炎炎烈日下，当你发现家中无米下炊，随即打开淘宝下单，又继续回到空调房享受凉爽时，可曾想过有一群人正在坚守岗位，不畏酷暑，用汗水帮你实现“清凉夏日”之梦。
顶着40度的高温、火辣的太阳，这些无名英雄化身“城市超人”，拨弄着城市乐篇的一个个旋律，让大家的生活在酷暑下，仍然有条不紊的进行。
近日，就有一位普通的菜鸟天猫直送配送员，来自山东的耿大哥，接受了《焦点访谈》的致敬。
在三伏天，他仍然以客户为中心，为了让用户少晒太阳，宁愿自己多跑路多流汗，甚至还帮助用户将垃圾随手带下楼。
尽管被太阳蒸着、烤着，耿大哥仍然坚持一天三派。不论是柴米油盐还是日常百货，他都严格遵循流程：送前打电话，询问是否在家，何时方便；约定时间，送货上门。
据说，最近的高温天气，他每天仍坚持配送快递近150件。
放眼全国，这样的快递小哥有千千万，正是他们的努力和汗水，才让我们可以日常消费不发愁，一日三餐不出门，将夏天一键托管。
不仅如此，在7月份北京突降暴雨，全城进入看海模式时，又是菜鸟小哥不惧暴雨挺身而出，风驰电掣地为居民配送物资。
而今年年初，当杭州遭遇暴雪天气时，还是菜鸟小哥不畏严寒，用彩色布条缠在轮胎周边，自制防滑链，帮助消费者准时送达所需用品。
每逢春节，当大部分人都返乡与家人团聚时，又是快递员们坚守在第一线，保障大家欢度祥和快乐的春节。
可以说，每次在困难时候，都是他们用实际行动，在背后默默支撑着我们前行。当然，他们的正能量也传染给了每个人，也得到了更多人的关注和支持。
半个月前，菜鸟为了感谢这群最可爱的人，联合中国主流的快递公司发起了“城市超人”关怀计划，在18个城市的445个菜鸟驿站、快递网点和超市等，为这些烈日英雄免费提供饮用水等降温补给。
同时，为了让提高快递小哥的收入，菜鸟还在5月31日发布了菜鸟快递员星计划。通过星等级、星激励和星赋能，让真正愿意做好服务，投身这个事业的快递员获得高收入。
所以，请珍爱我们身边这些用心付出的快递小哥！
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