息息智能客服產品簡介：
息息智能客服系統是基於人工智能機器學習開發的實時交流系統，利用自然語言處理、情感分析等一系列深度學習技術開發而成。該系統適用於互聯網、金融、旅遊、教育、政府、電商等各行各業，是為其量身打造的簡單、實時、高效率（7*24小時服務）、安全低成本的智能客服機器人系統。同時該系統應用範圍廣泛適用於web網站、手機wap、微信公眾號、微博公眾號並賦予企業平臺對話生機。
息息智能客服出現背景：
隨著進入“AI元年”的進入，人工智能市場規模壯大，越來越多的企業推出人工智能產品。互聯網的發展用戶接觸信息的渠道增加，如何解決用戶碎片化需求也是多數企業如今要面臨的問題。傳統客服做不到24小時隨時在線，工作效率和智能客服相比也有欠缺。在很多方面，人工智能客服和人工客服都有優勢，不管從工作效率的提升還是降低運營成本方便。將當前人工智能技術真正為客戶解決問題是順應市場趨勢。
息息智能客服的好處：
即使應對大批量的諮詢量，智能客服也能輕鬆面對，不會像人工客服一樣感到厭倦。智能機器人客服除了自動問答之外，還可以在人工客服回答問題時，幫助相關問題匹配，當問題和答案匹配程度比較高的時候，人工客服只需要一鍵點擊就可以直接回答，服務質量高，交互頻率快。息息智能客服系統通過流量統計功能，客服可以隨時瞭解到網站的各種流量信息：總訪問量、當天訪量、當前訪問量。
文章來源:www.xixi.ai(息息人工智能)
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