《红楼梦》第六回主要讲了刘姥姥进荣国府打秋风一事，以刘姥姥的平民视角引出贾府的一系列铺设陈列、礼仪人情，也依次出场了几位贾府下人，各有特点，这次我们主要从本回出场的贾府家奴——周瑞家的的言谈举止来看贾府高级下人的机敏作风。
刘姥姥和王夫人是旧识，昔日刘姥姥女婿狗儿的爷爷曾因官场交集攀附，认了王夫人之父做同宗的叔父，后因家道败落，狗儿父亲王成搬到乡下去住了，也和王家渐渐没了来往。到了狗儿这一代，和王家的交往可以说屈指可数，刘姥姥的原话是“想当初我和女儿还去过一遭”，狗儿也说 “何况当年你又见过姑太太一次…”，可见刘姥姥去王家也仅仅一次。凭借仅此一面之缘，在家里冬事未办、等米下锅之时，刘姥姥鼓起勇气准备去贾府找王夫人寻求接济。
刘姥姥先找到了王夫人陪房丫鬟周瑞家的。周瑞家的“认了半日”，终于认出了刘姥姥。在这里不得不佩服这位陪房的过目不忘，要知道彼时刘姥姥的外孙都五六岁了，上一次刘姥姥去王府见到周瑞家的至少是七八年前的事情。虽然刘姥姥遮遮掩掩，但周瑞家的快速猜到了面前人的来意。就凭这一眼识人的眼力，度人心思的玲珑，可见到周瑞家的是非常能干，一定深得王夫人赏识。
周瑞家的念及旧情应承了为刘姥姥引见的任务，也算是有情有义之人。她命小丫头端上茶来款待刘姥姥，这里可以看出，奴凭主贵，即使是贾府的下人，家里也有雇来的丫头，远胜刘姥姥这般平民。
首先，周瑞家的向刘姥姥说明办这个事情是她份外的：“来客至回话，却不与我相干”，然后介绍了贾府下人各司其职的局面，即解释了前文，又显了自家的体面：“我们这里都是各占一样儿：我们男的只管春秋两季地租子（肥差），闲时只带着小爷们出门子就完了，我只管跟太太奶奶们出门的事（清闲）。”、“不过我一句话罢了，害着我什么”。
接下来的行文处处体现周瑞家的处事周到圆润。一、周瑞家的马上确定必见的人是掌家凤姐而不是已经不管事的王夫人；二、准确地把握住引见的时机：“这一下来他吃饭是个空子，咱们先赶着去，若迟一步，回事的人也多了，难说话，再歇了中觉，越发没了时候了。”三、引见的措辞上巧妙周到：“大老远的特来请安”、“当日太太是常会的，今日不可不见”；为了刘姥姥达成目的，还不断递话：“白来逛逛呢便罢，若有甚说的，只管告诉二奶奶，都是一样。”、“若有话，只管回二奶奶，是和太太一样的。”；四、面对凤姐的私下询问，知道凤姐犀利，老实告知：“太太说，他们家原不是一家子,不过因出一姓,当年又与太老爷在一处作官,偶然连了宗的。这几年来也不大走动。当时他们来一遭,却也没空了他们。今儿既来了瞧瞧我们,是他的好意思,也不可简慢了他。便是有什么说的,叫奶奶裁度着就是了。”王夫人原话如何我们未可得知，但这段转述客观诚恳，既打消了凤姐的疑问，又使凤姐不好一毛不拔。
最终结局是刘姥姥顺利拿到接济，如曹公诗云：朝扣富儿门，富儿犹未足； 虽无千金酬，嗟彼胜骨肉。而周瑞家的在此功不可没。这也为以后刘姥姥二进、三进荣国府埋下伏笔。观周瑞家的见机行事、巧舌如簧，贾府下人的机敏伶俐可见一斑。
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