8月8日8時30分，宜昌市首個“互聯網+”智能體驗式供電營業廳（原葛洲壩供電營業廳）亮相，短短1小時內吸引了百餘位市民。
忘帶身份證“刷臉”即可
9時許，記者走進營業廳看到，圓形導服臺處，導服員不斷上前詢問市民辦理業務類型並進行相關指引。綜合業務櫃檯工作人員正緊張有序地為市民辦理業務，等待叫號的市民們則享受著空調和茶水。
部分市民在自助機上查詢和繳納電費，有的在Pad上自行辦業務，有的在體驗區上網，有的在工作人員指導下了解智能電錶覆電操作。
“進來不到2分鐘就查到了信息，繳了電費，並打出了清單，還可看到家裡適時用電量，非常方便快捷。”一位剛完成自助查詢和繳費的市民對記者說。
“我沒帶身份證能辦業務嗎？”一男性市民前來申請電力報裝，但忘攜帶身份證等相關證件了，工作人員引導他前往刷臉辦電服務區，通過攝像頭採集人像上傳，一番信息比對並確認後，就開始辦理相關業務了。
“原來辦理電力報裝、更名、過戶等業務，需戶主攜帶身份證、產權證等證件，現在只需報出身份證號、產權證號，戶主‘刷臉’就可以辦了。”供電所負責人吳祥魁介紹，該“互聯網+”智能體驗式供電營業廳是將原葛洲壩供電營業廳升級改造而成，旨在充分運用雲計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等載體，為客戶提供更加智能快捷的供電服務。
市民Pad上自行辦業務
記者發現，原來的收費區與業務區合併成了一處全業務綜合櫃檯，前來辦理業務的市民在一個窗口就能一站式辦完所有業務，不需重複取號和等候，同時，櫃檯取消了玻璃隔窗，工作人員與市民之間交流更順暢，距離也近了，有市民站著辦理業務，工作人員也立即從座位上站了起來，直到服務結束。
客戶等候區域還設置了交互式平臺，配置了Pad等設備，市民可通過電腦、Pad等設備實現網上查詢繳費、逛國網商城購物等業務，避免排隊等待。
“互聯網+”體驗館裡展示著全市岸電充電樁分佈圖、汽車充電站區位圖，並且可以實時更新，電動汽車車主在這裡可以瞭解最近的充電樁網點。
下載APP適時監測用電
“家裡如果因為欠費斷電後，市民可通過智能電管家、支付寶、微信等交電費，然後按住電錶上的復位鍵3秒，就可以覆電了。”營業廳經理楊靜邊操作智能電錶邊介紹，還可下載手機APP，遙控家裡所有電器開關，適時監測用電情況，實現共享電氣化。
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