隨著市場競爭的加劇，很多企業為了擴大銷售份額採取賒銷的形式，在擴大銷售額的同時造成了大量的應收賬款無法回收，在之前的文章中我們提到要通過三個方面來管控賒銷中的信用風險：事前的客戶信用管理；事中的合同控制（按既定的信用政策執行）；事後的應收賬款管理。本文就重點討論事前的客戶信用管理。
1、首先是對客戶進行信用評級，通常會給根據客戶信用狀況劃分幾個等級，本文暫劃定4個等級，等級標準如下：
A級：戰略客戶，得分在90分以上；
B級：優質客戶，得分在75-89分；
C級：一般客戶，得分在60-74分；
D級：風險客戶，得分在60分以下；
2、對新客戶進行信用評級，通常都會設置相關指標，通過打分的形式來評定客戶等級。
新客戶信用等級評分表
評級時針對每個法人主體評級，只有分、子公司才可以和集團公司統一評級。
3、老客戶的定期評級
老客戶一般每年進行一次信用評級評估修訂，和新客戶評級指標不同的是，老客戶評級指標中客戶合同執行情況，應收款支付情況分值佔比大。
老客戶信用等級評分表
同時在老客戶評級週期中出現以下情形的，直接評定為D級：
①過往一年內與我方合作曾發生過不良欠款、欠貨或其他嚴重違約行為。
②經常發生不兌現承諾
③有不良債務糾紛，或轉移資產
④客戶被其他供應商起訴且被列為失信被執行人
⑤生產經營狀況不良，嚴重虧損
⑥開具空頭支票給公司
⑦出現國家機關責令停業、整改情況
4、客戶等級的臨時調整
為及時防範風險，在老客戶評級週期內如出現特殊情形要對客戶等級及時進行調整。
①超信用期限未付款的訂單連續出現2次的客戶直接降一級處理。
②客戶已被其他供應商就貨款問題提起訴訟且被列為被執行人的降一級處理。
③貨款執行過程中出現抵賬、折讓的（我方質量原因除外）降一級處理。
④合同執行過程中，因客戶預收款、發貨款等未支付造成不能按期發貨金額超過合同額50%的降一級處理。
⑤出現老客戶評級中直接評定為D級情形的臨時調整為D級。
5、客戶評級後針對不同等級的客戶要制定不同的信用條件和信用額度，在這裡就不給出舉例了，因為不同行業、不同企業的業務模式不同，在制定時還是要根據企業自身的業務和風險控制能力來制定。
6、客戶評級、信用條件制定後重要的是規則的運用和遵守，儘量減少特殊事項審批，讓制定的制度和規則發揮出最大的效用，不能讓制度僅存在於紙面上。
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