炎炎烈日下，當你發現家中無米下炊，隨即打開淘寶下單，又繼續回到空調房享受涼爽時，可曾想過有一群人正在堅守崗位，不畏酷暑，用汗水幫你實現“清涼夏日”之夢。
頂著40度的高溫、火辣的太陽，這些無名英雄化身“城市超人”，撥弄著城市樂篇的一個個旋律，讓大家的生活在酷暑下，仍然有條不紊的進行。
近日，就有一位普通的菜鳥天貓直送配送員，來自山東的耿大哥，接受了《焦點訪談》的致敬。
在三伏天，他仍然以客戶為中心，為了讓用戶少曬太陽，寧願自己多跑路多流汗，甚至還幫助用戶將垃圾隨手帶下樓。
儘管被太陽蒸著、烤著，耿大哥仍然堅持一天三派。不論是柴米油鹽還是日常百貨，他都嚴格遵循流程：送前打電話，詢問是否在家，何時方便；約定時間，送貨上門。
據說，最近的高溫天氣，他每天仍堅持配送快遞近150件。
放眼全國，這樣的快遞小哥有千千萬，正是他們的努力和汗水，才讓我們可以日常消費不發愁，一日三餐不出門，將夏天一鍵託管。
不僅如此，在7月份北京突降暴雨，全城進入看海模式時，又是菜鳥小哥不懼暴雨挺身而出，風馳電掣地為居民配送物資。
而今年年初，當杭州遭遇暴雪天氣時，還是菜鳥小哥不畏嚴寒，用彩色布條纏在輪胎周邊，自制防滑鏈，幫助消費者準時送達所需用品。
每逢春節，當大部分人都返鄉與家人團聚時，又是快遞員們堅守在第一線，保障大家歡度祥和快樂的春節。
可以說，每次在困難時候，都是他們用實際行動，在背後默默支撐著我們前行。當然，他們的正能量也傳染給了每個人，也得到了更多人的關注和支持。
半個月前，菜鳥為了感謝這群最可愛的人，聯合中國主流的快遞公司發起了“城市超人”關懷計劃，在18個城市的445個菜鳥驛站、快遞網點和超市等，為這些烈日英雄免費提供飲用水等降溫補給。
同時，為了讓提高快遞小哥的收入，菜鳥還在5月31日發佈了菜鳥快遞員星計劃。通過星等級、星激勵和星賦能，讓真正願意做好服務，投身這個事業的快遞員獲得高收入。
所以，請珍愛我們身邊這些用心付出的快遞小哥！
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