近日

浦口區在物業管理方面進行有益探索

並且取得了顯著成效

哪兩大舉措呢？

精準發力 保障小區物業管委會建設

社區建設是品質城市提升的關鍵環節，物業小區建設是社區管理的重要組成部分，其管理成效直接影響城市形象。浦口區根據《江蘇省物業管理條例》、《南京市住宅物業管理條例》等規定，大力推進住宅小區物業管理委員會制度，取得了顯著成效。

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—是成立過程規範嚴謹。張貼籌備成立管委會公告的公示不少於3日；發佈徵集管委會成員報名通知的公示期不少於7日，確定候選人名單的公示期不少於7日；公示管委會成員名單的公示期不少於3日；制定管委會分工、管委會議事規則等事項的公示期不少於7曰。

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二是成員條件審核嚴格

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三是矛盾調處及時有效。近三年來，浦口區以管委會為依託調整選聘物業企業28家，參與監督管理物業企業，改善管理混亂小區10餘個、妥善處理重大物業矛盾31起。同時，管委會遇到重大情況及時向街道反映，主動與相關部門對接，直接介入矛盾調處，有效維護了小區的穩定。

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四是經典案例編製成冊。浦口區小區管委會建設是一項物業管理工作的創新和突破，目前已形成了一整套小區管委會成立、運作的規範性材料。為便於區內其他小區學習參照，區房產局將熙龍山院、江佑鉑庭等小區管委會工作的經典案例編製成冊。

目前，浦口區已形成了“以管委會為主體，以業委會為補充，在街道指導下，社區參與管理”的多種形式並存的自治管理模式。截至目前，已成立住宅小區管委會87個，佔全區成型小區總數的76%。浦口區將努力實現全區所有成型小區的管委會全覆蓋，通過管委會切實實現“人人參與物業、人人享受物業”的目標。

率先推出 物業承接查驗第三方評估機制

新建樓盤本該有的圖紙找不到，誰之責？有了施工瑕疵物業和扶植方“踢皮球”業主該怎麼辦？面對這些因承接檢討不規範導致的“扯皮”、亂象，南京市浦口區在全省率先推出物業承接檢驗第三方評估機制，長久以來的規範空白被彌補，從泉源把好房屋質量關。

有《辦法》無“圭表”埋下隱患 後期問題井噴

浦口區熙龍山院小區，2014年物業服務企業為了配合交付，跳過承接查驗，業主裝修時才發現網管堵塞、室內淹水；交付幾年後，小區地面又出現沉降，造成排水不暢，但維修時找不到管道圖紙，只能大面積開挖。因為維修成本巨大，業主們不同意動用維修資金，投訴不斷。此類問題在很多小區並不少見，歸根到底是承接查驗所導致的。

其實早在2010年我國就出臺了《物業承接查驗辦法》，但落實情況並不好，主要是缺乏制度約束。浦口區物業管理中心主任王輝介紹，此前區房產局接報的因建設方遺留問題導致的投訴就佔一半多。分析後發現，建設方交付的產品不合格才是矛盾的主因。

在2016年的矛盾投訴分析看，30%的矛盾是建設方的配套不到位導致的，這種問題只能從承接查驗的規範化上面來解決，所以物業承接查驗的評估機制應運而生。

鹹與惟新機制 成立評估機制科學規範

簡單來說，這套機制是以第三方評估方式，倒逼建設單位規範施工，承接物業規範接收，明確問題責任歸物業還是歸建設方，從源頭把控小區共用設施質量。

有了科學標準，需要權威第三方執行。區房產局從物業管理行業協會會員單位中選了30名專家，成立專家庫，成員門檻設置不低，必須在消防、電氣、土建等行業有10年以上經驗。

年初，浦口區香山郡小區成為新機制首個試點。交付使用前，區房產局委託浦口區物業管理行業協會，派5名專家到小區做物業承接查驗評估：挨個檢測排水溝，查看每個電梯井、消防設施……發現問題明確責任人，督促限期解決。

區物業管理行業協會專家武慶山說：

以往做法可能就是企業把資料交上來，看一下備案、蓋章，就算監督了。沒有實際意義。承接查驗評估是最有效、最積極的監督方式。能促使制建設單位和物業單位在承接查驗中規範開展，防止後期互相推諉；促使（房）地產公司提高工程質量。

截至目前，浦口區房產局完成了20個新交付住宅小區的物業承接查驗評估，提出並落實1200多條整改意見，有效維護了業主們的公共利益。區房產局物業科科長餘春華表示，下一步會陸續對企業進行信用評級，並納入誠信建設體系，由此鼓勵建設方從規劃初期聽取物業公司的管理意見，避免後期反覆整改，造成資源浪費。

來源 南京市人民政府 南京房產網

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