云南工商和市场监管部门开展线上旅游市场集中整治

为进一步规范线上旅游市场秩序,整治线上旅游市场突出问题,云南省工商局于2018年5月下旬至11月30日,在全省范围内开展线上旅游市场集中整治工作。此次整治工作以昆明市、大理州、丽江市、版纳州、迪庆州、保山市、德宏州为集中整治重点地区。重点整治省内旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈、航空等旅游类经营主体开设的网站、旅游商品和服务平台;省内旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈、航空等旅游类经营主体在省外旅游网站或平台上开设的网店。

据介绍,云南省工商和市场监管部门将采取四项措施重点整治不合理低价游、虚假宣传行为、合同违法行为和刷单炒信行为。一是聚类旅游市场网站数据。云南省工商局将利用网络交易监管平台对旅游购物、旅行社、景区、航空等网站进行聚类,通过专项任务将网站数据推送各地监管部门;各地工商和市场监管部门筛选本地旅游服务提供商或代理商网店,主动拓展、补充旅游服务类网站数据。二是开展线上定向监测。云南省工商局于6月上旬集中到省工商局对重点整治对象定向监测。重点地区的州市工商局要统筹协调好网监、市场、旅游执法“12315”投诉举报中心等力量,开展线上旅游市场定向监测。三是问题线索处置。对发现的问题线索,属工商和市场监管部门职责的,由业务主管机构按照属地管理原则组织查办;需列入企业经营异常名录和严重违法失信企业名单情形的,移交企业监督机构,由其列入企业经营异常名录和严重违法失信企业名单;网监机构负责定向监测有关网站信息的记录存证和电子数据取证工作。对“不合理低价游”等属其他监管部门职责的,按照有关规定转相关部门调查处理。四是加大案件查办力度。严格按照“依法依规、从重从快”的原则,集中执法力量查处一批违法案件。对省工商局交办的问题线索,相关州市工商局不能简单以“约谈”、“整改建议”等方式进行了结,该立案的必须立案、该查处的必须查处、该关闭的必须关闭,省工商局将对问题线索处理情况进行跟踪督办。对案件查办不力或不作为、慢作为的,省工商局将提请当地纪检监察部门追责、问责。


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