消費分期激戰正酣,跨場景智能化漸成主流

近年來,分期消費已成為眾多消費者的首選,網上分期商城得以迅猛發展。螞蟻、騰訊、京東、百度、網易、蘇寧等巨頭紛紛湧入,消費分期激戰正酣,場景和渠道的爭奪日趨白熱化。

日前,玖富萬卡商城繼持續引入華為、海爾、海信、大疆無人機等眾多知名品牌後,正式簽約知名時尚護膚品品牌KANS韓束,在渠道爭奪戰中又下一城。玖富萬卡商城的品牌合作矩陣和產品體系也日趨完整。

消費分期激戰正酣,跨場景智能化漸成主流

年輕時尚朋友圈孕育的巨大分期市場

以80後、90後為代表的年輕群體,成長於互聯網的時代,對新技術、新事物、新產品的接受程度較高,追逐高效、享受當下是他們的主要消費觀,隨著這一群體在經濟上逐漸成長,高品質分期購物成為其選擇的必然。正是這一年輕、追求時尚的朋友圈造就了當下巨大的消費分期市場。

據艾瑞諮詢《2017年中國消費金融洞察報告》顯示,互聯網消費金融從2013年開始到2016年,交易規模從60億增長到了4367.1億,年均複合增長率達到了317.5%。預計2020年可超過12萬億元。

玖富集團副總裁兼玖富萬卡CEO金增笑認為,未來的消費主力是80後與90後,他們追求個性化、休閒化消費場景,注重服務和體驗,所以新的商業模式需要更人性化的細節服務,更個性化、趣味化、情懷化的場景體驗。

因此,玖富萬卡商城聚焦20-30歲的核心用戶群體,為他們提供高品質的商品,同時提供可選的首付比例和分期數等更好的分期購物體驗。商城的所有商品都圍繞“助力年輕人信用消費”的品牌新主張而精心甄選,蘋果3C、NICI箱包、阿迪達斯小白鞋、小米代步平衡車等爆款商品一上線即吸引了大批年輕用戶搶購。此外,商城商品均是品質有保障的知名品牌,以滿足用戶高品質、個性化的購物需求。

據悉,玖富萬卡商城還將針對年輕用戶群體需求旺盛的手機消費、家電、旅遊等商品購買場景,深入其“生活圈”,提供更為多樣化、智能化的場景分期服務。

跨場景造就的“信用+消費”高品質生活

消費分期行業有“得場景者得天下”的共識, 因為在場景中產品形態穩定,可以提高用戶粘性、可掌握消費用途、促進用戶消費意願,利於用戶轉化。

而現階段,人們的消費需求正從“滿足日常需求”到“提升生活品質”快速轉變,消費分期也要成為解決現階段“人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分發展之間矛盾”的重要方式。

萬卡商城相關負責人認為跨場景融合,採用“信用+消費”模式,為用戶打造的高品質生活,是消費分期平臺深挖場景資源潛力,構建生態系統,進而發展壯大的關鍵。

玖富萬卡商城針對目前消費模式中的客流、資金流、供應鏈,通過玖富萬卡在AI等方面的優勢作為底層基礎,連接用戶、銀行、商家、保險機構,形成一體四方的“五鑽”商業模型。打造了一個跨場景智能分期平臺。商城整合了包括3C消費、醫美、旅遊、租房等在內的大量集團內部場景以及外部合作場景,涉及衣、食、住、行、用等多個領域。

在平臺內,用戶可以在其場景體系內依託銀聯雲閃付進行支付,同時可以根據自身需求選擇分期支付,獲得多元化服務;銀行等級金融機構可以藉助場景拓寬服務邊界;商家可以獲得更多的客流量和銷售額,形成多元共贏的局面。

此外,信用和消費兩者有機結合,打造了“信用+消費”的消費分期新模式,形成平臺和消費者良性互動的生態。建立了用戶信用成長體系,信用弱勢群體可以通過分期購物的消費行為逐步提高信用值,實現信用增值。

智能化助力生活更美好

消費分期平臺的另一關鍵在於風險控制,這與消費分期的金融屬性密不可分。以大數據技術和人工智能等技術為基礎的風控解決方案,能夠有效降低互聯網消費分析的信用評估風險,提高在線審批效率。

據介紹,風控手段上,玖富萬卡通過人臉識別等對用戶進行實名認證;通過“火眼分”,融合心理學、生物學信息,對用戶進行動態信用評估;用AI技術反欺詐、風險評級等環節,實現風控的自動化。

此外,玖富萬卡在人工智能的圖像識別、智能客服,搜索推薦系統和知識圖譜等領域有了很多突破性進展,落地了很多人工智能產品。專屬客服是基於自然語言處理和對話系統推出的智能客服系統,不但具備了傳統客服系統功能,更添加了用戶信息查詢和閒聊等功能。商城最新的智能推薦系統,利用商城的Feed流信息對商品進行建模,不但保證了推薦的準確性,同時為用戶推薦了更加個性化,更有新鮮感的商品,實現了千人千面。

“AI in All”是大趨勢,人工智能將繼續在風控、獲客、客戶服務等業務方面發揮積極作用,用人工智能技術優化產品、風險控制和風控模型;通過人工智能技術精準描繪用戶畫像,提供多層次、個性化的服務體驗;幫助用戶解決信用支付問題,提供定製化的服務和更為精準的營銷。

消費分期的智能化將會讓消費者的信用品質生活更美好。


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