2018年是南寧市創建“國家食品安全示範城市”與“國家衛生城市”的重要時期，為提升行政審批辦理效率與服務質量，優化營商環境，保障人民群眾食品安全，青秀區食藥監局多舉措提升行政審批工作效率、前移重心，真正做到“服務零距離”。
一是在各級政務窗口開設“創城綠色通道”，由審批股牽頭，聯合各食藥監所制定並落實“創城”期間的行政審批工作方案，有效優化辦理程序、提升服務質量、提高辦理效率，各項行政審批辦理工作的承諾時限相對法定時限均有縮短，對符合相關法定要求的項目還可以做到“當場發證”。
二是開展多項便民措施，把行政審批服務工作融入日常監管，將辦理程序及材料要求形成簡潔易懂的文字，通過現場教學、電話諮詢等多種方式指導經營者依法辦理各項行政許可事項；同時在行政審批窗口、各食藥監所為辦事群眾免費提供電腦設備和諮詢服務，方便群眾快速辦理各項行政審批業務。
自“創城”審批服務工作開展以來，青秀區食藥監局共受理各類事項1517件，新辦行政許可項目1015件，其中通過“創城綠色通道”辦理的行政許可項目274件，接受諮詢量日均逾400人次，受到了辦事群眾的廣泛好評，青秀區食藥監局政務窗口被南寧市青秀區政務服務中心評為2018年第一季度優秀窗口，1人榮獲窗口工作先進個人。
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