秋季引流課準備的8個要點,我幫你梳理好了

每年9月,都是招生引流的又一個高峰。在這期間,也是幾家歡喜幾家愁,有的機構活動效果很好,能引流來幾百甚至幾千學生。而有的機構做了同樣的活動,引流人數寥寥可數。

這時校長可能就很納悶:我到底是哪裡沒有做好呢?近期通過整理校長們的答疑案例,我發現了幾種情況:有的校長可能目標制定不合理,有的校長優惠政策不明晰,有的校長激勵政策不到位,還有的校長物料準備不充分。

我想,為了規避以上情況,做好引流課的準備,校長您可能需要做好以下工作:制定合理目標、配備人員、匹配課程、培訓到位、設置獎勵機制、制定優惠策略、確定宣傳事項、準備物料等。

1. 制定合理目標

招生引流的目標制定一直是一個令我們頭疼的問題,如果目標制定的過高,會讓員工產生“反正都完成不了,隨便做做就成了的心理”。如果目標制定的過低,不能很好地調動員工積極性。那到底怎樣才能制定合理的目標呢?我認為可以從以下兩點來制定:

(1)預估成本

作為一個市場中的理性人,校長要根據全年學校規劃、秋季學校運營規劃或者上期引流課的情況,預估一下引流課從招生到上課的成本,包括人力成本和物資成本。只有根據成本制定的招生引流目標,對機構來說才是切實可行的。

秋季引流課準備的8個要點,我幫你梳理好了

另外,也要考慮教師的承受能力、轉化能力和教室的容納數量,根據這些資源配置情況,優化秋季引流人數。

(2)目標拆解

我們都有過這樣的經歷:去爬山時,如果從山腳下一口氣爬到山頂是很難實現的。可是如果把路程分解成幾段,休息幾次,就很容易完成了。究其原因,我們會發現目標過大,不切實際,很難完成,目標不拆解,具有畏懼感,也很難完成。因此在秋季引流中,目標制定後同樣需要分割拆解。我們可以這樣拆解目標:確保的基本目標、爭取“跳跳夠得著”的目標、挑戰性極大的目標,然後指定具體負責人來負責。

通過以上分析,能夠幫助校長們明確如何制定目標,需要注意,目標制定一定要符合機構的實際。

2. 配備人員

前面設定了合理的目標,接下來需要確定來實現這些目標的人員了。秋季引流是培訓機構又一個招生的黃金時期,所以人員配置一定不能大意,具體來說,要選好以下兩種人員:

秋季引流課準備的8個要點,我幫你梳理好了

(1)老師

秋季是入口班的新起點,如新一年級學生可能會有剛入學的焦慮,各種能力急需提升。二三年級學生學習內容難度加大,家長的需求逐漸發生變化。所以我們要配備最好的師資,來滿足家長和學生的要求。

(2)招生人員

除了老師,招生人員的配備也很重要。如果是中小機構,可以全員招生引流。如果是比較大的機構,可以配備專門的銷售或者諮詢師去招生引流。當然,如果學校人員實在短缺,可以招聘一些工作務實的兼職人員,如一些大學生等。

3. 匹配課程

秋季新學期開始,公校的課程也發生了變化,學生和家長的需求也發生了變化。國家也正在普及部編本教材,所以在引流課的準備階段,我們要設計好課程,這個課程解決的是什麼痛點。比如,部編本語文教材增加了大量的古詩詞,學生學習的難度增大了,需要培養良好的古文素養。在語文課程設計的時候,可以抓住這個學生的痛點,也比較容易引起家長重視。

秋季引流課準備的8個要點,我幫你梳理好了

課程內容設計的具體要求是:

· 與正課相關但不同。也就是說不能拿常規課程的第一個月的課程來上課。 如英語可以用主題活動來引流,如singing star,brave speaker等。但是不能用魔方引流英語。

· 要易學,門檻要低,同時要有趣,讓孩子喜歡。我們的用戶是孩子,孩子喜歡、滿足孩子的需求是我們的核心價值。

· 還要有實效,讓家長看到明顯的效果。家長是我們的客戶,也就是付錢的人,所以我們一定要讓家長看到明顯的學習效果,並且最好讓家長感受到超出預期的效果,這樣家長就會自然而然付費了。

4. 培訓到位

在秋季引流活動前,對於老師和招生人員的培訓必不可少。

(1)老師培訓

如果把培訓機構全年運營看作一場足球賽的話,秋季是下半場開場的時間,要想做好下半年的開局工作,我們不可掉以輕心。在選好老師以後,要針對性地對老師進行培訓,除了對老師進行基本技能的培訓以外,還要著重訓練老師的課堂管控能力、課堂落地能力以及教學可視化技巧。即使最好的老師也要反覆磨課備課,這樣才能保證最終呈現的課堂讓孩子喜歡,超出家長的預期。

(2)市場人員培訓

對於市場人員,主要培訓工作職責、獎懲措施、行為規範、交際禮儀,本次活動的活動主題、內容及話術培訓,課程簡介、教學內容、教學特色,校區地址、電話、工作對接流程等。

員工培訓一定要嚴格,讓員工熟悉工作流程,熟練掌握話術。我們要求所有參與活動人員必須參加現場“一對一”演練,使員工能力增強、主動性增強。

5. 設置獎勵機制

任何活動都需要激勵,這種激勵既包括精神激勵也包括物質激勵。在秋季引流活動中,可以設置團隊冠軍獎勵和個人冠軍獎勵。團隊冠軍獎勵形式可以是國內幾日遊,或者直接獎勵現金等。個人冠軍獎勵可以是現金,也可以是旅遊等其他形式。不論是團隊獎勵還是個人獎勵,最好要頒發獎狀,把這種榮譽公開化、明確化,以達到不斷激勵人的作用。

6. 制定優惠策略

在即將來臨的秋季引流活動中,如果準備好能夠吸引家長眼球的優惠策略,後面的招生就水到渠成了。目前主流的優惠策略有:

(1)折扣、半價

折扣是指直接打折的行為。我們可以直接設置打折的優惠策略,如報高一物理課程8.8折,報初一化學課程8.5折。

半價主要是指可以採取第二件半價的形式,如王夢同學報高一物理課程1000元,再報一科化學,化學課程半價即500元。

(2)買送

買送主要是指同一名學生,報名了一門課程後,再送一門相關課程。如李明同學報名了化學課程,可以送給他一門生物課程。

(3)買贈

買贈主要是指買課程送禮品、送課時、送活動等。這主要取決於家長和學生的需要。如王丹報名了高二數學課程,他可以選擇禮品、課時或者活動。

(4)夥伴計劃

夥伴計劃即團報優惠,如三人團報優惠多少錢,五人團報優惠多少錢。舉個例子,如小明、小李、小趙三名同學都報名了初三英語課程,那麼這三個人每個人都可以優惠300元。

7. 確定宣傳事項

“凡事預則立,不預則廢”。秋季引流課的準備也是如此。我們要做好方案,規劃好引流課宣傳的時間、地點、理由、形式以及優惠策略。

(1)宣傳時間

引流課可以提前15-20天進行市場宣傳, 提高周圍家長和學生的認知度,提升影響力。

秋季引流課準備的8個要點,我幫你梳理好了

(2)宣傳地點

引流課的宣傳地點可以選擇在公校、大型商超、社區、異業合作地點等,這些地點人流量比較大,比較容易獲得有效客戶。

(3)活動理由

任何活動都是有一定緣由的,不是無緣無故的。因此我們可以選擇一些理由,讓家長和學生感受到我們的活動。如“這個秋天愛上數學”“只要考的過,50元學習一個月”“秋季來襲,快樂學習‘不掉隊’”。

(4)宣傳形式

引流課的宣傳形式可以採取線下和線上相結合。線下主要是地推為主,線上可以採取微信公眾號、朋友圈、微信營銷工具、抖音等工具。在這裡要注意電子海報的設計。

電子海報要具有以下幾大要素:學校的logo、海報的標題、價格類型、優惠期的截止時間、諮詢電話和學校地址、微信二維碼。

(5)活動優惠策略

活動優惠策略具體見第六點。

8. 準備物料

(1)宣傳物料

宣傳物料主要有宣傳海報、宣傳單、X展架、信息登記表、收據、條幅、展桌、擴音器、願望牆等。

(2)教學教具

開學大禮包(文具盒、作業本、筆記本、各類筆及用具等)、檔案袋、聽課證、上課需要用的教材資料等,這些可以營造“正式感”,讓家長看到我們機構的正規、用心。

(3)學生禮品

學生禮品可以按照對象來準備,如小學生可能喜歡玩具類的,可以送毛絨玩具、芭比娃娃、遙控汽車、智能機器人等。中學生可能對禮品的興趣不大了,我們可以選擇家長感興趣的禮品,如廚具、家紡用品等。

以上就是引流課的準備需要注意的事項,如果校長您還需要了解引流課的設計等信息,您可以查閱騰躍校長在線APP的相關文章,如《引流課轉化率低,80%是課程體系設計不科學》。

當然,我們也期待您的反饋和建議,歡迎隨時與我們交流,共同進步。


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