案例〡醫家人運動康復:巧借力+差異化,同步解決醫生及患者來源

案例〡醫家人運動康復:巧借力+差異化,同步解決醫生及患者來源

導語:在利好政策頻出的推動下,康復醫療行業迎來發展契機,然而其中也不乏大量機構仍在艱難摸索。當大部分康復機構還在糾結如何招聘醫生、如何尋找患者時,醫家人運動康復中心已在深圳福田悄然開業,並在營業僅4個月的情況下,做到同類診所全年業務量的80%。本文,我們一同走進醫家人運動康復中心,觀察它是如何做到!

全文導讀

  • 國內術後康復行業現狀
  • 醫家人運動康復中心的定位
  • 醫家人運動康復中心的門診模型
  • 醫家人運動康復中心的特色
  • 醫家人運動康復中心的發展規劃
  • 診鎖界結語

一、國內術後康復行業現狀

在臨床醫學中,骨科手術和術後康復相輔相成。骨科很多相關疾病需要通過手術進行治療,而專業規範的康復治療是幫助實現手術目的、保證手術治療效果的必要手段。可以說,成功的骨科手術是第一步,而要充分體現手術效果、恢復肢體正常功能,關鍵在於術後康復。

在歐美等醫療發達國家,大型骨科中心通常會配備康復師,全程、持續負責患者的術前、術中、術後康復,但在國內卻並非如此。公立醫院集中於手術治療及術中康復,民營醫療術後康復市場仍是冰山一角、有待開發。

早先,嘗試進入民營醫療術後康復市場的主要有兩類人群:

1、體育運動專家,主要為教練隊、運動隊服務;

然而,因為前期不能很好解決患者來源問題、難以和患者建立信任關係,這兩類機構的發展並不樂觀。由此,醫學診斷和康復不同步、骨科手術與術後康復脫節成為主流現狀,很多患者甚至因為沒有得到及時、正確的術後康復,落下終身隱疾、殘疾。

二、醫家人運動康復中心的定位

醫家人運動康復中心定位為公立醫院手術治療後的補充型康復機構,是一家通過醫生集團,以公立醫院骨幹醫師為基礎,熟悉患者術前、術中、術後診療情況,以康復治療為核心的綜合健康管理平臺。

醫家人運動康復中心業務聚焦於骨科術後康復、運動損傷康復、慢性疼痛康復三大板塊。通過兩條渠道推進業務發展:

1、醫生集團:公立醫院骨幹醫生坐診,由醫生與康復師聯合制定康復方案;

2、運動機構:為大型運動機構、體育賽事機構、運動場館等提供現場賽事保障、健康管理等服務。

目前,醫家人運動康復中心日均門診量已近20人次,併為深圳多場公共賽事提供賽事保障。同時,也與深圳市職業病防治院醫學運動康復中心成為“醫聯體合作單位”,共同為運動康復行業培養更多人才。

三、醫家人運動康復中心門診模型

中心面積:約1000㎡;

區域設置:候診區、門診區(康復科、骨科、心理諮詢室),測評區,治療區(中醫治療、物理治療)、休息區、沖涼房;

康復設備:約20臺歐洲原裝進口設備(如Back-check 全身等長肌力檢測系統、Leg-check下肢蹬伸肌力檢測與康復系統、Dr.Wolff 下蹲訓練與控制反饋系統等),超過半數是深圳地區首次引進,

專業程度接近歐洲職業運動員的康復治療標準

康復週期:一般5-10次,常見10-20次,最長約30次,每次康復時長約1小時;

診金:約600元/次;

中心理想接待量:30人次/天。

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▲ 醫家人運動康復中心前臺

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▲ 醫學運動康復大廳

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▲ 心理諮詢室

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四、醫家人運動康復中心的特色

1、醫生集團

醫家人運動康復中心是醫家人醫生集團旗下運動康復診所,其與醫生集團期權合夥人達20人以上。醫家人運動康復中心篩選公立醫院具有一定資質的骨科醫生坐診,做公立醫院手術治療後的補充型康復機構。

這樣既解決了前期醫生少、醫生參與程度不高問題;也解決了前期患者少,患者不信任、粘性低等問題。

骨科醫生憑藉個人品牌效力帶來流量的同時,也起到質控作用,降低診所醫療風險。醫生了解患者術前、術中情況,知道患者有什麼需要特別注意、有哪些健康風險,與康復師共同設計康復方案的過程中,能夠保證康復方案的合理適量。

2、三方聯動

醫家人運動康復中心首創以顧客為中心,骨科醫生診療並保持跟蹤,康復師主導治療,中醫及疼痛科醫生輔助治療的三方聯動康復模式,三方共同確保康復療程安全有效。

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▲ 三方聯動模式

中心康復師與醫生一同出診坐診、病房查房、瞭解手術。醫生解決骨科相關、需要手術的問題;而不需要手術,但必須要進行康復訓練的患者,由康復師現場指導動作。骨科醫生、康復師積極參與患者的術前、術中、術後康復治療,並定期會審是否進入、如何進入下一階段康復方案。

3、科學測評

醫家人運動康復中心具有20多臺歐洲原裝進口康復設備,其專業程度接近歐洲職業運動員的康復治療標準。不管診治醫生多麼專業,患者首先都要接受全身測評。測評後,形成整套彩色報告,對身體各肌肉群的功能狀態進行評價,進而為疼痛和損傷的診斷、預防以及康復訓練方案的制定提供準確有效的數據輔助。

4、線上指導

醫家人運動康復中心同時提供線上指導服務,對於不再需要或因客觀條件無法在中心康復的患者,醫家人通過微信群組匹配康復師、護士進行一對一監督指導,

由康復師示範標準康復動作,錄製成小視頻,每天定點提醒、檢查患者執行情況,醫生線上解答患者的疑惑。

5、引進MTT康復技術

MTT(Medical Training Therapy)——醫療主動康復治療技術,是秉承“運動是最好的治療”思想,在歐洲獨立發展起來的一個以主動運動治療為核心的康復方法。在50多年的發展中,MTT形成了完善的、可量化的標準醫學運動康復體系。MTT主張根據每位顧客身體情況精確定量和組合康復方法,全面規劃康復療程。MTT具有以下特點:

  • 主動功能鍛鍊;
  • 改善患者生活習慣,延伸傳統理療治療的效果;
  • 康復目標:保證持續健康的工作能力,減少疾病和殘障的發生;
  • 通過系列力量、平衡、肌肉耐力及協調能力的訓練來促進患者神經肌肉傳導系統重建,逐步恢復身體運動功能。

五、醫家人的未來發展規劃

1、實現規模化、連鎖化經營 ;

2、線上線下結合,實現用戶的醫療、預防、諮詢一站式解決方案,同時通過網絡平臺運營留存數據;

3、成為所在城市骨科非手術中心、疼痛管理中心、運動預防篩查治療中心。

六、診鎖界結語

縱觀醫家人運動康復中心的經營理念,成績絕非偶然。定位差異化,做公立醫院的補充機構,避其鋒芒而與之聯合;依託醫生集團,有效解決醫生來源及患者信任問題;準備充分,開業僅4個月,然而開業前的準備工作花了整整1年時間,包括篩選醫生、打造團隊、股權期權方案設計等;循序漸進,前期具有一定成本的全身測評等外延服務,做為引流方式免費為患者提供,待用戶積累到一定數量後再行考慮恢復收費。

診鎖界相信籌備的時候越穩重,運營起來後越輕盈,多一份借力、少一份孤勇,多一份周全、少一份浮躁,在我們診所持續發展的路上也會走的更加順暢!

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關於基礎醫療連鎖診所的研究,診鎖界經過半年準備,近期在成都開連鎖峰會,望有興趣的朋友可關注:

案例〡醫家人運動康復:巧借力+差異化,同步解決醫生及患者來源

時間:2018年9月14日 — 16日

地址:成都匯融創客廣場多功能會議廳

報名諮詢:吳女士13798483937(微信同號)

商務合作:李女士18688965253 徐女士17665206400


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