迪士尼「插隊團」里的經濟學原理

迪士尼“插隊團”裡的經濟學原理

最近,一則有關“上海迪士尼萬元插隊團”的新聞在網友中盛傳。

這個萬元插隊團,是上海迪士尼提供的“尊享導覽服務”,其中有一個特權,是可以不用排隊直接去玩遊藝設施的特權,並且想玩幾次玩幾次。

迪士尼“插隊團”裡的經濟學原理

據真正參加過這個團的人說,上海迪士尼的這個導覽服務,還是比較人性化的。

導覽員會對VIP客戶建議“在每個項目安排插隊時,如果遇到其他遊客提意見,大家就等等,避免出現不愉快的情況。”儘量保證了大家都有比較愉悅的遊覽體驗。

還有在插隊的時候,引導VIP客戶從項目出口進,避免了與排隊入口持普通票的遊客面對面。

但,即使這樣操作,僅憑上萬元的價格和不用排隊的特權,也引起了許多網友的熱議。有的網友表示:

@ 北環大茨花: 花錢買時間!明碼標價挺合理的~

@Hey丶im丶here:是啊,沒毛病啊,人家是付出了高代價應該體驗高服務啊,沒錢就好好努力賺錢啊!眼紅能有用那還要努力幹嘛?

但是另一些站在辛苦排了半天隊的普通遊客角度,也有反對的聲音:

@貓趣無窮:別人也買了票了……你可以加錢買服務,你們買的不是服務,而是其他人的該有的服務被你們賣給了更有錢的了。那麼那些人的票價你就該減少費用。

@TreasureTreeW:你花VIP的錢坐飛機頭等艙,可以把經濟艙的乘客趕下去麼?這明是顯侵害別人的權益了。

迪士尼樂園排隊的問題已經眾所周知,在錢小姐看來,這個排隊的爭議涉及了兩個經濟學原理。

機會成本

機會成本,是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價值;也可以理解為在面臨多方案擇一決策時,被捨棄的選項中的最高價值者是本次決策的機會成本。

簡而言之就是選擇成本,每投入一個成本,就可能損失的另一個成本。

對於選擇“插隊團”的VIP遊客們,他們做出的選擇是享受至尊級別的迪士尼遊覽體驗,而放棄了相當於普通票價6-8倍的金錢。

同理,對於選擇普通票的遊客們,他們選擇了相對較低的金錢花費,無形中就承擔了要承受更多排隊的時間成本。

沉默成本

沉沒成本,是指由於過去的決策已經發生了的,而不能由現在或將來的任何決策改變的成本,通常是指發生不可收回的支出,比如時間、金錢、精力等等。

簡單點說,就是你在一件事上進行了成本投入,但後續事實證明這些成本投入的回報遠低於之前的期望值,並且,之前投入的再也回不來。

如果你能及時放棄或離開,你的損失也將結束,但如果你繼續,你的損失將是雙重的。

在遊園過程中,忍受長時間排隊,就是一種對於時間成本的投入。

大家都希望在迪士尼裡面享受到愉悅的夢幻般的體驗,但根據去過的網友的反饋,很多遊藝設施排隊排上1-2個小時是非常正常的。

在蜿蜒曲折的排隊等候區,人挨人,人擠人往前一點點挪動了數小時後換來的5分鐘體驗,真的是否達到了之前的期望值呢?


其實,要想享受迪士尼不排隊不浪費時間,不一定非要參加那個上萬元的VIP團,網上還有另外兩種方法:

1.用時間換時間

園內有免費的快速通行證服務,目前可通過手機端在入園後免費領取,並在指定時間前往所選擇的景點獲優先通行。

這個方式,就是搶票,提前幾天投入更多的時間,換取這個免費的特權服務。

2.用金錢換時間

購買尊享卡,可以在當天任意時間,前往所選擇的景點享受優先通行服務。遊客可以購買單個景點的尊享卡,也可以購買8個景點的尊享卡套裝。尊享卡價格會根據季節浮動,近日客戶端顯示套裝售價每位440元人民幣。

這個價格,相對於萬元插隊團,還是便宜了很多。只是相對的,所享受到的特權也是打了折扣的,並不是全園區的尊享。

不過,對於一般遊客來講,還是比較划算的了。只是這個特權也有名額限制。


最後,轉一位我很認同的網友的觀點:

@小豬兒:說白了,這就是在拿普通遊客的排隊時間來賣錢!我本來排隊1小時可以玩,因為你插隊,我要排1小時15分鐘才能玩兒。所以你佔用我的時間來賣的錢。比如坐高鐵,你可以選擇更貴的價格去坐商務座,但是不能多花錢擠佔我的座位,把我調到下一班車。就是這個道理。

To 上海迪士尼:

你們是否考慮一下對普通遊客的安撫措施?

比如,給被插隊的遊客一些非金錢性的小補償,迪士尼卡通形象的小禮品等等,價格不貴,但也算平衡VIP和普通遊客的矛盾啊~

轉載請標註源於“錢小姐與財先生”(MsMoney-MrWealth)。


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