訴訟服務中心工作人員向當事人介紹訴訟服務APP
湖濱區法院訴訟服務APP介面
國家版權局頒發的計算機軟件獨家著作權登記證書
不用來回奔波，辦理手續不怕漏掉材料；一機在手，手指一“點”即可“搞”定訴狀；不論身在何處，隨時隨地掏出手機就可以拍照上傳證據材料；足不出戶，即可實現在線算費繳費、查詢老賴、觀看庭審直播或者跟調解員“網聊”；輕鬆註冊，自家手機就秒變成直達法官辦案系統的外聯終端；進入12368，即可實時在線查詢審判流程、案件進展。帶來這些便利的，是三門峽市湖濱區人民法院新近上線的便民訴訟服務APP“湖濱訴訟服務”。
5月4日，湖濱區人民法院宣佈，該院自主研發的便民訴訟服務APP“湖濱訴訟服務”經過一段時間的試運行後全面上線。這是湖濱區法院繼開通“訴訟服務網”、開啟網上立案繳費“直通車”、推出“陽光送達雲平臺”、“微執行”系統等便民服務之後，順應“互聯網+”發展趨勢進行的又一次創新。至此，湖濱區法院訴訟服務幾乎全部實現掌上操作，也實現了司法服務方式從傳統到PC端到移動端的全覆蓋，預示著“智慧法院”建設又向前邁出了堅實一步。
據介紹，湖濱區法院訴訟服務APP是按照最高法院“網絡化”、“陽光化”、“智能化”的要求全力推進“智慧法院”建設的有效載體，是為方便群眾進行法律查詢和訴訟而專門開發的司法服務平臺，2017年12月開發完成通過中國版權保護中心審核，被認定為原始取得並予以登記，今年2月6日正式獲得國家版權局頒發的計算機軟件獨家著作權登記證書。該平臺整體分為法律宣傳和訴訟服務兩大區域20餘項功能，其中法律宣傳區域包括法院介紹、法規查詢、訴訟指南、訴費計算器、庭審直播等功能；訴訟服務區域包括網上立案、訴訟繳費、在線微調解、在線12368客服等功能。該平臺具有安全性強、實時性高、數據可靠等特點，能為當事人和公眾用戶提供安全便捷的在線訴訟服務。
在功能特色方面，訴訟服務APP獨創的在線微調解功能引入了多方即時音、視頻通訊技術，實現了法官、當事人、旁聽多方實時在線調解、調解筆錄在線簽名、調解過程全景錄像等功能，並能夠支持pc、ios、android客戶端同時在線調解；網上立案功能能夠讓當事人通過手機APP足不出戶就能夠完成網上立案、證據上傳等功能，不用再為了準備各種材料反覆奔波；平臺與第三方支付平臺支付寶、微信支付進行對接，用戶可以通過手機直接完成在線訴訟繳費。在安全方面，APP與服務器在普通數據通訊上使用http協議加SSL安全套接層協議，保證數據傳輸的加密性；在關鍵數據傳輸上增加了RSA非對稱加密算法，保障客戶端與服務器通訊防篡改性和完整性。在性能方面，服務器採用了memcached緩存技術並有效的與訴訟服務管理後臺結合，保障了平臺整體的高性能與實時性。
“它既是湖濱區法院以‘訴源治理、訴前分流、多元化解、速裁保障’為著眼點建構立體化全天候服務群眾網絡的新嘗試，也是湖濱區法院積極推進依法治區、推進司法公開的一項重要舉措。”湖濱區法院相關負責人介紹說，2018年，湖濱區法院將大力推進以智慧審判和執行為重點的“智慧法院”建設，運用信息化手段，打造訴訟服務中心和執行指揮中心升級版，真正把司法服務做到實處、“做到家”，實現零距離訴訟服務，讓訴訟當事人享受“指尖上的便捷”，讓人民群眾切實感受到便捷、專業、公正。
業內專家指出，便民訴訟服務APP的研發和上線運行，順應了當今社會治理趨於信息化、人性化、個體化的特點，通過群眾喜聞樂見的形式，進一步優化法院審判管理信息化系統，實現與法院內外網的有機結合，擴大了司法公開的範圍，同時，還突破了訴訟服務手機軟件僅有推送和查詢功能的侷限，增添了雙向互動功能，拓展了司法公開和司法便民的廣度和深度。
據瞭解，湖濱區法院已全面建成和開通互聯官網、訴訟服務網、微博、微信、微執行、微調解、訴訟服務APP客戶端的“兩網四微一端”， 構建起了一整套線上線下立體化、全方位、全天候的訴訟服務網絡：實現了訴訟服務在轄區線上線下的全覆蓋；實現了關聯案件信息查詢、關聯節點定向推送、訴訟材料遠程傳遞、司法公開再填窗口等的全方位智能服務；實現了當事人能夠24小時進行案件信息查閱、訴訟材料傳遞、監督法院工作的全天候高效運轉；實現了以數據為核心的“當事人—辦案團隊—審判管理組織關涉事項人員（鑑定、輔助等）—社會公眾”之間的互聯互通。這一系列舉措切實方便了群眾訴訟，標誌著“智慧法院”建設步入新時代、邁上新臺階。（宋健 陳華 劉豫 張傳新）
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