚喜：給買家驚喜，提升他們在這裡的購物體驗，這個可以贈送一些精緻的小禮品，讓買家收到小禮品後好評的概率也很大。對於快消類目可以用店鋪的新品作為小禮品，既能宣傳又贈送買家。
防守可以這樣防守，但是如果防不住，DSR評分還是下滑了，這時候就要主動出擊了，就是“攻”了，主動來挽救店鋪的DSR評分。挽救有也有“三招”：檢查寶貝，加大流量，走心服務。
檢查寶貝：DSR下滑是有店鋪中的產品引起的，檢查看是那一款，如果是主推款，要選擇店鋪的優質款來代替它，然後加大推廣力度，快速提升產品基礎，如果是非主推款，可以下架產品，阻止DSR評分進一步大幅度下降。
加大流量：DSR下降很有可能會導致店鋪流量下降，這個時候要維持住店鋪的流量，不然更會惡性循環，所以可以加大流量引入，通過直通車、淘客等方式拉回店鋪流量。
走心服務：DSR評分還是直接由買家決定，所以走心服務買家，讓買家來幫助拉回評分是很有必要的。可以提高贈品質量、寫感謝性、讓客服人員回訪電話來增加店鋪好評。如果資金方面允許的話，在拉回DSR評分的時候還可以用優質快遞例如順豐來提升體驗。
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