近日，有網友在某論壇稱
自己與日照電信簽訂的合同
竟然是假的
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網友原貼：
（涉及隱私信息均省略，請諒解）
本人使用號碼1800633xxxx，看起來是靚號吧！就是這麼一個號碼也被日照電信玩了套路！
本人於2013年在日照電信辦理此號碼，由於電信霸王條款，繳納了鉅額話費，也辦理了589元套餐，當時工作人員講2年之後可以隨意下改套餐。當時我也覺得，辦個自己喜歡的號碼，多花點錢也就那麼回事了。
但是，兩年之後就出現新情況了，營業廳告知永久不能下改套餐。理由是系統裡就這麼限定的。那麼好吧！俺忍了。2018年，工信部取消了通訊公司的流量、語音漫遊，大家無不拍手稱快。通信公司又拿出了新套路：流量限速！！！
然而對於一般客戶來講，流量基本滿足日常使用需求，我們山東日照也推出了相繼99元、49元流量不限量套餐，我們感謝工信部為用戶帶來的實惠，為我們做的一切，當大家在享受這新的99元不限量套的時候，我還在使用589的老套餐，流量還是幾個G，589竟然買不到99元的流量，難道說：使用靚號就不同物價、就該扔錢？？？
對於此事，本人通過10000號客服、4008810000北京電信集團監督電話、工信部數次反映投訴，均未得到解決，理由是：電信公司稱有用戶本人簽訂的靚號協議、約定終生不能下改套餐！
最關鍵的問題出來了：經本人持有效身份證件、手機號碼、話費發票到日照高新7路日照電信分公司查閱，電信公司提供一份所謂的靚號協議，只是一份承諾書，這份承諾書經本人現場確認：用戶本人從未見過，更不是本人簽字，字跡模糊不清，更有塗改情況，更誇張的是沒有用戶的基本信息，連身份證號都沒有，這份承諾書有效嗎？本人沒見過也不是本人簽字，那這份承諾書怎麼得來呢？
堂堂國企，弄虛作假，無視電信公司規定、無視法律，客服人員還言辭鑿鑿說什麼根據相關規定，不能下改套餐！
經工信部投訴，也到日照電信公司找到劉峰總經理，這才有一位姓李的經理出面調解此事。
現電信公司認可協議不規範，請示上級領導給下改套餐，但是具體時間和結果不能保證，恰在此時，電信公司客服電話：0633-22240XX來電話稱：根據相關規定，不能同意用戶本人提出的下改套餐業務，跟主管領導李經理處理方案不符合，後回覆電話稱：不能下改套餐的說法只是為了回覆集團公司監督的投訴回單，並非真正處理結果！電信公司豈能為了逃避監督做出不實報告搪塞、糊弄用戶！
你們在使用電話號碼的時候遇到過類似的事嗎？
是怎麼解決的？
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