劉克亞|給新老客戶這樣的「優惠」,「低成本、高回報」不是問題

劉克亞|給新老客戶這樣的“優惠”,“低成本、高回報”不是問題

你的賺錢機器最大的槓桿就是你的客戶終身價值,如果你的客戶終身價值非常的大,你有一個天然的槓桿你必須巧妙地利用他,但分明還有這麼重複購買這麼多次,這是一個巨大的機會,如果只是悄悄的賺錢不利用這個槓桿加速你的賺錢機器絕對犯了一個戰略性的錯誤,因為你本來可以繼續擴大的機會,你可以讓利新客戶,你說因為你是新客戶所以這一單我們一分錢不賺只你只付我的成本價。

不過你滿意你才按照我們正常的價格去支付,這樣就會有更多的客戶來使用,如果滿意了他才去定下一代如果不滿意對不起,但你也沒有虧錢,你只是沒有賺錢而已,更多的客戶會進來,那賣設備的很多客戶也是你的客戶,你說你幫我把我的產品推薦到你的客戶那裡,然後他們成交的第一單的利潤我一分錢不要或者是他的銷售人員控制的客戶的銷售人員百分之百的利潤歸他,那麼很多銷售人員就願意做這一份對他來說就是介紹一下他本來已經拜訪那個客戶說你的產品,客戶也可以相信,所以他只要推薦,第一單的所有利潤都是他的。為什麼不做並不是所有人都會做,但是一定有一些人會做,即使那些不願做的人隨著那些願意做的人取得了成果之後,那些人也會改變他的想法,讓利老客戶比如說如果你能夠幫我推薦一個新的客戶那麼你的,下一單我就給你打多少折扣。

劉克亞|給新老客戶這樣的“優惠”,“低成本、高回報”不是問題

同時你呢?推薦的新客戶我也給你打多少折扣,老客戶非常樂意推推薦那新客戶呢也得到了實惠,所以在新客戶的眼裡老客戶是值得感謝的,因為他推薦了這個他才得到了優惠,但新客戶也得到了價值,老客戶也得了架子,所以大家非常的滿意。如果你有銷售人員,如果你能夠維護老客戶的服務質量不變,老客戶可能我們是10%的佣金,那麼新客戶我將給你50%的佣金,只要是從來沒有是我們的客戶你們就出去找新客戶,只要找了一個第一張50%的佣金是你的,這些銷售員會更大的去開發。新客戶進來後面的利潤就會自動的就會進來,所以你需要鼓勵他去開發,如果使用銷售人員電話你鼓勵他只要能夠保持對舊客戶的服務質量不能把舊客戶丟掉,然後你找來的新客戶你的佣金加倍,那他就會更積極一些。

劉克亞|給新老客戶這樣的“優惠”,“低成本、高回報”不是問題

另外一個,你可能沒有銷售人員還有一種讓利方式你可以找一些你可以找一些第三方的銷售人員和大遊行,在美國我的導師讓我們曾經做過一個案例,他們再賣一個什麼複印卡在大學校。就是一個充值卡,我們週末怎麼賣這個東西,後來找了一幫大學生,說你們去賣這個卡你們賣完之後只要你能證明這個客戶是真的,就把你交上的十塊錢退給你?就相當於你賣一張卡的十塊錢全是你的,為什麼我們發現賣網卡的人,他會複印完之後它會有很多刺激去充值的可能,我們完全是從後面來賺這個錢,所以這樣的話像我們找了很多大有興趣怎麼賣這個卡,所以,我們就賣出了很多,你可以去尋找第三方,現在有很多大學生中學生如果你有一個想法能夠讓他賺錢,他們很興奮,再說你也沒有成本,因為找到了才付錢,找不到沒有。


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