“我的長沙”APP“口罩網上預約”服務
工作方案
為滿足長沙市市民購買口罩的民生需求，避免門店私人囤積造成的口罩供應短缺和哄抬物價等現象，同時降低人員外出和交叉感染等情況，經報請市領導同意，並參照海口、廈門、南京、廣州、柳州等已上線城市的經驗做法，計劃在“我的長沙”APP上線“口罩網上預約購買”服務，通過“我的長沙”APP向全市八百多萬市民提供口罩線上預約服務。
一、預約方案
採取網上實名預約+現場憑號購買的方式，凡在長沙居住、生活的市民，均可憑身份證號在“我的長沙”APP上進行口罩預約。實名認證或錄入個人信息後，進行口罩預約；未實名認證的用戶需錄入準確的身份證信息再進行預約。當天網上預約，當天憑預約號、身份證/電子身份證亮證在指定線下地點購買。採取分時段分批次通知，限定每人購買數量，未前往購買，預約號自動失效，需重新預約。
（一）預約規則
1.需錄入個人信息才可預約購買，可通過APP實名認證或頁面錄入；
2.預約購買期間每人3天內只能購買1次；
3.預約成功後，需在當日購買，超過當日，不論購買與否，未來5天內均不可再次預約購買；
4.預約購買數量為每人固定10個；
5.到達預約購買時間後，不可取消預約；
6.請攜帶身份證原件/電子身份證及預約編號作為線下核驗憑證；
7.每人可憑身份證原件及預約編號代領4人（需同時攜帶代領人身份證原件及預約編號）
（二）操作步驟
1.市民。完成“我的長沙”APP實名認證→進入“口罩預約購買服務”→選擇藥店（按距離由近到遠排序）→進入藥店預約頁立即預約→預約成功（發送提醒信息）→線下購買（身份證原件/電子身份證及預約編號作為核驗憑證）。
2.藥店。點擊“核驗頁面”→商戶進入頁面後用平臺分配的賬號登陸→查看用戶預約情況→用戶線下付款成功→門店核驗用戶信息，確認購買→核銷訂單。
二、責任分工
由長沙市新型冠狀病毒肺炎防控指揮部辦公室牽頭，市委宣傳部、市工信部、市市場監管局、市數據資源管理局協作，保障各項工作順利推進。
1.長沙市新型冠狀病毒肺炎防控指揮部辦公室：負責協調各相關部門支持。
2.市委宣傳部：負責該服務的宣傳支持。
3.市市場監管局：負責在全市範圍內協調一個網點覆蓋廣的醫藥公司，協調藥店保障口罩配送到位，提供線下領取各藥店的基本信息、庫存信息等。
4.市工信局：負責協調和保障口罩的貨源，每天協調保障 個口罩貨源。
5.市數據資源管理局：負責協調長沙市民雲信息服務有限公司、華為公司提供技術支持，在“我的長沙”APP開發上線口罩預約購買功能。
6.連鎖藥店負責保障口罩的現場購買、預約訂單核銷等。
7.長沙市民雲公司：負責開發、部署“口罩網上預約”功能，並負責APP和相關頁面運維保障工作；負責培訓藥店使用核驗頁面。
8.華為公司：負責保障政務雲服務器、帶寬等資源。
三、宣傳推廣
由長沙市新型冠狀病毒肺炎防控指揮部統籌負責，市委宣傳部、市數據資源管理局負責提供新聞稿件。
1.上線前由市防控指揮部與市委宣傳部聯合舉辦發佈會，統一對外發布，嚴格避免出現搶發亂髮情況出現。
2.如遇特殊輿情，媒體可第一時間發佈公告或共同開展緊急下線處理。
閱讀更多 森小林實用小妙招 的文章
