天貓店鋪權重有哪些重要指標?

我們經常聽到有人說“店鋪權重”“隱形降權”之類的,那店鋪權重到底是什麼呢?它和哪些因素有關係,又是如何發揮作用的呢?

大家要先了解店鋪權重有哪些重要指標,其實非常重要的是轉化率。因為平臺認為你在這個流量入口上以這個價位能很好的轉化,那你就值得更多的流量,所以店鋪權重裡面我們不再過多的強調了,大家要記住轉化是很重要的。

一、各個權重的關係和變化

這是大家要先了解一個很小的知識點,各個權重之間有哪些關係,他們的變化是什麼樣子的,如圖1

淘寶/天貓店鋪權重有哪些重要指標?

圖1

第一個是互相影響的。給大家舉一個例子,客單價的問題,同樣的轉化率下,客單價高的權重就會高。

比如說你的客單價比較高,客單價高的產品轉化就是低,可以用回購、高客單等等去彌補轉化低的權重缺失。

他們之間是互相影響的,你明知你的數據中有一個非常明顯的短板,而且沒有辦法去彌補,那就用別的數據拉昇。

再比如你的客單數據非常低,沒有這個權重,那你可以用轉化的數據提升、老客戶回購佔比的提升去拉昇整個權重。

所以他們之間並不一定要你所有的數據指標非常漂亮,只要有非常優秀的,你就可以打開流量的入口。

第二個是不同階段會變化。不同的階段的重點會不一樣,比如在換季的時候,你的類目是有明顯換季的,鞋服箱包、母嬰、床上用品等等。你的店裡有上新,系統就會給你加權;

在不需要換季的時候,比如說都已經是你這個季節旺季了,這個時候你有一個上新的操作,並不會因為有上新給你過多的加權。

所以說在不同的階段,權重的重要性也是不一樣的。

第三個不同環境下也會變化。這個基本上指的是不同的關鍵詞,比如說“親子裝”這個關鍵詞,它的市場轉化可能是3%,那我們做到4%,你的權重就會高。

換一個角度,如果是“親子裝加絨衛衣加厚”,這個詞的市場轉化是6%,那你至少要做到6%,才能拿到這個詞的權重,但也許轉化高的那個詞比較精準流量比較少,但是它很便宜,所以不同環境下它的轉化要求或者是權重指標也是不一樣的。

第四個,每個權重都有天花板,而且也有水平線。天花板是指最高值,水平線是指最低值。比如說咱們有的學員的轉化率已經低到一定程度了,不是百分比而是千分比,但是他的客單非常好、非常高,那就是說他的轉化其實是在水平線之下的,但是他的客單已經觸到他這個行業的天花板,那他的整體權重依然還不錯。

這個和互相影響是略微有點相似的,就是說每一個權重值,其實都是有天花板和最低值的。瞭解了以上幾個點以後,大家就會更容易理解,你自己做產品到底要不要只抓一個點。

二、店鋪權重分為幾個方面

如圖2

淘寶/天貓店鋪權重有哪些重要指標?

圖2

有小夥伴和我反應說他的業績非常低流量非常少或者說他根本沒有辦法引流其實就是店鋪權重低,就可以從圖2中找原因。店鋪權重有幾百個,我們給大家總結一些自己能優化到的、常見的。

1、基礎分

主營類目裡面的主營類目佔比,沒有虛擬,或者完全是虛擬,這個是提升權重的。

店鋪層級就是你店鋪所在的層級,一般我們都會把一層級稱為新商家或者尾部,二、三層級稱為潛力,再往上就是腰部和top商家。

只有從第四層級開始你才能真的體會到拿流量的快感,所以店鋪層級也是引流非常重要的一個指標,當然你業績越好層級越高,它是互相作用的。

店鋪有違規、扣分會非常容易降低搜索流量,也容易降低推廣的質量分,最重要的是不能有侵權、售假、虛假交易三個違規,這些現在對我們的影響其實非常大。

同等情況下客單價高的佔優勢,同樣的轉化率,誰的客單高誰就能拿流量,同樣的客單下,誰的轉化高誰拿流量。

動銷率大家不要過多的糾結,只要你所有產品三個月裡面都有賣掉就可以了,但我們在真實操作過程中,建議大家所有的產品三十天之內都有賣過,我個人認為這個指標和別的基礎分值比起來,影響沒有那麼的嚴重。

上新力度也是分類目,有的類目不需要上新就無所謂了。

店鋪信譽,旗艦店優於專賣、專營,天貓店優於企業、C店,在C店裡面前面說到的點都在同等情況下,信譽級別高的排名靠前。

店鋪打標也是基礎分裡面比較重要的一個點,有的掌櫃看不上官方的標,比如說親寶貝、中國製造、全球購等等。

旗艦店、天貓沒有這方面的,但是C店比較多的,要注意店鋪達標這個問題。最起碼你得有符合條件的,有金牌賣家。

如果沒有這個標你引流能力就會非常差,因為現在店鋪處於的一個狀態,就是即使認為每天都有人退出不做淘寶了,但是每天依然有人進進入這個行業,官方的流量或者平臺的位置就那麼多展示給誰,會在優秀裡面再拔出優秀的來給他打標,只要打了這個標就有通行證,這個流量入口打了這個標才能進去,所以店鋪達標是非常重要的一點,大家一定要引起重視。

2.服務分

圖2中服務分裡每個點都很重要,排名不分先後,其中DSR和好評率比較重要,其中售後率就是售後申請退款的比例,這個也非常重要。

還有糾紛的問題,糾紛儘量不要有,退款速度也要提升,top店裡面退款速度很容易慢,咱們這裡有好幾位top的學員,我們會發現他遇到的問題都是因為售後,也就是都是因為退款速度引起的。

還有一個是旺旺服務,這最起碼是旺旺在線、旺旺響應速度以及旺旺響應準確率,現在我們都會有機器人的。

如果服務分裡面非要找三個重要的,就是DSR、售後率以及好評率,這三個是最重要的,如果你的DSR低了、好評率低了、售後率高了,你會發現質量分、搜索流量、流量入口瞬間就沒了。

第3.4個大方面是轉化分和客戶分,我們都有單獨的課程,這裡不多做解釋。

5.單品權重

這裡的重中之重就是轉化數據,每一個單品或者是你店裡的主推款轉化相對比較穩定,略微有優勢,你的店鋪權重就會變高。

這裡還有一個產品規則的問題,這是一個很容易違規的點,就是有非虛假交易類型的違規,比如說對主圖的要求、對頁面的要求,尤其是天貓店,你這個方面違規就會被整改,你的產品一旦被整改流量有時候也會受到影響。

還有標題的問題,這裡給大家舉幾個情況,遇到這幾種情況你們就要想一定是標題出問題了。a.放到直通車推廣,無論怎麼推質量分都很低;

b.自然搜索無論怎麼做,就是無論換上下架時間,還是提升轉化率,你發現流量都難以上漲,這也是標題出現比較大的問題了;

c.你發現搜索關鍵詞進來以後,這個單品的轉化率非常低,甚至有的時候比直通車轉化率低,那就是你的搜索標題引流的詞不對。

遇到這三種情況大家要先考慮重新做標題。

這是店鋪權重分為幾個方面,權重低的小夥伴你們現在想一想是不是自己哪個點沒做好。比如你覺得自己DSR低了,,還有很多店鋪比自己的還低,但賣的很好,遇到這樣的情況下你就要思考,如果人家DSR比你低,賣的還比你好,那他一定是有別的權重值比你高。

剛剛我們說的都是在店鋪權重中咱們觸手可及的基礎知識點,而且這些點是大家容易模稜兩可、模糊概念的點,大家現在瞭解店鋪權重這個知識點了嗎?


分享到:


相關文章: